Contextualização da Empresa

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- Ligar para uma central de táxis e reservar um veiculo

- Usar as aplicações existentes nas plataformas android ou apple.

- Existem enúmeras plataformas de táxi, contudo os estes não trabalham exclusivamente com as aplicações, pelo facto de serem transportes públicos, levando por vezes algum tempo até poder usar este serviço.

- As principais e mais usadas aplicações de táxis são o 99Taxi e o MyTaxi.

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Situação do Macro Ambiente

Político-Legal

São várias as controvérsias que giram em torno da Uber devido ao modo como opera contornando a legislação.

A Uber é acusada de de não pagar impostos e contribuições em Portugal, embora a empresa garanta que são cumpridas todas as obrigações a nível fiscal.

A empresa não emprega diretamente os seus motoristas. Contudo, a Uber garante que trabalha exclusivamente com operadores licenciados por institutos do Governo português.

Quanto à viagem realizada, a empresa especifica que é automaticamente atribuída uma fatura eletrónica, na qual é cobrada e identificada a respetiva taxa de IVA. O pagamento é também feito por via eletrónica.

No entanto, no seu próprio site, a empresa admite que a operação europeia, incluindo a portuguesa, é assegurada a partir da sede internacional da Uber na Holanda. A empresa admite ainda ter uma equipa local e portuguesa sediada em Lisboa, e que os rendimentos dos elementos da equipa são tributados em Portugal. Os impostos relativos aos lucros da empresa ficam na Holanda, local onde a Uber tem a sede fiscal.

A Uber é, em suma, alvo de fortes críticas e acusações, nomeadamente pela parte do setor dos táxis. É acusada de não seguir os preços tabelados (permitindo, assim, aumentar os preços em épocas de maior procura), de recorrer a viaturas que não estão equipadas, identificadas, nem licenciadas ou até mesmo autorizadas para a atividade que executam.

Económica

Embora não sejam taxada da mesma forma que os restantes transportes públicos ou privados, a Uber continua a contribuir para a economia portuguesa devido às taxas que lhe são impostas.

A empresa esclarece que no final de cada viagem é automaticamente emitida uma factura eletrónica em nome do prestador de serviços com os dados fiscais introduzidos pelo utilizador, através de uma plataforma eletrónica aprovada pela Autoridade Tributária e Aduaneira, e que inclui o IVA a ser pago ao Estado português.

Social

Todas as faixas etárias em geral optam por este recente modo de transporte, uma vez que acompanham as constantes mudanças tecnológicas no mundo.

Contudo, os jovens estão sempre um passo à frente, especialmente no que toca a novas tecnologias. Para os jovens a Uber surge como uma alternativa mais segura aos restantes meios de transporte, essencialmente após as saídas à noite.

Tecnológica

A Uber foi pioneira na criação de um aplicativo móvel destinado ao setor dos transportes. Não só modernizou por completo o setor dos transportes, como revolucionou também a indústria tecnológica.

O ideal de "meio de transporte", quer público quer privado, foi totalmente abalado com o aparecimento da Uber. Através do aplicativo, serviço chega ao cliente em pouquíssimo tempo, uma vez que a aplicação seleciona o/s condutor/es que se encontram mais próximos do cliente.

Ecológica

A Uber possui diversas categorias com características diferentes e específicas. Uma dessas categorias é a UberGreen que se destaca nesta variável do Macro Ambiente uma que se proporciona viagens em carros 100% elétricos.

Estes carros estão equipados com dispositivos de medição, desenvolvidos por um parceiro tecnológico português, que permitem determinar o volume de emissões de CO2, opondo-se aos carros convencionais movidos a combustíveis fósseis. Esta nova especialidade da Uber opera exclusivamente em na cidade de Lisboa e Porto.

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O Marketing Mix

- Produto

Uber provides people with the option to ride on taxis booked using mobile apps or desktop website. Uber has made transportation services a lot more easily accessible and comfortable. Wi-Fi enabled cabs and car-pooling are taking customer experience to a different level.

Some of the varied services provided by Uber people are using on daily basis across the globe are:

- Uber-Moto: This service allows people to book bike rides and roam around the city at the cheapest rate possible.

- Uber Go: This perhaps is the most widely used Uber service. You can book your own car and travel from one place to another while accessing Wi-Fi.

- Uber Pool: This is the car-pooling facility that lets you travel with other travellers going in the same direction as yours. This is cheaper and helps in reducing the number of cars on a road.

- Uber X: This is where Uber ups the game and makes people love it more than other network-based transportation company. You can actually book expensive cars using Uber X and enjoy access to the best of comfort and style.

Places in the marketing mix of Uber

Uber was founded in the United States of America in 2009 but since 2012, they have started their international services and are doing quite well. Uber in India has revolutionised the way people travel to a workplace and back home. It is affordable, comfortable and safer than other means of transport.

Uber works in Three Tiers in every country, where they classify cities based on development, infrastructure and population. Delhi, Kolkata, Bengaluru and Mumbai happen to be Tier I in India while Nagpur and likes are in Tier II.

Uber expanded to Paris in 2011, where they tested the International experience for the first time and this gave them the confidence to expand globally. With the worldwide operation, Uber became the most valued