ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS – APS COMPORTAMENTO HUMANO NAS ORGANIZAÇÕES

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2.2. - Instrumentos Utilizados e Procedimento

Para a realização da entrevista com a Gestora o grupo entrou em contato por telefone marcando o dia e o horário para realizarmos a visita na organização.

No dia marcado, o grupo reuniu-se no endereço da empresa portando um gravador, um roteiro de perguntas para a entrevista e um gravador.

Após a visita, reunimo-nos para a discussão dos resultados confrontando com o material apresentado em sala de aula.

- RESULTADOS E DISCUSSÃO

A organização que utilizamos como o nosso instrumento de pesquisa tem o total de funcionários 114, predominando a mão-de-obra feminina a qual a faixa etária encontra-se entre os 30 e 45 anos.

A empresa está instalada na cidade de Indaiatuba, estado de São Paulo, há trinta quilômetros da cidade de Campinas. Esta localização foi escolhida devido à proximidade com fornecedores e clientes, existentes e potencias. A facilidade de acesso aos portos e aeroportos também influenciou na escolha.

Ao inicio da pesquisa, perguntamos a Gestora da empresa quais eram os valores, missão e visão da organização e se os seus colaboradores tinham acesso a essas informações. Ela nos respondeu afirmativamente nos mostrando um quadro fixado na parede da principal entrada da organização, onde continha essas informações.

Ao perguntarmos sobre principais fatos que caracterizam o estilo de gestão e supervisão praticados pela organização, a gestora nos informou que são realizadas reuniões com a produção, feitas pelo supervisor da área em dias alternados para acompanhamento das atividades do setor. Onde se realiza também o feedback da equipe.

O feedback é de extrema importância para uma organização, pois é nele que o supervisor ou gestor reorienta a sua equipe sobre alguma função que desempenharam e/ou ainda vão desenvolver. O objetivo desse processo é melhorar a realização das ações enxergando novas possibilidades e alcançando resultados melhores.

Sobre os processos técnicos da organização, a gestora nos informou que os equipamentos são novos e bem cuidados. Na planta do Brasil a parte plástica dos alto falantes, chamada “cesto” é injetada internamente e o restante dos componentes e insumos são importados da China onde toda a montagem é feita na planta.

Foi nos informado também que a empresa tem várias certificações que ajudam no processo de conquista de novos clientes, entre elas ISOTS 16949, VDA e QSB (requeridas por montadoras).

Ao tratarmos dos processos sociais (Sistemas de gestão de pessoal: recrutamento, seleção, treinamento, desenvolvimento de pessoal entre outros) a gestora nos informou que o recrutamento e seleção é feito de acordo com as necessidades de acréscimo ou substituição de mão de obra, seguindo o que o requerido nas descrições de cargo. O recrutamento pode ser externo ou interno, dependendo do cargo analisa-se a internamente o candidato para a vaga.

Já houve situações de processo completo e outras em que a empresa identificou o profissional e fizeram a promoção de seu cargo e remuneração, garantindo assim uma motivação maior no colaborador em se qualificar cada vez mais para a sua promoção e reconhecimento dentro da organização.

São realizados treinamentos anualmente conforme o levantamento de necessidades, requisito de clientes e quando um colaborador é indicado a uma promoção de cargo.

A empresa possui alguns benefícios dos quais servem para motivar os seus colaboradores, favorecendo-os com os benefícios de restaurante no local, van fretada, convenio médico para titulares e dependentes (com coparticipação)

A segurança é um assunto bastante frisado pela gestora da empresa. Ela diz que os seus instrumentos para garantir a prevenção de acidentes dos seus colaborares são EPI’S, CIPA e documentos como PPRA e PCMSO. Tais instrumentos são fiscalizados e controlados por ela e por seus responsáveis da área de Segurança do Trabalho.

Ademais, a empresa possui uma boa comunicação com os seus colaboradores. Para isso, há um mural de informações na produção o qual a área administrativa se comunica com a produção. E para a comunicação inversa, há uma caixinha de sugestões de melhorias no mesmo local, para que os colaboradores possam se comunicar com os gestores toda a parte administrativa sobre os seus interesses e ideias motivadoras para a melhoria da sua produtividade.

- CONCLUSÃO

A elaboração desse trabalho, no curso de Psicologia, nos forneceu num âmbito geral, o conhecimento prático e teórico no campo organizacional. O processo foi cuidadosamente elaborado, para que obtivéssemos bons resultados.

Durante a entrevista e visita técnica na organização pudemos ampliar nossos conhecimentos perante o funcionamento da rotina de uma empresa e do importante papel do psicólogo organizacional inserido nela.

Tal trabalho nos capacitou e nos agregou um imensurável aprendizado sobre a disciplina Comportamento Humano nas Organizações, colaborando assim para despertar o interesse no campo inserido.

Vale ressaltar que, foi de enorme importância em nossa formação acadêmica, integrando os conhecimentos teóricos desenvolvidos em sala de aula e utilizando-os na prática do mesmo.

Dessa forma, aumentou nosso conhecimento, edificando o aprendizado para nossa vida pessoal e profissional.

- REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS