Trabalho de Gestão Estratégia de uma Empresa de estética
Por: kamys17 • 21/2/2018 • 615 Palavras (3 Páginas) • 261 Visualizações
...
ANÁLISE DE VULNERABILIDADE: MATRIZ DE PROBABILIDADE x IMPACTO
IMPACTO
catastrófico
B
J
H
C
severo
DE
moderado
F
A
I
leve
G
nenhum
0%
25%
50%
75%
100%
PROBABILIDADE
PONTOS FORTES E PONTOS FRACOS
Nº
PONTOS FORTES
1
Atendimento personalizado
2
Localização privilegiada
3
Variedade de Tratamentos
4
Instalações
5
Alta Capacitação Profissional.
6
Diversidade e grande qualidade nos serviços oferecidos
7
Prospecção de novos clientes através de indicações e divulgação via mídias sociais.
8
Pós atendimento
9
Respeito ao meio ambiente
Nº
PONTOS FRACOS
1
Instabilidade de caixa devido à sazonalidade
2
Número de funcionários
3
Disponibilidade de capital
4
Efetividade de promoções
5
Serviço com ciclo de vida
6
Pequeno porte
7
Formas de pagamento
8
O baixo reconhecimento da marca
OPORTUNIDADES E AMEAÇAS
Nº
OPORTUNIDADES
1
Diversidade de produtos e serviços que são procurados.
2
Crescente procura do público masculino em relação à estética.
3
Mercado promissor. Crescimento de 124% em dez anos.
4
Serviço exclusivo, individual e personalizado
5
Aumento da tendência à saúde estética, busca por serviços que melhorem sua aparência
6
Praticidade para um público que não dispõe de muito tempo livre
7
Crescimento da população de veraneio
8
Amplitude do público-alvo
9
Copa do mundo e olimpíadas
10
Benefícios do governo através de programas visando a redução de impostos.
AMEAÇAS
%
IMPACTO
A
Entrada de novos concorrentes indiretos.
75
Leve
B
Concorrentes diretos com preços mais acessíveis
50
Severo
C
Instabilidade da clientela
90
Severo
D
Concorrentes indiretos já estabilizados no mercado.
75
Moderado
E
Produtos e serviços substitutos, como os oferecidos em spa’s e realizados por dermatologistas.
75
Moderado
F
Constantes lançamentos de tecnologias na área, como upgrades nos equipamentos.
60
Leve
G
Dificuldade em encontrar profissionais certificados nos tratamentos oferecidos
90
Nenhum
...