Projeto integrador I

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5.1- Análise das cinco forças de Porter na Sinaliza...........................................................13

5.1.1- Grau de rivalidade entre as empresas.......................................................................14

5.1.2- Poder de barganha dos consumidores......................................................................15

5.1.3- A ameaça de novos entrantes potenciais..................................................................16

5.1.4- A ameaça dos produtos substitutos..........................................................................17

5.1.5- O poder de barganha dos fornecedores....................................................................18

6- Conclusão..............................................................................................................19

7- Bibliografia..............................................................................................................22

1- INTRODUÇÃO

A indústria de óleo e gás tem crescido constantemente no Brasil, em especial na região de Macaé – RJ, desde que nessa cidade foi instalada a principal base de operações da empresa de capital misto Petrobras – Petróleo Brasileiro S.A..

Esta região responde atualmente por 80% da produção nacional de petróleo o que tornou Macaé conhecida nacionalmente como a “capital do petróleo”, gerando ao longo dos anos um grande processo de migração de pessoas e empresas para a região com o objetivo de aproveitar as oportunidades criadas por essa indústria de óleo e gás.

Dentre os diversos segmentos que atuam nessa indústria, um em particular, o de sinalização industrial é composto por pequenas empresas, locais em sua maioria, que tiveram seu crescimento também atrelado ao crescimento exponencial dos negócios na região nos últimos vinte anos.

2- A SINALIZA

Empresa originada no ano de 1995 na cidade de Macaé, Estado do Rio de Janeiro, a Sinaliza sempre esteve voltada para o atendimento do mercado offshore local, tendo como clientes empresas de grande porte tais como Petrobras e multinacionais do setor de óleo e gás.

Após dezessete anos de atividade, a Sinaliza optou por um trabalho de reestruturação durante o ano de 2015. O objetivo era atingir um melhor nível de organização de sistema de gestão para que os acionistas pudessem posicionar a empresa no mercado de forma mais assertiva, para permitir não somente o atendimento às demandas locais, mas também a execução de um plano de expansão sustentável e com uma apresentação moderna.

A organização desenvolveu grande know-how ao longo dos anos em sinalização de segurança industrial, fazendo com que durante a elaboração do planejamento estratégico fosse escolhido este serviço como foco de atividade principal, tornando-se a razão de ser da organização.

Durante o processo de redesenho organizacional foram respeitados os requisitos da norma ISSO 9001:2008 para elaboração da nova estrutura de processo a ser apresentada posteriormente neste trabalho.

3- O NEGÓCIO E O CLIENTE

O sucesso a ser alcançado por uma organização depende da definição do seu negócio. Esta definição depende do entendimento de quais são as necessidades dos clientes da empresa e quais são os benefícios que os clientes precisam para atender às suas necessidades.

Os benefícios da definição do negócio para a organização também são amplos, e realmente fazem diferença entre as organizações bem sucedidas e àquelas organizações que não alcançam uma posição de destaque no seu nicho de mercado.

Para obter a razão de existir de seu negócio, a alta administração da empresa deve responder quatro perguntas básicas, que são: qual é o nosso negócio? Quem são os nossos clientes? Por que eles fazem negócios conosco? Que negócios pretendemos fazer e que clientes pretendemos atender nos próximos 5 à 10 anos?

Para respondê-las a empresa deve buscar analisar o seu histórico de operações e desenvolver uma visão de futuro sobre que a empresa quer tornar-se.

A Sinaliza desenvolveu-se oferecendo um portfólio restrito de produtos de sinalização industrial, mas com demanda crescente.

Além dos itens de segurança industrial, que são os mais solicitados, a empresa também atende pedidos de placas de sinalização de trânsito, os quais tem desestimulado a demanda, devido à inadimplência de prefeituras e governos estaduais, e também confecciona placas comemorativas.

A carteira de clientes da empresa é composta majoritariamente por pedidos da Petrobras em Macaé, sendo que o restante é de empresas que prestam serviço para a Petrobras ou estão de alguma forma diretamente ligadas àquela empresa, manifestando grande grau de dependência de contratos oriundos de um mesmo segmento da economia e de uma mesma empresa.

Esse é o caminho que a Sinaliza deseja continuar seguindo nos próximos dez anos? Essa demanda atendida hoje continuará existindo nesse período? E mesmo que os clientes sejam muito diferentes dos atuais, eles terão as mesmas necessidades?

Como resposta a essas perguntas, a administração da Sinaliza decidiu focar seu negócio unicamente na sinalização de segurança industrial, por ser seu principal produto, pelo qual é reconhecida no mercado e através do qual avaliou ser possível iniciar a expansão nacional, apresentando referências de empresas do porte da Petrobras em seu portfólio de clientes satisfeitos e fidelizados.

4 – ANÁLISE DO AMBIENTE DE NEGÓCIOS

Este capítulo está baseado na realização de uma análise do ambiente do setor de sinalização industrial, com um objetivo de identificar um posicionamento sustentável e uma expansão no mercado onde a empresa Sinaliza está inserida.

Com a globalização, as empresas estão cada vez mais sendo obrigadas a realizar uma constante análise do ambiente de negócios. Mas, além disso, é de extrema importância poder ter foco no mercado em potencial, visto que os clientes em potencial têm que ser absorvidos.

Coletar, organizar e refletir sobre as muitas variáveis sob controle e, sobretudo as que não estão