Estudo de Caso Empresa BOM FRIO

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apenas indicado o diferencial do ruído.

c) Duas voltagens distintas e três capacidades de refrigeração em BTUs

d) Não é indicada nenhuma medida de pós-venda adotada pela Bomfrio

e) Definições dos canais logísticos

6 - Admita que você foi designado como líder do subgrupo incumbido de analisar o problema do tratamento do produto contra ferrugem. Delineie uma sequência de tarefas para estudar a questão, especificando os objetivos, a metodologia a ser empregada e os resultados de cada tarefa. Considere os aspectos ligados à logística, à manufatura, ao marketing e às vendas.

Deve-se analisar e testar o aparelho em diferentes situações em que o mesmo possa apresentar ferrugem (umidade, calor, variações de temperatura) assim identificado o problema seriam levantadas as soluções viáveis. Poderiam ser feitas pesquisas com tintas especiais anticorrosivas, materiais alternativos como o plástico, cerâmica, etc. Tendo decidido a opção mais viável e mais eficiente deve-se planejar a produção deste novo aparelho com as alterações previamente estudadas e apontadas. Assim que o novo aparelho for produzido, deve-se tomar o devido cuidado com o seu transporte, caso seja feito de plástico ou cerâmica pode ser mais frágil que os metálicos, portanto o armazenamento e transporte deve ser adequado ao produto, bem como os distribuidores deverão ser treinados e ter a infraestrutura adequada para distribuir o produto. O marketing pode utilizar como ponto chave a escolha deste novo material como diferencial para o produto, que o tornará mais leve e mais resistente à corrosão, isso também pode ser um diferencial na hora das vendas, e os vendedores de varejo deverão ser previamente instruídos a demonstrar tais características ao cliente final.

7- Faça um confronto entre as estruturas logísticas necessárias para atender os canais 3 e 4 indicados na Figura 4.7.

A diferença entre os canais 3 e 4 indicados na figura é a presença de um distribuidor regional no canal 4. Pelo fato do canal 3 tratar de empresas no sul e sudeste, essas empresas provavelmente contam com alguns centros de distribuição para escoar o produto e atender o consumidor do varejo, logo a empresa terá a necessidade de possuir uma estrutura logística mais dinâmica para atender os diversos pontos de venda. No canal 4 a necessidade de centro de distribuição é praticamente inexistente, ao passo que a carga segue para distribuidores antes de ir para os varejistas.

8 - De uma forma geral, você considera satisfatórios os resultados definidos até o momento pelo grupo de estudos da BomFrio? Por quê? Por exemplo, onde o grupo trouxe a visão do cliente para a elaboração de suas propostas? Você acha que ficou faltando alguma coisa ou se poderia simplificar a estrutura proposta?

Consideramos os resultados insatisfatórios e incompletos, os dados apresentados no estudo de caso são muito superficiais. São necessárias diversas pesquisas de mercado para definir melhor a produção e o escoamento de seu produto, a equipe deveria ter estudado seus concorrentes para analisar os produtos ofertados no mercado, bem como suas estruturas de distribuição. Por tratar de ar-condicionado a Bomfrio deveria fazer um estudo de vendas e sazonalidade tendo em vista que provavelmente a maior parte das vendas de seu produto se dará nos meses de novembro a fevereiro, e para isso preparar seus canais de distribuição para possíveis contingências durante esse período.

9 - Como proceder ao benchmarking da estrutura de distribuição definida pelo grupo considerando os principais concorrentes da BomFrio?

Um benchmarking é de fundamental importância para a BomFrio, analisando a distribuição de seus concorrentes a BomFrio poderia planejar melhor os seus canais de distribuição para atender seus clientes de maneira eficiente, e até mesmo prospectar novos clientes, se colocando de maneira competitiva no mercado. Tendo um modelo a ser seguido, a probabilidade de erro em sua distribuição cairia drasticamente e até mesmo a BomFrio poderia firmar uma parceria com seus concorrentes para utilizar o mesmo distribuidor ou operador logístico em determinada região, ocasionando em uma redução no custo de escoamento de sua produção.

10 – Analise a situação atual da BomFrio, indicando como estão elaborados os canais de distribuição nos dias de hoje (2017). Indique a origem das informações base da resposta, também apresente na forma de diagrama a estrutura.

Não foram encontrados dados da situação atual referente à logística e canais de distribuição da empresa BomFrio.