Caso Santander Consumer Finance

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Para acompanhar o crescimento acelerado, em 2004, o grupo realocou operações do centro de Madri para a Ciudad Financiera Santander, um campus financeiro de 160 hectares nos arredores da cidade, com instalações de educação e capacitação, esportes – incluindo um campo de golfe de 18 buracos –, creche e uma galeria de arte. Em 2007, na comemoração de seu 150º aniversário, o grupo Santander era um dos maiores bancos do mundo em termos de capitalização de mercado e lucro líquido. O grupo operava a maior rede de bancos de varejo no mundo ocidental. (Figura 1 – dados financeiros do grupo e detalhamento por divisão de negócios.) Também operava atividades bancárias no atacado, privadas, cartões de crédito, gestão de ativos, seguros e, através da SCF, no setor de financiamento ao consumidor.

História da Santander Consumer Finance

A Santander Consumer Finance tem suas raízes em 1987, quando o Banco Santander comprou o Bankhaus Centrale Credit AG (CC Bank), um banco alemão em operação desde a década de 1950, com 51 filiais, especializado em financiamento de veículos. Um ano depois, o grupo Santander fez uma parceria com o Royal Bank of Scotland para controlar, fortalecer e expandir conjuntamente o CC Bank. Novas filiais foram abertas e, em 1994, o CC Bank lançou também o Direkt Bank, um banco sem agências (branchless), com atendimento por telefone, que também oferecia serviços de cartão de crédito. O acordo de propriedade compartilhada com o Royal Bank of Scotland vigorou até 1996, quando o Santander comprou a participação de seu parceiro e assumiu o controle total do CC Bank. Ao relembrar esses anos, Inciarte, então CFO do Santander, explicou:

Segundo os termos do acordo de propriedade compartilhada, Emilio Botín e eu fazíamos parte do conselho do Royal Bank of Scotland. Essa parceria teve muita influência no desenvolvimento dos negócios de financiamento ao cliente do Santander. Ela nos ajudou a entender o crescimento do mercado de financiamento ao consumidor no Reino Unido e nos deu muitas informações úteis sobre o negócio. O que estava ocorrendo nos Estados Unidos, acreditávamos nós, podia se espalhar por toda a Europa.

Fusões subsequentes os expuseram ainda mais ao empréstimo ao consumidor. Em 1997, o Santander entrou no mercado italiano assumindo o controle do Finconsumo, uma empresa de financiamento ao consumidor, em parceria com o Banco San Paolo IMI. Em 1999, a fusão do Santander com o BCH agregou o Hispamer Banco Financiero e o Hispamer Financieros ao grupo. Nesse ínterim, o CC Bank também se expandiu para a Hungria e a Áustria. Em 2002, os grupos nacionais de empréstimos ao consumidor foram reunidos sob uma nova divisão interna do Santander, a SCF.

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