Comportamento de compra para ração de PET

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mostra que as novas gerações de consumidores não estão tão preocupadas com o fator preço, que no caso a entrevistada gasta praticamente 15% de sua renda com a ração de seu animal, pois ao optar por um produto a preferência é pela saúde do animal, buscando cada vez mais a qualidade dos alimentos fornecidos à eles (a entrevistada possui um cachorro da raça Labrador há 3 anos, e o mesmo pertence a família das raças de GRANDE PORTE. Verificou-se que a entrevistada adquire produtos STANDARD, e que seu cachorro consome somente ração em sua dieta, consumindo 15 quilos por mês ao custo de R$140,00 reais, e ao ano seria 180 quilos de ração R$ 1.680,00 Reais por ano (somente com a ração, fora gastos com outros produtos da linha PET).

A entrevistada também relata que já tentou fornecer outra ração, porém a mesma não foi aceita pelo cão, nem rações mais caras nem rações mais baratas.

A atual ração esta suprindo as necessidades do animal, o mesmo encontra-se forte e saudável com pouca queda de pelos, fazendo com que a marca DOG CHOW seja a ração oficial do PET.

Como consumidora preocupada com o bem estar de seu animal, a entrevistada também consome outros produtos da linha PET, produtos rotineiros como vacinas e produtos conforme a necessidade surge como remédios antipulgas, coleira e guia para passeio, etc.

A primeira compra.

Iniciador = aquele que inicia o processo de compra (Bruna)

Influenciador = aquele que influencia o processo de seleção e avaliação de produtos. (veterinário)

Decisor = aquele que efetivamente toma a decisão de compra. (Bruna)

Comprador = aquele que faz a compra. (Bruna)

Usuário = aquele que consome o produto. (Theo)

Segunda situação

As demais compras se diferenciam da primeira em um único setor da cadeia do processo de consumo o INFLUÊNCIADOR, que no primeiro caso era o veterinário, pois possuía conhecimento técnico e cientifico para avaliar as marcas presentes no mercado. Já as compras seguintes o influenciador passou a ser o CÃO, pois com a tentativa de trocar de ração (até mesmo por rações ditas de melhor qualidade) o animal acabou recusando o produto, neste momento o usuário passa a ser o influenciador da compra.

As demais compras.

Iniciador = (Bruna)

Influenciador = (Theo)

Decisor = (Bruna)

Comprador = (Bruna)

Usuário = (Theo)

Analise sociológica, antropológica e psicológica.

No começo da entrevista, a entrevistada Bruna mostra-se uma pessoa bem resolvida e que busca o custo e benefício e não o fator que influência a maioria dos consumidores que é o preço. Portanto esse nicho consumidores tende a realizar pesquisas por conta própria e levam em consideração as avaliações de especialistas no assunto, que no caso é o veterinário, antes de tomar a decisão de compra.

O fator sociológico da referida entrevista, se dá no fato do apego emocional e o cuidado em que a entrevistada Bruna tem pelo seu PET Theo, que deve estar relacionado ao meio familiar onde vive, que provavelmente zela pela vida e bem estar de seus animais de estimação e que busca pela saúde de seu animal, comprando mais produtos da linha PET e mantendo ele sempre vacinado e também leva em conta a opinião de especialistas, mas principalmente é o fato de seu PET ter se adaptado a ração DOG CHOW e não as outras que também foram indicadas pelo veterinário que mostra que o meio onde vive influência na hora da compra.

O fator psicológico que consta na entrevista se dá pela motivação da compra de Bruna, que relata que comprou a ração DOG CHOW antes mesmo do animal. Os fatores psicológicos apresentados pela cliente podem ter importantes significados em seu comportamento de compra. Com base na entrevista, pode se dizer que a motivação representa um momento de tensão psicológica que precede e prepara a pessoa a agir. Isso ocorre a partir do surgimento de uma necessidade, no caso é a compra do cão, que estimula um fator externo ou interno da pessoa levando-a a agir, após identificar sua necessidade, de uma forma que reduz a tensão e que elimina a referida necessidade inicial, que aparece na entrevista quando Bruna busca as orientações do veterinário.

Já o fator antropológico, aparece analisando o comportamento da entrevistada Bruna, que se mostra alguém que tem um convívio entre pessoas mais instruídas e que levam em consideração certos tipos de hábitos que os diferem dos demais consumidores. O fator cultural influenciou na hora da entrevistada buscar mais orientações e informações técnicas como os índices de sódio e a qualidade dos nutrientes, antes de optar pela marca DOG CHOW. Certamente