O Comportamento Organizacional: Conceitos e Práticas

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ANHANGUERA EDUCACIONAL

Unidade de Apoio Presencial – Polo Cidade/ESTADO

Projeto Interdisciplinar Aplicado ao Curso Superior de Tecnologia em Gestão Comercial III

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Pelotas

2018

Laudares Rodrigues Monteiro – RA: 7833390198

Projeto Interdisciplinar Aplicado ao Curso Superior de Tecnologia em Gestão Comercial III

Projeto Interdisciplinar apresentado ao curso de Gestão Comercial da Universidade Anhanguera como requisito parcial à obtenção de nota para aprovação da disciplina de Projeto Interdisciplinar aplicado ao curso de Tecnologia de Gestão Comercial

Tutor EaD: Rodrigo Shimasaki

Tutor de Sala: Rodrigo Noguês Carré

Pelotas

2018

Sumário[pic 5]

1 INTRODUÇÃO        4

2 DESENVOLVIMENTO        6

2.1 Levantamento de campo        7

3 CONSIDERAÇÕES FINAIS        13

REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS        14

1- INTRODUÇÃO

Inúmeras pesquisas realizadas no século XX revelaram que os recursos naturais não são ilimitados. Ao decorrer dos anos o consumo e a produção industrial vêm prejudicando os ecossistemas e comprometendo a qualidade ambiental, pois os hábitos de vida, tem se sustentado, a partir do uso indiscriminado dos recursos ambientais. Hoje, há uma preocupação crescente da sociedade e das empresas quanto ao futuro dos recursos naturais e o suprimento de recursos fósseis (energia) e minerais (matéria-prima).

A degradação do meio ambiente é uma consequência das atividades econômicas praticadas no planeta. O crescimento populacional mundial no decorrer da história requer áreas cada vez maiores para a produção de alimentos e, também, meios de cultivo que se faça ampliar a fecundidade do solo. Produtos químicos que não são biodegradáveis, utilizados de modo que ampliem a produtividade e que se previna predadores nas lavouras, eliminam microrganismos decompositores, aves e insetos, diminuem a fertilidade da terra, contaminam alimentos, alem de poluírem os rios e águas subterrâneas. A urbanização multiplica esses fatores de. O conceito de desenvolvimento sustentável busca a preservação dos recursos naturais atuais para o usufruto também das futuras gerações. O desenvolvimento sustentável está baseado no equilíbrio dinâmico de três elementos: o ambiental, o social e o econômico.

Uma das soluções à problemática ambiental é alteração de conduta e estilo de vidas, que poderão se refletir num consumo sustentável. Para que se produzam resultados, as ações de produção mais limpas requerem mudanças direcionadas à minimização de impactos ambientais através de hábitos ambientais e sociais adequadas e responsáveis, tal como a formação de políticas nacionais focadas nesta temática e avaliação de alternativas tecnológicas. Restabelecer o respeito na convivência dos seres humanos com os outros seres vivos implicará numa nova ética em relação à natureza.

A produção mais limpa busca no processo produtivo, conservar matérias primas e energia, eliminar resíduos tóxicos e as emissões de poluentes. Já nos produtos, o enfoque é a redução dos impactos negativos ao longo do seu ciclo de vida, desde a extração de matérias primas até sua disposição final. Por fim, nos serviços, busca-se a incorporação da questão ambiental no planejamento e na entrega ao consumidor final.

2- DESENVOLVIMENTO

Estaremos abordando o caso da empresa Bio verde, empresa que produz produtos ecologicamente sustentáveis pela internet com tendência para o natural, abrange a área de beleza e da saúde de forma inovadora. Posteriormente observaremos o comportamento do consumidor online diante destes produtos através de entrevistas, com perguntas relacionadas á: preço, distribuição e comportamento na hora da compra, entre outras.

Com a entrevista realizada, será observada de um modo geral a ideia do consumidor para com a importância de preservar o planeta.

2.1 Levantamentos de Campo

A. Comportamento do consumidor:

O estudo de indivíduos que compram produtos para satisfazer necessidades e desejos abrange o comportamento do consumidor (SOLOMON, 2002). Nesse sentido (Engel, Blackwell e Miniard, 1995) declaram que o comportamento de compra é definido por três variáveis: diferenças individuais (recursos do consumidor, conhecimento, atitudes, motivação, personalidade, valores e estilo de vida), influências ambientais (cultura, classe social, influência pessoal e família) e processos psicológicos (aprendizagem, mudança de atitude e comportamento). Segundo os autores, alguns princípios devem ser observados quanto ao comportamento do consumidor:

- consumidor soberano: no ambiente competitivo, motivações e o comportamento do consumidor serão compreendidos;

- pesquisa necessária para entender fatores motivacionais e a escolha por determinados comportamentos, minimizando erros nas estratégias mercadológicas adotadas;

- comportamento do consumidor influenciado pelas estratégias de marketing alterando o comportamento do comprador;

- legitimidade ética de ações que influenciam o consumidor: estratégias não são de manipulação ou fraudulentas;

- comportamento do consumidor entendido como os processos de escolha, compra, utilização e descarte de produtos e serviços, com experiências que atendam os desejos de grupos de indivíduos.

O comportamento do consumidor é definido com as atividades físicas e mentais realizadas por clientes de bens de consumo e industriais que resultam em decisões e ações, como comprar e utilizar produtos e serviços, bem como pagar por eles. O desenvolvimento que influência as pessoas sobre as compras de tais produtos é um ponto que interessa há muito tempo aos profissionais de comunicação e marketing.

B. Lançamentos de Novos produtos:

Todas as empresas que visam um futuro longo, não devem levar em consideração somente os fatores econômicos, pois precisam se organizar buscando sua função no desenvolvimento sustentável do planeta, para isso, seria interessante seus gestores utilizarem ferramentas para analise de dados e tomada de decisões apontadas para esse fim.

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