Passos para psicoloia avançada

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Bom dia.

O status TRF não permite o lançamento da bolsa Prouni. Regularizar o SIAE e somente após pedir o lançamento da bolsa.

Att.

Bom dia.

Bolsa Prouni não lançada. O Termo de Encerramento do FIES está sem a data de encerramento no banco financiador.

Providenciar a correção no documento e abrir novo chamado com o devido anexo.

Att.

Bom dia,

O aluno possui contrato de FIES e precisa apresentar o Termo de Encerramento para que usufrua da bolsa Prouni Integral.

Providenciar o documento e abrir novo chamado para o lançamento da bolsa Prouni, anexando os documentos requeridos - em conformidade com nossa Política de Procedimentos.

Att.

Bom dia.

Bolsa não lançada. O cadastro no SIAE do aluno consta como incompleto, indicando que a matrícula do aluno não foi efetivada na Extranet.

Após o preenchimento completo, abrir novo chamado para o lançamento da bolsa Prouni.

Att.

Boa tarde.

Bolsa lançada com sucesso. Abrir novo chamado para reembolso das mensalidades 0115, 0215 e 0315 já pagas pelo aluno.

Att.

Boa tarde.

Bolsa lançada com sucesso. Abrir chamado para o reembolso da mensalidade 0115 já paga pelo aluno.

Att.

Boa tarde.

Bolsa não lançada. Para o lançamento da bolsa é necessário anexar o Termo de Concessão no chamado, conforme nossa Política de Procedimentos.

Realizar a abertura de novo chamado e anexar o documento requerido.

Att.

Boa tarde.

Bolsa não lançada. Não consta anexo o Termo de Concessão.

Fazer a abertura de novo chamado, anexando o documento requerido.

Att.

Boa tarde.

Por gentileza para assuntos relacionados à Lançamento/Correção de Bolsas, abrir os chamados via Mesa de Deferimento, canal pelo qual o DGA Bolsas e Descontos realizará os atendimentos, conforme Boletim disponível no Portal Comunica.

Para a bolsa Prouni, abrir chamado via Mesa de Deferimento como Exceção, seja para regularização de lançamentos, reembolso, cancelamento ou qualquer outro tipo de tratativa.

Verificar o treinamento e o passo-a-passo caso tenha dúvidas.

Link: http://portalcomunica.kroton.com.br/faces/sidemenu/mesa_de_deferimento_aedu

Att.

Bom dia.

Vide detalhamento dos lançamentos:

- «1299108072» Gisele Cristina da Costa - Bolsa lançada

- «1299108130» CRISTINA ARAUJO DOS SANTOS MESTRINER - Bolsa lançada

- «1299108073» CAMILA DA SILVA SALES - Bolsa lançada

Aos demais alunos da planilha, abrir novos chamados com os Termos de Concessão anexados para o lançamento da bolsa Prouni. Pode anexar todos os Termos em um único arquivo zipado.

Att.

Bom dia.

Para a prorrogação da bolsa deverá ser ajustada a matrícula atual no SIAE, atualizando a data de término de curso.

Após esse ajuste, realizar a abertura de novo chamado com a solicitação.

Att.

Boa tarde.

Reembolso agendado com sucesso. Vide orientações:

Favor informar o aluno que a Ordem de Pagamento, referente a reembolso Prouni, será agendada para o dia 13/05/2015. O valor ficará disponível no Banco Santander e poderá ser retirado em qualquer agência, em até 60 dias. Por gentileza, orientar o aluno a comparecer ao banco portando documento oficial com foto e CPF. Para consultar o valor, verificar no campo “Observações Financeiras” no SIAE no aluno.

Att.

Boa tarde.

Regularizar o acesso ao Sisprouni através do setor Parcerias e Convênios e somente após abrir novo chamado para lançamento da bolsa Prouni - anexando o Termo de Concessão da bolsa.

Att.

Bolsa Suspensa também no Sisprouni.

Em anexo consta o Termo de Suspensão para acolhimento da assinatura da aluna e arquivo no prontuário da mesma.

Lembrete - enviar por correio a via original ao endereço:

Rua Ceará, 333, Bairro Miguel Couto - Campo Grande/MS - CEP 79003-010

Enviar em atenção a Sr. Luan Fioravante / REF. Documentação PROUNI

Att.

Boa tarde.

Bolsa Encerrada no Sisprouni, conforme solictação.

Em anexo consta o Termo