As Rede Sociais nos Negócios

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As empresas conseguem através das redes sociais enxergarem os pensamentos dos respectivos clientes e não clientes, tendo como resultado positivo para melhorarem os negócios da empresa, tendo o cliente como um colaborador, trocando conhecimento e informações, gerando assim ganho para as duas partes, o público e para a empresa, o público consegue expor suas ideias e a empresa consegue analisar e filtrar ideias que tenham valores para que se obtenha o sucesso da empresa.

Cada vez mais as redes sociais estão trazendo mais vantagens para as empresas, no entanto precisam ser utilizadas com extrema cautela. As empresas antes de tomarem qualquer medida perante as redes sociais, devem possuir total controle de tais ferramentas sociais para que não haja erros de comunicação e entendimento errôneo do público. Com isso é de extrema importância saber respeitar as críticas impostas pelo público, principalmente as negativas e saber responder de forma clara e respeitosa os usuários. Seguindo esses parâmetros de comunicação a empresa pode contar com vantagens competitivas e ganhos positivos em sua reputação, devido agir de forma diferenciada e se preocupar em suprir as necessidades de seus clientes.

Será que as empresas estão obtendo lucros com a utilização dessas redes sociais? E quais as vantagens obtidas pelos clientes?

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Redes sociais são a melhor forma de divulgar seu negócio?

Em tempos de sucesso instantâneo e informações propagadas de forma meteórica, acredita-se que vale mais quem tem a maior quantidade de “curtidas” ou “likes”, bem como postagens que foram visualizadas, comentadas e compartilhadas por um grande número de pessoas. Mas será que as redes sociais são a melhor forma de divulgar o seu negócio? A resposta mais adequada para essa pergunta é: depende.

Depende do público-alvo que você quer atingir para divulgar seus produtos, serviços ou simplesmente sua marca. A análise mais detalhada é um caminho importante para alcançar os objetivos definidos em qualquer estratégia de marketing.

Muitas empresas (principalmente as pequenas) julgam necessário estar nas redes sociais simplesmente pelo fato de uma livre divulgação de seus produtos e serviços, sem compreender que todo esse processo deve fazer parte de uma estratégica maior de marketing. Estar na web é mais uma ação e não pode ser entendida como a única alternativa possível.

Depende também do custo benefício e da taxa de retorno (quantitativo e qualitativo) a partir da publicação. É necessário fazer um estudo para saber se o público que está em contato com seu negócio advém de uma rede social. Analise qual canal de divulgação é, naquele momento, mais eficaz para sua publicidade. No mundo dos negócios, a otimização de recursos e energia (pessoal) são condições necessárias para o sucesso e alcance de resultados.

Nem tudo na internet são flores. Temos também os espinhos. Tudo nas redes sociais assume uma proporção maior (positiva ou negativa) do que, verdadeiramente, tende a ser. As opiniões são abertas, tanto por parte dos seus clientes quanto do público em geral. Avaliações distorcidas sobre seus produtos ou serviços e, sobretudo, sobre sua marca, trazem uma imagem ruim para o seu negócio. Portanto, depende se você está preparado para receber críticas. É importante entender que elas são a retroalimentação sistêmica para definição de novas estratégias mercadológicas.

Para todas as reflexões citadas, a assertividade na divulgação depende da rede social escolhida para esta ação. É fato que, nos momentos atuais, estar conectado se faz necessário para qualquer tipo de negócio. As possibilidades são diversas e, muitas vezes, oferecem ferramentas gratuitas para aperfeiçoar o processo de publicação, bem como avaliar os indicadores de desempenho da mesma, determinando assim, o fracasso ou o sucesso do seu projeto.

Ao utilizar as redes sociais como canal de publicidade, priorize os objetivos de sua ação. Caso queira que os usuários comprem seu produto a partir de uma visita ao seu site, busque otimizar as conversões de acessos. Porém, se apenas pretende ter um perfil de sucesso e ganhar “curtidas ou likes”, objetivando futuros compradores, faça com que sua página na rede seja interativa e dinâmica, utilizando recursos para engajar as pessoas em suas postagens.

Divulgação na web deve ser feita de maneira profissional. Evitar soluções caseiras, de caráter amador, pois esta comunicação tem características peculiares, toda vez que não sentir segurança para implantar uma ação de marketing, reflita sobre as possibilidades.

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Os 10 benefícios das Redes Sociais para negócios

Compartilhamento de conteúdo com milhares de seguidores de uma só vez não é o único benefício das redes sociais para os negócios.

As redes sociais podem contribuir para o sucesso, a fidelização de sua marca e crescimento da sua empresa, além de monitorar as tendências e encontrar oportunidades.

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Aprender sobre o seu público

Para as empresas de qualquer setor, a chave do sucesso é conhecer o seu publico.

Com as ferramentas certas, você pode enviar a sua mensagem para um público específico, com base na localização, idade e sexo. Este conhecimento pode ajudá-lo a elaborar as campanhas e ofertas de produtos, trazendo maior retorno sobre o investimento.

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Maior Reconhecimento da Marca

Cada oportunidade que você tem de distribuir o seu conteúdo e aumentar a sua visibilidade é valiosa.

As redes sociais são valiosas para sua marca, uma vez que a torna mais acessível para novos clientes, com a consequente fidelização dos clientes já existentes.

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MAIS OPORTUNIDADES

Cada post que você faz em uma rede social é uma oportunidade para converter usuários em clientes.

Cada post, imagem, vídeo ou comentário que clientes novos, recentes e antigos compartilham é uma interação positiva, o que aumenta a probabilidade de uma eventual