As Melhorias nos processos da empresa Software Developer

...

4. Requisitos Funcionais 14

4.1. Governança corporativa 14

4.2. PMI 14

4.3. Governança de TI 14

5.3.1. Cobit 14

Critérios de Informação ou Requisitos de Negócio 15

5.3.2. CMMI 15

5.3.2.1 Como implementar e obter a certificação CMMI nível 16

5.3.3. ITIL 16

5.3.4. SOX 17

5.4. Gerenciamento dos documentos 19

5.5. Sistema de gestão da qualidade 19

5.6. Sistema de controle de versões 23

5.7. Ferramenta de Estimativa 23

6. Empreendorismos 23

7. Riscos 23

7.1 Matriz de riscos 23

8. Estimativas 24

9. Benefícios 25

10. Análise das tecnologia apresentadas 25

11. Planilha de Custos 25

CONCLUSÃO 26

REFERÊNCIAS 27

---------------------------------------------------------------

-

Introdução

Este trabalho consiste em apresentar um estudo contendo análise de impacto, planejamento, desenvolvimento e como implementar e obter a certificação CMMI nível 3. Esse estudo é para solucionar as falhas apresentadas pela empresa Software Developer.

A Software Developer é uma empresa de desenvolvimento de software para Bancos. Ela provê sistemas para instituições financeiras, entretanto os sistemas desenvolvidos apresentam falhas para prover as necessidades de controle de criação, edição e versão dos documentos; Cadastramento dos riscos associados aos processos de negócios e armazenar os desenhos de processo; Gerenciamento dos documentos e controle dos períodos de retenção e distribuição; Além das deficiências apontadas anteriormente, que apresentam implicações diretas para as empresas que devem seguir a lei Sarbanes-Oxley, os sistemas desenvolvidos pela Software

Developer possuem outros pontos fracos que serão analisados durante o desenvolvimento do trabalho.

-

Objetivos Gerais

Pretendemos através desse projeto apresentar um plano com processos de gerenciamento para correção das falhas apresentadas na empresa Software Developer e deixar a empresa apta para obter a certificação CMMI nível 3.

-

Objetivos Específicos

Para atingirmos a metas da certificação CMMI de nível definido, iremos incrementar as melhores práticas para desenvolvimento e manutenção de produtos. Com ênfase tanto em engenharia de sistemas quanto em engenharia de software, e na integração necessária para o desenvolvimento e a manutenção.

Para melhorar as falhas apresentadas pela empresa Software Developer, vamos ajustar processos existente e inserir novos processos, com ferramentas e metodologias que facilitam e otimizam o trabalho das empresas

-

Justificativa

O mercado de trabalho na área de TI nunca esteve tão desafiador. As empresas têm que ficar alertas para as soluções que surgem e que se concretizam no mercado. Estar apta a atender os clientes nesses novos âmbitos é essencial para se manter saudável. É preciso, portanto, manter o espírito da competitividade vivo, e isso pode ser um bom desafio em um mercado como o de TI, que muda constantemente.

A empresa tem que se adaptar aos novos processo, garantido a qualidade dos seus produtos, serviços e a satisfação dos seus clientes.

1.4. Partes interessadas

Contratante: Empresa Software Developer

Contratada: Consultoria Consulting

-

Vocabulário comum e acrônimos

PMI: Project Management Institute – Instituto de Gerenciamento de Projetos.

COBIT: Control Objectives for Information and Related Technologies - Framework de boas práticas criado pela ISACA.

ISACA - Information Systems Audit and Control Association para a governança de tecnologia de informação.

CMMI: Capability Maturity Model Integration ou Modelo Integrado de Maturidade em Capacitação - É um modelo de referência que contém práticas (Genéricas ou Específicas) necessárias à maturidade em disciplinas específicas.

SEI (Software Engineeing Institute) - Órgão integrante da universidade norte-americana, que criou do modelo CMMI.

ITIL: Information Technology Infrastructure Library - É um conjunto de boas práticas para serem aplicadas na infraestrutura, operação e gerenciamento de serviços de tecnologia da informação.

SOX: Lei Sarbanes-Oxley - É uma lei que contém uma série de disposições que impõem obrigações às empresas públicas para assegurar a transparência das operações e a prestação de contas.

-

Controle de versões do documento

Versão

Arquivo

Data

Descrição

Responsável

v1.0

PIM - Melhorias nos processos da empresa Software Developer

01/11/2017

Versão Inicial

Cassiane Rosa