COMPETÊNCIAS PROFISSIONAIS

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Ao mesmo tempo em que este segmento oferece um serviço considerado básico, ele passa a ser um hábito dispensável as classes sociais diante das dificuldades enfrentadas pelas crises financeiras internas e externas.

Localização: O ponto escolhido é àquele que melhor atende as necessidades dos (das) empreendedores (as) bem como o que facilita o acesso da comunidade.

Perfil: É determinante a assertividade do ramo que se deseja atuar, além do Know-how e do envolvimento dos profissionais o aprimoramento das funções executadas pelos funcionários (as) visa à melhoria do serviço, oferecendo o aumento da qualidade, implica diretamente nos resultados finais da empresa, ou seja, desperdiçam-se menos insumos, consequentemente se reduz os gastos. Por isso, os empreendedores devem decidir investir e implantar um negócio por disporem de conhecimentos, habilidades e qualidades necessárias para exercerem essa tarefa de prestação de serviço.

Estrutura: Pode variar, no entanto, a constituição de uma lavanderia deve atender a todo o fluxo geral do trabalho adequadamente.

Serviço: A lavanderia deve compor uma equipe preparada e disposta a trabalhar com muito compromisso e dedicação, mais ainda, saber acolher e prestar um serviço individualizado aos seus clientes, ou seja, atendê-los de acordo com suas necessidades.

Oferecendo serviços-extra: Se colocar à disposição do cliente se torna num investimento voltado para o futuro, no caso de uma lavanderia, podem ser oferecidos serviços-extra, como por exemplo, pregar um botão, costurar, realizar um tingimento de roupa e fazer entregas.

Cuidados básicos: É de extrema relevância que todos os funcionários saibam manusear todos os produtos, que devem ser de boa procedência, para não ocasionar nenhum tipo de danos à saúde bem como saber utilizar todos os equipamentos para não ter perdas nem prejuízos.

Assumir os erros: Uma lavanderia que prima pelo seu serviço e principalmente preza pelos seus clientes deve assumir quaisquer responsabilidades sobre eventuais acontecimentos e erros que possam vir a ocorrer para que não haja nenhum tipo de problemas e constrangimentos entre os profissionais junto aos seus clientes.

Equipamentos:

Máquina de lavar

Centrífugas

Calandras

Secadoras

Bancas de passar roupa

Ferros de passar de 3 kg e de 5 kg

Computadores e telefone

Veículo utilitário para entregar e retirar as roupas

Investimento: o investimento é um dos fatores primordiais para a abertura de um negócio, caracterizando-se diferentemente diante de cada estrutura do empreendimento.

DESENVOLVIMENTO DO PROJETO

Esta história teve início com a Sra. Maria Aparecida da Silva, uma dedicada lavadeira e passadeira a domicílio que apesar de ter uma clientela fixa notou que, atualmente este trabalho não trazia retorno financeiro o suficiente para suprir suas necessidades básicas. As despesas com as passagens afetavam sobremaneira no orçamento familiar, além do tempo de deslocamento e da precariedade do transporte público, que lhe provocava stress, prejudicando a sua produtividade e sua qualidade de vida.

A Sra. Maria Aparecida ao se deparar com suas vizinhas de comunidade Sras. Neusa Maria Ribeiro, empregada doméstica e Thereza Cristina dos Santos, doméstica e desempregada, também descontentes com suas situações visualizaram a possibilidade da abertura do próprio negócio. Após, longas conversas decidiram pactuar uma parceria para se tornarem empreendedoras, e o primeiro passo foi buscar informações e apoio para viabilizar e concretizar esse grande sonho.

Identificaram esta oportunidade de negócio na própria comunidade, primeiro, quebraria o paradigma de que este tipo de negócio só caberia para as classes sociais mais elevadas, e, segundo, beneficiaria toda a comunidade.

O grande diferencial deste empreendimento se traduz no envolvimento coletivo, uma vez que a construção da lavanderia contará com um processo de mutirão da comunidade local, e desta forma, as despesas com os recursos financeiros serão menores e fundamentalmente revertidos para a própria comunidade, além disso, serão utilizados materiais recicláveis nesta construção civil. Esses materiais derivam-se do entulho de outras obras, e a grande vantagem do uso desses materiais é que trazem benefícios sociais, urbanos e principalmente respeito ao meio ambiente.

Ademais, sugerimos junto à comunidade, em especial as crianças e adolescentes um trabalho de conscientização, por meio de ações educativas sobre o desenvolvimento sustentável e ensinamentos de como conviver bem em sociedade.

PROJETO DE ABERTURA DA EMPRESA

APRESENTAÇÃO DA EMPRESA

Visão:

Ser reconhecida como uma equipe que presta serviços com profissionalismo, qualidade e resultado.

MISSÃO:

Desenvolver habilidades de atuação coletiva engajada no apoio e integração de todos no processo de crescimento da empresa de forma sustentável e com respeito ao meio ambiente.

VALORES:

Inovação

Dedicação

Empenho

PROPOSTA DO PLANO ESTRATÉGICO BASEADO NO ESCOPO

O modelo de Planejamento de Projeto orientado pelo Escopo tem como finalidade definir os limites do projeto; expressa a intenção, alcance ou amplitude do que se pretende realizar; é a essência e identidade do projeto.

Este projeto tem por objetivo elaborar o plano de abertura e implementação da Lavanderia Comunidade COOPERATIVA.

Escopo Plano de Ação Plano de Controle e Avaliação

Qual a situação ou problema que gerou este projeto? Que atividades e tarefas serão realizadas? Como será verificado