Uma Avaliação de Desempenho

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E é nesse cenário que a avaliação de desempenho se torna forte novamente, pois, a competitividade que antes era isolada no mundo passou a ser acirrada dentro dos países fazendo com que as empresas locais se adequassem a nova realidade ou sucumbissem ao mercado, às pessoas se tornaram mais exigentes, a prática de preços mais otimizada por parte dos produtos oriundos do oriente e a qualidade subiu tanto em produtos quanto em serviços oferecidos pelas empresas.

Em conseqüência os funcionários tiveram que se adequar as novas regras estipuladas pelo cenário mundial que afetaram diretamente as empresas locais, bem como sua capacidade produtiva e sequentemente quem contribuía para essa produtividade, os funcionários, os quadros funcionais foram enxugados e somente aqueles indivíduos que geravam melhor produtividade ficaram, pelo seu desempenho em fazer suas funções, logo existiu um processo de avaliação produtiva.

Conforme Pontes (2008 p17);

“A globalização da economia impôs a busca da competitividade nas empresas, sob pena de não sobreviverem. Essa busca incessante por competitividade impôs, além de reestruturação profunda, novos conceitos voltados à flexibilidade, quantidade, produtividade e superação e satisfação do cliente (...)”.

O que o autor quer dizer é que existiu uma reorganização dos conceitos de trabalho e produtividade, e que as empresas que não se adequaram a esta nova realidade quebraram e saíram do mercado.

Esta realidade assolou um pólo focado em sapatos aqui no Brasil, a cidade de Franca no interior, pois a concorrência fez com que os sapatos vendidos aqui no Brasil em sua maioria viessem do oriente a um preço bem mais baixo e com uma qualidade excelente, as empresas por cobrarem mais caro seu produto aos poucos foi perdendo seu mercado e consequentemente começaram a demitir seus funcionários, poucas empresas sobreviveram no mercado, mas aos poucos reergueram a economia local em parceria com produtos de ótima qualidade e com baixo custo, fazendo com que seu produto voltasse a ser competitivo no mercado interno e inclusive exportando para fora do país.

Vejam que a globalização mexe com todos os campos da economia, levando um país a exportar mais ou menos, dando melhores condições de vida aos seus habitantes assim como melhores empregos com remuneração adequada, logo, nesse cenário conturbado onde alguns dominam e outros são dominados para sobrevivermos à concorrência mundial, devemos produzir melhor, com qualidade e com preços praticados no mercado e é ai que a avaliação de desempenho entra no contexto de produção, ajudando as equipes se tornarem eficientes e eficazes, enxugando os custos e produzindo melhor através da busca da excelência em se fazer as coisas de forma diferenciada pelos colaboradores.

As empresas aprenderam que a melhor forma de ganhar campo no mercado era descentralizar as funções e formar equipes de alta performance produtiva e desta forma sobreviveram ao mercado globalizado.

II – O que é Avaliação de Desempenho

O tema avaliação de desempenho como foi descrito anteriormente ressurgiu na década de 80 e 90, por uma questão de aprimoramento do fazer com qualidade e com menos gastos.

Estamos falando de desempenho, de reestruturação, de uma melhoria, a avaliação de desempenho acontece desde os primórdios da administração seja aquela historicamente comprovada ou não, a questão é como estruturar esta avaliação, de acordo com o desenvolvimento da dinâmica da forma de trabalho a avaliação de desempenho também teve que ser estruturada, muitos erros e acertos foram acontecendo até se chegar às modelos que se adequassem a realidade da produtividade das empresas.

Mas afina de contas o que é avaliação de desempenho?

Conforme Pontes (2008, p. 26);

“Avaliação ou administração de desempenho é uma metodologia que visa, continuamente, a estabelecer um contrato com os funcionários referente aos resultados desejados pela organização, acompanhar os desafios propostos, corrigir os rumos, quando necessário, e avaliar os resultados conseguidos. É o sopro de vida da organização, e sem sua existência o planejamento ou estratégias organizacionais não farão o menor sentido, porque o instrumento é capaz de trazer o planejamento da sala de reuniões para o dia-a-dia do funcionário”.

O que Pontes quer dizer é que avaliar desempenho não é apenas testar ou opinar sobre melhorias na empresa, mas de uma participação continua em prol de melhorias para indivíduos, suas formas de trabalho e consequentemente da dinâmica da empresa no mercado. Ainda remete a questão do engajamento e da participação da direção no empenho e conduta da busca dos resultados em parceria com os colaboradores.

Conforme Chiavenato (2008, p. 259) avaliação de desempenho é:

“Uma apreciação sistemática do desempenho de cada pessoa no cargo e de seu potencial de desenvolvimento futuro. Toda avaliação é um processo para estimular ou julgar valor, a excelência, as qualidades de alguma pessoa. A avaliação dos indivíduos que desempenham papéis dentro de uma organização pode ser feita através de várias abordagens, que recebem denominações como avaliação de desempenho, avaliação do mérito, avaliação dos empregados, relatórios de progresso, avaliação da eficiência funcional.

O autor Chiavenato nos leva a crer que a base da avaliação de desempenho está focada no indivíduo e tem sua lógica, pois são os indivíduos que formam as equipes que dão sustentação às organizações, fato significativo também, quando falamos de equipes bem estruturadas que produzem qualidade e diferencial competitivo para as empresas as quais pertencem.

Existem alguns fatores que afetam diretamente o desempenho do indivíduo no cargo como veremos no quadro abaixo;

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Figura 1: Fatores que afetam o desempenho no cargo

Fonte: Adaptado de CHIAVENATO (2008, p.259)

O que podemos observar é que a motivação é fundamental para que o processo ocorra, e que para que os resultados esperados tanto pela empresa, quanto para o colaborador depende hora das regras estabelecidas pela empresa,