PLANEJAMENTO ESTRATEGICO DE MARKETING

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FERRELL e outros, (2000, p.20) enfatiza a necessidade da perfeita integração das estratégias e planos de marketing com a missão, metas da organização e os planos das outras áreas funcionais. Esse processo integra a gestão estratégica da empresa, considerando as etapas:

· Análise dos ambientes interno e externo.

· SWOT

· Definição de missão, metas e objetivos.

· Estratégia corporativa ou estratégia das unidades de negócio.

· Metas e objetivos de marketing.

· Estratégia de marketing.

· Implementação.

· Avaliação e controle.

· Plano de marketing.

FERRELL (2000, p.26) descreve cinco propósitos essenciais que o mesmo deverá conter dentro do plano de marketing:

1. Deve conter explicações da situação atual e futura da incluindo análise ambiental, SWOT e análise do desempenho anterior da empresa;

2. Definir os resultados esperados (metas e objetivos), de maneira que a organização possa antecipar sua situação no final do período de planejamento;

3. Descrever as ações específicas que devem ser adotadas, de maneira que possa ser atribuída a responsabilidade por cada ação, o que ajuda a assegurar a implementação das estratégias de marketing;

4. Identificar os recursos que serão necessários para a execução das ações planejadas;

5. Monitorar cada ação e seus resultados, facilitando assim a implementação dos controles e futuros planejamentos.

Além dos pontos apresentados acima, pode observar que a elaboração de um plano de marketing necessita de outros fatores para torná-lo eficaz, como por exemplo, o plano fantasia e o plano funcional. Esse plano apresenta estratégias infalíveis e soluções definitivas usando linguagem codificada, quadros, gráficos e números não tendo uma ligação direta aos problemas identificados. Enquanto, o plano funcional indica estratégias amplas que mostram mais de uma forma para resolver os problemas detectados na

primeira fase, sua linguagem é simples e direta facilitando na apresentação das informações objetivas e relevantes de forma mais clara possível. Esse plano também apresenta ideias e formas de resolver os impasses, constrói um sistema de compromissos e uma administração objetiva com prazos definidos, e será a forma em que esse trabalho será apresentado.

Para que um plano tenha efetividade é preciso que o comprometimento da equipe envolvida seja total, para garantir os resultados esperados.

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- PLANEJAMENTO ESTRATEGICO

A definição de um processo de gestão estratégica segue as características da organização, pois todos os ambientes possuem uma grande influência no resultado, assim como todo planejamento, esse processo possui etapas, como mostra a figura abaixo.[pic 1][pic 2]

Quaisquer que sejam as etapas, seu ordenamento e os níveis de detalhamento do processo frequentemente irão requerer modificações à medida que as condições ambientais ou organizacionais se modificam. O propósito da administração estratégica, com os instrumentos proporcionados pela gestão estratégica de marketing, é o de criar valor para os envolvidos da empresa por meio da satisfação das necessidades e expectativas de seus “stakeholders” (clientes, fornecedores, empregados, etc.).

- DEFINIÇÃO DE UM MODELO DE PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO E PLANO DE MARKETING

Um plano de marketing e um planejamento estratégico são ferramentas utilizadas para identificar as forças, fraquezas, ameaças e oportunidades do mercado no qual a organização requerente esta inserida, com os resultados adquiridos desenvolve-se soluções para os impasses. Um bom plano permite uma visão sobre onde os esforços devem estar concentrados, observando e aproveitando as oportunidades encontradas potencializando os pontos fortes.

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Esse plano estimula o empreendedor fazendo com que o mesmo estabeleça um plano de ação, metas e objetivos despertando a curiosidade de seu cliente e, se realizado corretamente alavanca o crescimento da empresa.

Como todo tipo de processo, para que possa se tornar eficaz é necessária à escolha e definição do processo, suas etapas e características básicas do plano e marketing que serão utilizadas no desenvolvimento do plano de negócios.

1. Resumo executivo.

2. Situação atual de marketing.

3. Análise SWOT.

4. Objetivos.

5. Estratégia de marketing.

6. Programas de ação.

7. Demonstrativos de resultados projetados.

8. Controles.

O desenvolvimento deste modelo próprio, foram consideradas as quatro funções clássicas da administração, distribuídas em dois blocos respectivamente:

- O Planejamento Estratégico de Marketing envolvendo as funções de análise e planejamento.

- O Plano de Marketing, incorporando as funções de implementação e Controle.

A combinação resultante implicará na definição dos objetivos estratégicos do negócio como resultante do processo de planejamento, e a elaboração do plano de marketing definindo as etapas e passos necessários para a implementação dos objetivos estratégicos planejados.

- PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DE MARKETING

Empresa de pequeno porte tem seu inicio vinculado a uma competência especifica de seus fundadores desde que iniciaram seu próprio negocio, por conta disso, a organização acaba tendo características de seus empreendedores.

Tavares (TAVARES, 2000, p.153) cita “Organizações sem experiência