Estudo Caso Metro

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Segue abaixo a tabela:

Rotinas / Atividades

Quando

Onde

Custo

Semanais

Jornal distribuído para os colaboradores, com informações e conhecimento sobre a empresa.

Segunda – feira

Setores

R$ 100.000.00

Reunião de alinhamento semanal com o líder em cada setor .

Segunda – feira

Sala de Reunião

5.000.00

Café da manha com o líder.

Sexta – feira

Cozinha

R$ 150.000.00

Mensais

Café da Tarde com os funcionários .

Ultimo dia do mês

Cozinha

R$ 75.000.00

Reunião geral com a equipe para expor problemas, acontecimentos, incidentes e dar informações .

1º terça – feira do mês

Sala de Reunião

10.000.00

Reunião para definir estratégias usadas na elaboração das tarefas a serem realizadas.

1º Sexta feira do mês

Sala de Reunião

5.000.00

Trimestrais

Projeto de melhoria ao ambiente de trabalho com participação dos funcionários, com prêmios para os setores que melhor desenvolver o projeto.

Dia 01

Sala de Reunião

R$ 250.000.00$

Revisão das ações estratégicas

Dia 15

Sala de Reunião

20.000.00

Pesquisa de clima.

Dia 30

Setores

50.000.00

Reavaliação de contratação de novos funcionários.

Dia 20

Sala de Reunião

75.000.00

Total

R$ 750.000.00

Recursos e Custos

Usando como base uma ação de endomarketing de uma empresa brasileira pioneira no mercado de planos de saúde, chegamos a um valor aproximado de R$ 750 mil reais. Na ocasião a empresa destinou uma parte desse montante na distribuição de prêmios, como reconhecimento pelo bom desempenho de seus colaboradores.

Esse valor viria através de subsídios repassados pelo do Governo do Estado, que no ano de 2014 ultrapassou a casa dos R$ 5 milhões de reais, de acordo com o balancete financeiro apresentado pela Cia.

Monitoramento e Avaliação

O Monitoramento e Avaliação são feitos através de uma pesquisa de clima organizacional, que é realizada anualmente.

Através dessa pesquisa podemos verificar o grau de satisfação e motivação dos atos organizacionais.

Os pontos que mais chamaram a atenção na pesquisa de clima com relação à Comunicação foram:

- Os funcionários acreditam que a empresa não explica adequadamente o motivo das decisões que ela toma.

- Os funcionários não se sentem adequadamente informados sobre as decisões que afetam o trabalho deles.

- Os funcionários não são informados a respeito dos reajustes salariais praticados na empresa.

- A comunicação entre os colaboradores de diferentes setores, não flui adequadamente.

Dessa forma a pesquisa mostrou que a comunicação empresa – funcionário não é bem avaliada