PIM III GTI - Supermercados T&F

...

1.3.9 Centro de Atendimento ao Cliente 10

1.3.10 Setor de Eletro 10

1.3.11 Setor de testes 10

1.3.12 Setor de Solidariedade 11

1.4 Vantagens e desvantagens 11

1.4.1 Vantagens 11

1.4.2 Desvantagens 12

1.5 Arquitetura 12

1.6 Implementação 13

CAPITULO 2 – CUSTOS QUE ENVOLVEM A IMPLEMENTAÇÃO DE UM ERP 14

2.1 Visão geral do cenário. 14

2.2 Equipamentos. 14

2.2.1 Matriz 14

2.2.2 Filiais 15

2.3 Telecomunicações. 15

2.4 Softwares e Licenças. 15

2.5 Valor-hora de implementação. 16

2.6 Apresentação dos resultados 16

2.6.1 Apresentação dos valores por tipo de custo. 16

2.6.2 Apresentação dos resultados por grupo de produtos 17

2.6.3. Apresentação do custo de financiamento do projeto por grupo. 17

CAPITULO 3 - MODELO DE UM BANCO DE DADOS RELACIONAL QUE ATENDA AS EXPECTATIVAS DE NEGÓCIO DA T&F 19

CAPITULO 4 – REGULAMENTAÇÕES QUE IMPACTAM NO FUNCIONAMENTO DE UM ERP 22

4.1 Tributações Fiscais 22

4.2 Taxas Trabalhistas 22

4.3 Leis que visam o correto tratamento de dados dos clientes 23

CONCLUSÃO 25

REFERÊNCIAS 26

INTRODUÇÃO

No primeiro capitulo desse projeto, será apresentado aos gestores todos os requisitos para a criação de um sistema ERP, as necessidades da Empresa, vantagens e desvantagens que apresenta, tudo isso realizado através de uma pesquisa entre os conteúdos aplicados na disciplina de Sistema de informação, em sítios de Empresas que prestam esse serviço e fóruns, onde as listagens foram elaboradas com todas as necessidades de cada setor.

No Segundo Capitulo, o cálculo de custos foi apresentado com as devidas explicações. Essa tarefa foi feita para mostrar aos gestores, todos os valores envolvidos, e os custos de um sistema integrado, que abrangerá todas a unidades. Para tanto, foi levantado através de pesquisas em sites cujo objetivo é a implementação de ERP’s, BD, e serviços que podem auxiliar o gestor a evitar custos excessivos. Esses dados foram apresentados em forma e planilhas e gráficos de modo a ser muito mais fácil sua interpretação pelos gestores, tudo isso com base nos conhecimentos adquiridos na disciplina de matemática aplicada e nos estudos dirigidos desse bimestre.

No Terceiro Capitulo, com base nos conhecimentos de Administração em Banco de dados, foi elaborado um modelo de banco de dados relacional, de modo a demonstrar aos gestores como serão armazenados os dados dos sistemas. Por serem de enorme importância uma explicação sobre cada entidade que irá compor o Banco de dados foi desenvolvida, ressaltamos que, conforme o avanço da implementação, estas informações poderão sofrer alterações.

No Quarto Capitulo, será apresentado as regulamentações que deverão ser implementadas e pesquisadas pelos parceiros que irão fazer a customização do ERP, além de priorizar a importância no tratamento dos dados e de suas devidas penalizalizações.

Essa tarefa foi efetuada, levando em consideração as leis de contribuição fiscal, sindical, trabalhistas e penais.

Palavras-chaves: ERP, banco de dados, custos, regulamentações.

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CAPITULO 1 - DESCRIÇÃO DOS REQUISITOS PARA A AQUISIÇÃO DE UM ERP

1.1 O Início de Tudo.

1.1.1 Metodologia aplicada

Para iniciar esse capitulo, comecemos citando o material de apoio de onde foi aprendido tudo o que se precisará para essa dissertação

“Pesquisa exploratória: esta pesquisa não requer a formulação de hipóteses para serem testadas, ela se restringe por definir objetivos e buscar mais informações sobre determinado assunto de estudo, portanto ela seria um passo inicial para o projeto de pesquisa. A pesquisa exploratória é recomendada quando há pouco conhecimento sobre o problema a ser estudado” (CERVO; BERVIAN; DA SILVA, 2007, p.61).

Em síntese, a metodologia deve conter os seguintes tópicos:

- Tipo de pesquisa;

- Dados a serem obtidos;

- Forma de obtenção dos dados;

- População e amostra (quando for o caso);

- Tratamento e análise dos dados (como serão feitos);

- Limitações da pesquisa - pontos fracos que a pesquisa pode ter.

1.2 Analise dos requisitos

Devido ao ritmo ao qual está expandindo a Empresa T&F, será necessário que se implemente um sistema com maior amplitude e melhor gerenciamento do nível operacional ao estratégico.

Visando o crescimento da Empresa, foi listado uma relação de todos os atuais setores observando sua Missão, Visão e Valores, para que ao final, seja possível visualizar a estrutura do ERP (Enterprise Resource Planning ou Planejamento de Recursos Empresariais) que deverá ser implementado.

Os setores atuais são:

- Frente de caixa

- Área de prateleiras

- Centro de atendimento ao cliente

- Setor de eletro

- Estoque