Relatório de Monitoria Apresentado ao Curso de Psicologia da Faculdade Pitágoras

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A clínica também possui quatro consultórios: Um individual, composto por um armário e duas poltronas (uma para o cliente/paciente e outra para o terapeuta); Um familiar contendo um armário, uma poltrona e um sofá; um consultório infantil com uma poltrona e um armário, além de brinquedos variados, mesas e cadeiras infantis, jogos, revistas de leitura, livros para colorir e material para tal atividade entre outros; e um consultório de grupo, o maior de todos, com várias cadeiras e espaço para atividades grupais, um armário e uma pia para lavar mãos. Existe também uma sala de observação (espelhada) que dá acesso aos consultórios de grupo e individual, esta possui bancadas, fones de ouvido e aparelhos de som para atendimentos observados. O SPA possui ainda dois banheiros (um feminino e um masculino) totalmente adaptados com vasos sanitários para deficientes e barras de apoio; e rampas de acesso e piso táteis

No que se refere às atividades de atendimento psicoterapêutico, a clínica realiza tanto atendimentos individualizados quanto em grupos por meios da escuta, treinos de habilidades de entrevista, intervenção e devolução dos atendimentos.

- Atividades Desenvolvidas

As atividades desenvolvidas no SPA tiveram um caráter mais técnico e, de modo geral, foram voltadas para a organização e funcionamento da clínica, consistindo em recepção dos clientes/pacientes, realização de cadastro dos clientes/pacientes, orientação dos Terapeutas Estagiários quanto ao funcionamento da clínica e documentação, auxilio no agendamento das sessões e no funcionamento. Todas foram realizadas diariamente durante todo o período da monitoria.

- Recepção dos clientes/pacientes:

A clientela da clínica escola geralmente chegava ao local com aparente receio e dúvidas quanto aos procedimentos e funcionamento do local, os alunos-monitores por sua vez explicavam-lhes o procedimento de cadastro a ser feito e o período de espera o qual passariam até um Terapeuta Estagiário entrar em contato. O feeling dos monitores, por serem estudantes de psicologia, também ajudava nesse primeiro momento haja vista que alguns clientes chegavam bastante sensibilizados ou deixavam expor isso no momento do cadastro e, assim, tentavam acolher e orientar esses clientes da melhor maneira possível.

- Realização de cadastros de novos clientes/pacientes:

Para a realização dos cadastros eram utilizadas fichas de cadastro onde continham todas as informações necessárias do cliente/paciente interessado no atendimento psicoterapêutico. Explicava-se que o cadastro apenas poderia ser feito presencialmente pela própria pessoa interessada portando seus documentos de identificação (no caso de maiores de 18 anos) ou por pais e/ou responsáveis (no caso de menos de 18 anos). Concluído o cadastro, a ficha era devidamente guardada no armário da coordenação juntamente com os demais cadastros, organizados por ordem alfabética.

- Orientação aos Terapeutas Estagiários:

Embora as informações quanto à documentação e ao funcionamento da clínica sejam passadas pelos próprios Supervisores aos estagiários antes destes serem liberados para o atendimento na clínica, muitos ainda chegam confusos e com dúvidas. Os monitores por sua vez, sempre que solicitados, auxiliavam estes estagiários quanto ao fluxograma da documentação (como, por exemplo, onde deveriam solicitar a abertura de prontuário, onde o prontuário do seu cliente/paciente em atendimento deveria ficar, onde se encontravam ou para onde deveriam ir os arquivos mortos e etc.) e também quanto ao funcionamento da clínica como os horários de expediente, quais os horários limites para marcação de atendimento etc.

- Auxílio nos agendamentos das sessões:

O agendamento das sessões de atendimento é um processo bem rigoroso onde os Terapeutas Estagiários tem por obrigação registrar tal atendimento em 3 lugares diferentes: 1º na agenda de marcação de horários, 2º no agendamento de consultório e 3º em um quadro de marcação de atendimentos na sala da coordenação. Todo esse processo é de responsabilidade do estagiário, os monitores apenas poderiam auxiliá-los de modo a lembrá-los dos procedimentos a serem seguidos para evitar possíveis transtornos futuros e manter a organização da clínica.

- Auxílio no funcionamento da clínica:

Os monitores escalados para ficar na clínica além de realizar todas as atividades descritas anteriormente, também tinham como função manter o funcionamento da clínica de modo a abri-la e fechá-la nos devidos horários pré-estabelecidos, registrando o recebimento e a devolução da chave na portaria da faculdade; informação à supervisora técnica sobre qualquer problema ocorrido; solicitação de qualquer material necessário como papéis, fichas de cadastro, água, copos descartáveis e etc.; e organização da mesma.

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- CONCLUSÃO

A seleção dos monitores atuais foi uma ideia nova na busca de melhorar o atendimento da clínica escola e beneficiar os alunos visto que, anteriormente, eram os próprios Terapeutas Estagiários que executavam a função de monitores em horários que não correspondiam com seus atendimentos. Tal prática sobrecarregava estes alunos, os quais cumpriam seus horários sem nenhuma motivação e alguns até “de qualquer jeito”. Assim, a seleção deu aos demais alunos que ainda não estavam na condição de terapeutas, que tinham interesse pela monitoria e que já tinham passado pela disciplina de Ética e Profissão a possibilidade de vivenciar a experiência tão enriquecedora que foi a monitoria da clínica escola.

A monitoria aqui relatada teve o papel de fazer possível o aprimoramento dos conhecimentos e a troca de experiência entre os monitores e estagiários. Por ter enfoque mais técnico, proporcionou várias outras habilidades como de relacionamentos interpessoais e gestão do ambiente clínico.

As atividades da referida monitoria contribuíram de forma enriquecedora para todos os envolvidos, mas, principalmente, para os alunos-monitores, uma vez que estes passarão da condição de monitores para Terapeutas Estagiários após o encerramento da monitoria e estes, com certeza, quando estiverem em tal condição, estarão com todos os conhecimentos necessário aprimorados, oferecendo um serviço à comunidade de melhor qualidade.

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