O Estresse nas Organizações

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O governo federal, o, por meio da Secretaria Nacional de Segurança Publica (SENASP), tem subsidiado programas antiestresse e de valorização do policial e demais servidores da Segurança Pública. Mas segundo Lipp, ainda são poucos as empresas que assumem a responsabilidade sobre o Nível de estresse de seus empregados e possuem programas efetivos de prevenção.

Estresse no Trabalho

Os desgastes emocional a que pessoas são submetidas nas relações com o trabalho é fator muito significativo na determinação de transtornos relacionados ao estresse, como é o caso das depressões, ansiedade patológica, pânico, fobias, doenças psicossomáticas, etc. Em suma, a pessoa co esse tipo de estresse ocupacional não responde á demanda do trabalho e geralmente se encontra irritável e deprimida.

Um dos agravantes do Estresse no Trabalho é a limitação que a sociedade submete as pessoas quanto ás manifestações de suas angustias, frustrações e emoções. Por causa das normas e regras sociais as pessoas acabam ficando prisioneiras do politicamente correto, obrigadas a aparentar um comportamento emocional ou motor incongruente com seus reais sentimentos de agressão ou medo.

No ambiente de trabalho os estímulos estressores são muitos. Podemos experimentar ansiedade significativa (reação de alarme) diante de desentendimentos com colegas, diante da sobrecarga e da corrida contra o tempo, diante da insatisfação salarial e, dependendo da pessoa até com o tocar do telefone. A desorganização no ambiente ocupacional pode por em risco a ordem e a capacidade de rendimento do trabalhador.

Geralmente as condições pioram quando não há clareza nas regras, normas e nas tarefas que deve desempenhar cada um dos trabalhadores , assim como os ambientes insalubres,a falta de ferramentas adequadas.

Fatores intrapsíquicos (interiores) relacionados ao serviço contribuem para a pessoa manter-se estressada, como é o caso da sensação da insuficiência profissional, pressão para comprovação de eficiência ou, até mesmo, a impressão continuada de estar cometendo erros profissionais. Isto tudo sem contar com os fatores internos que a pessoas traz consigo para o emprego , tais como , seus conflitos , suas frustrações suas desavenças conjugais ,etc.

Síndrome de Burnout

Burnout significa algo esgotado, exaustão de energia.

A síndrome de Burnout é quando há uma exaustão do emocional e física da pessoa diante da pressão no trabalho, diferente do stress.

Quem descobriu esta doença foi Herbert Freudenberger, (1926 - 1999) um alemão nascido americano psicólogo. Freudenberger teve muitos empregos em sua vida, inclusive profissional, editor, teórico e autor, mas sua contribuição mais significativa foi na compreensão e no tratamento de stress, exaustão e abuso de substâncias. Ele foi um dos primeiros a descrever os sintomas de esgotamento profissional e realizar um estudo abrangente sobre o burnout. Em 1980, ele publicou um livro lidar com o burnout, que se tornou um padrão de referência sobre o Fenômeno. Freudenberger descobriu a síndrome no inicio do ano 70, ao estudar os seus próprios sintomas: fortes dores de cabeça, tonturas, oscilações de humor, distúrbios de sono, dificuldade de concentração e problemas digestivos, ele constatou em si mesmo que sua atividade profissional, que tanto prazer lhe dera no passado, só o deixava cansado e frustrando, ao voltar sua atenção para outras profissões, deparava sempre com os mesmos problemas.

Qualquer trabalhador pode apresentar o Burnout, porém vale ressaltar que essa Síndrome aparece mais em profissionais que trabalham em atividades onde se tenha responsabilidade pelo outro, seja por sua vida ou por seu desenvolvimento, profissionais que tenham contato interpessoal, como é o caso dos profissionais que estão ligados na área da educação e saúde, carcereiros, atendentes públicos, funcionários que dentro da Organização exercem cargos de gerente, diretores, chefias e telemarketing, propaganda.

O Burnout está associado entre o que o trabalhador dá, ou seja, tudo aquilo que investe no trabalho, e o que ele recebe. Muitas vezes, o profissional dá tudo de si e não é valorizado, fazendo com que fique frustrado, tendo a sensação de inutilidade para com o trabalho.

Pessoas atingidas

A Síndrome atinge pessoas de todos os sexos de todas as idades, em especial a jovem que está em busca de crescimento e mulheres por dupla jornada de trabalho. Trabalhar fora, depois chegar em casa ter responsabilidade com filhos, casa, etc.

Quadro clinico

A escala é composta por três fatores, os itens que compõem os fatores são: exaustão emocional, falta de envolvimento pessoal no trabalho e despersonalização.

Exaustão emocional: A pessoa sente que não pode mais dar nada de si mesma, em seguida desenvolve sentimentos e atitudes muito negativa, se torna uma pessoa arrogante, tem um certo cinismo pelas pessoas e aparentemente insensibilidade afetiva, finalmente o paciente manifesta sentimentos de falta de realização pessoal no trabalho, afetando sobremaneira a eficiência e habilidade para realização de tarefas e de adequar-se a organização.

Manifestações Físicas:

Fadiga crônica, dores de cabeça. Insônia ulcera digestivas, hipertensão arterial, taquicardia, arritmias, perda de peso, dores musculares e de coluna.

Alterações comportamentais

Maior consumo de café, álcool e remédios, falta no trabalho, baixo rendimento pessoal, cinismo, impaciência, sentimento de onipotência e também de impotência, incapacidade de concentração, depressão, baixa tolerância à frustração, ímpeto de abandonar o trabalho, comportamento paranoico (tentativa de suicídio, ou agressividade).

Diferença da síndrome para o stress

O stress é algo da vida, você sente se estiver no transito se está atrasado, se tem metas a atingir no trabalho, problemas pessoais, o stress se manifesta em casa, no lazer onde você estiver vai se sentir cansado, irritado, no stress você tem dificuldade de reagir com adequação a varias exigências que fazem è você, você consegue perceber que não cosegue dar conta das exigências que lhe estão sendo propostas. A Síndrome de Burnout tem origem ocupacional, fatores principais estão no trabalho quando você chega ao trabalho muitas vezes