A Técnica Comercial

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Propaganda

Nesta fase a empresa tentar fixar uma imagem do seu produto ou serviço, ou seja, coloca em evidência sua marca e o conceito que existe atrás dessa. Assim, mostra suas vantagens frente aos produtos ou serviços das marcas concorrentes e ganha a preferência dos consumidores. Com a propaganda, a empresa consegue aumentar suas vendas

Venda

É a fase fundamental do processo de vendas. Essa etapa se resume na transferência do produto ou serviço para o cliente, ou consumidor. A venda pode ser pessoal, quando estão em contato direto o vendedor e o comprador; como também pode ser impessoal, quando acontece sem a intervenção de um vendedor, por exemplo, em um hipermercado.

Promoção de vendas

Aqui, a busca é acelerar as vendas do produto ou serviço. A promoção de vendas pode ser feira por meio do: treinamento dos vendedores, em palestras e manuais de instruções sobre o produto ou serviço, entre outras dicas; por intermédio de materiais como folders e painéis; feita diretamente sobre os clientes ou consumidores, com amostras grátis e brindes, por exemplo; ou, também, com feiras e promoções.

Canais de distribuição

São intermediários entre a empresa e seus clientes ou consumidores. A empresa pode, perfeitamente, colocar de forma direta seus produtos ou serviços no mercado. Mas pode ocorrer também, da empresa precisar de um representante e até mesmo de um atacadista, ou varejista, para chegar ao consumidor final. Veja na figura abaixo os canais de distribuição:

Merchandising

De origem inglesa, a palavra significa mercadoria. Em um sentido mais amplo, merchandising significa todos os aspectos relacionados ao produto ou serviço, que a empresa pretende colocar no mercado. O termo engloba: a concepção, características, preço, marca, cor, tamanho, apresentação do produto ou serviço etc.. De um modo geral, tem em seu bojo, todos os aspectos relacionados ao produto ou serviço, facilitando e aumentando as vendas. Pode-se concluir que o processo de vendas é constituído pelas seis importantes fases que foram detalhadas acima.

Muitos autores dizem que essas seis fases, na verdade, constituem o chamado marketing, que se origina do inglês market, e significa mercado. O marketing está totalmente voltado ao mercado e para o consumidor ou cliente. Sua função é fazer com que os produtos ou serviços da empresa cheguem da forma mais eficaz possível ao consumidor final.