TÍTULO: AUDITORIA DE MARKETING
Por: Sara • 26/3/2018 • 3.129 Palavras (13 Páginas) • 246 Visualizações
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RELATÓRIO TÉCNICO:
Estrutura
1º capítulo - Introdução: onde serão abordados os objetivos do trabalho bem como
a metodologia de coleta de dados adotada pelo grupo, com cronograma de visitas à
empresa escolhida e metodologia da pesquisa junto ao cliente/consumidor, incluindo
o instrumento de coleta de dados (questionário ou formulário);
2º Capítulo - Apresentação Detalhada da Empresa: histórico, produtos, recursos,
estrutura e demais informações obtidas durante a investigação;
3º: Capítulo - O Sistema de Marketing da Empresa: missão, objetivos, estratégias
de entrega do valor e sistemas de relacionamento com os clientes;
4º. Capítulo - O Mercado–Alvo da Empresa: o perfil dos clientes/consumidores
como visto pela empresa e como o grupo identificou;
5º Capítulo - O Ambiente Competitivo da Empresa: a) o macro-ambiente (forças demográficas, econômicas, naturais, tecnológicas, políticas e culturais), tal como
identificado pelo grupo e; b) o ambiente operacional da empresa, tal como
identificado pelo grupo;
6º Capítulo - Avaliação e Diagnóstico: Análise SWOT – as principais oportunidades,
ameaças, pontos fortes e pontos fracos da empresa, tal como identificados pelo
Grupo;
7º Capítulo - Conclusões e Sugestões: respostas às questões propostas na fase 3
do trabalho, de modo a fornecer sugestões e orientações para o empresário;
8º Bibliografia consultada;
Formatação
a) Capa (1ª página)
Parte central superior da página
UNIVERSIDADE FEDERAL DE VIÇOSA
CENTRO DE CIÊNCIAS HUMANAS, LETRAS E ARTES
DEPARTAMENTO DE ADMINISTRAÇÃO
Centro da página
Título do trabalho
Parte central inferior da página.
. Nome e matrícula dos integrantes do grupo, e, logo abaixo,
. Viçosa - Minas Gerais
Junho – 2016
b) Segunda página
Parte central superior da página
Titulo do trabalho
Metade central da página
Alinhada a 10 cm da margem esquerda: Trabalho apresentado à Universidade
Federal de Viçosa, como parte das exigências da disciplina ADM 334 –
Administração Mercadológica Para Administradores I, ministrada pelo Prof.
Afonso Lima.
c) Terceira página
Sumário
Outras observações:
- Configuração da página: margem superior, inferior e direita: 2 cm e a margem
esquerda: 2,5 cm.
- Espaçamento: 1,5
- Parágrafo: 1,5 cm a partir da margem esquerda.
- Papel: A4
- Tipo de letra: usar tipo de letra TimesNewRoman (tamanho 13) ou Arial
(tamanho12).
- Numeração: as duas primeiras páginas não recebem números. A primeira página
a receber número é a Introdução (página 1). As páginas anteriores a essa podem
receber numeração romana em caracteres minúsculos (menos as duas
primeiras). A numeração se estende até a última pagina das Referências
Bibliográfcias. Os anexos não recebem números de página, só o título.
UNIVERSIDADE FEDERAL DE VIÇOSA
CENTRO DE CIÊNCIAS HUMANAS, LETRAS E ARTES
DEPARTAMENTO DE ADMINISTRAÇÃO
Título do trabalho
Alaylson Luiz Fernandes 77032
Paula Fernanda Toledo Rodrigues 55895
Parte central inferior da página.
. Nome e matrícula dos integrantes do grupo, e, logo abaixo,
. Viçosa - Minas Gerais
Junho – 2016
b) Segunda página
Parte central superior da página
Titulo do trabalho
Metade central da página
Alinhada a 10 cm da margem esquerda: Trabalho apresentado à Universidade
Federal de Viçosa, como parte das exigências da disciplina ADM 334 –
Administração Mercadológica Para Administradores I, ministrada pelo Prof.
Afonso Lima.
c) Terceira página
Sumário
Relatório Técnico
Capítulo 1 - INTRODUÇÃO
Marketing pode ser definido como o conjunto de técnicas e métodos destinados ao aprimoramento das vendas através da análise dos chamados 4 p’s que são: preço, praça, promoção e produto.
De acordo com o autor Philip Kotler, marketing também pode ser definido como um processo social, no qual indivíduos ou grupos obtêm o que necessitam e desejam através da criação, oferta e troca de produtos de valor uns com os outros.
O
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