A QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO DOS FUNCIONÁRIOS DA EMPRESA DE ÔNIBUS INTEGRAÇÃO TRANSPORTES/CUIABÁ

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1.4.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS

Identificar quais fatores leva um funcionário a sentir-se satisfeito com a qualidade de vida no trabalho dentro da empresa.

Verificar como é a rotina de trabalho desses funcionários.

Conhecer se os líderes da empresa Integração Transportes/Cuiabá aplicam políticas de incentivo motivacional para seus funcionários.

1.5 JUSTIFICATIVA

Num contexto de mundo capitalista, as organizações que oferecem serviços à sociedade objetivando o lucro tendem a supervalorizar os mecanismos de produção em detrimento do ser humano. Ou seja, a qualidade de vida no trabalho não está tendo o destaque ou importância necessários dentre grande parte dessas organizações.

Este projeto vem explorar o ambiente organizacional a fim de reconhecer esse contexto.

Pretende-se com a pesquisa induzir reflexão quanto ao modelo de Gestão de Pessoas de forma a procurar mudanças tanto para o pesquisador, na contextualização de seu conhecimento, quanto para a organização nos benefícios provenientes da melhoria da qualidade de vida de seus colaboradores.

O projeto em questão apresenta e é de grande importância na área de administração. Pois através dele as organizações irão adquirir o conhecimento necessário para que elas alcancem seus objetivos e metas em parceria com os seus colaboradores, isto é, tratando-os como seres humanos e não apenas como meros elementos produtivos.

Esse tema foi escolhido porque se busca demonstrar para as organizações que investir na qualidade de vida dos seus trabalhadores no campo profissional e com isso conquistar a confiança e a total satisfação deles em relação à própria organização é de total relevância, assim como aperfeiçoar, investir e melhorar os mecanismos de produção. Pode ser considerada uma estratégia para aumentar a produtividade das empresas ou organizações. Pretende-se com esse projeto que os funcionários/colaboradores das organizações sejam mais valorizados no ambiente profissional.

Acolhe-se nessa temática a necessidade de unir todo o conhecimento adquirido referente à Gestão de Pessoas, observando essa prática administrativa numa organização específica, a empresa de ônibus Integração Transportes/Cuiabá. A fim de que possibilite a ampliação dos conceitos referentes a essa área da administração.

2. REFERENCIAL TEÓRICO

A qualidade de vida no trabalho é um tema da Administração que está relacionado com a área de Gestão de Pessoas. De acordo com Gil (2001, p. 17) "Gestão de Pessoas é a função gerencial que visa à cooperação das pessoas que atuam nas organizações para o alcance dos objetivos tanto organizacionais quanto individuais". Ou seja, ela está estritamente ligada com o sucesso de uma organização. Tem como finalidade lidar com o comportamento humano e gerenciar os relacionamentos entre as pessoas, isto é, conduzir de maneira eficaz os colaboradores com o intuito de atingir os objetivos e metas traçados.

Em suma, busca-se sempre que esses colaboradores sejam altamente produtivos e que eles estejam centrados no seu papel e valor dentro da organização, entretanto essa atividade complexa tem que ser gerida por indivíduos capacitados em se relacionar com os outros. Uma determinada organização que apresenta a Gestão de Pessoas não tão desenvolvida, dificilmente continuará operando (em atividade) por muito tempo.

Qualidade é um conceito subjetivo, e o termo vem do latim qualitate. Qualidade está relacionada às percepções de cada indivíduo, e diversos fatores como cultura, produto ou serviço. As necessidades e expectativas influenciam diretamente nesta definição. Qualidade, segundo o dicionário Aurélio, é “propriedade, atributo ou condição das coisas ou das pessoas que as distingue das outras e lhes determina a natureza” (p. 1165).

Já existem certas organizações que investem na qualidade de vida no trabalho dos seus funcionários. Um exemplo disso é o Superior Tribunal de Justiça (STJ), localizado em Brasília, no qual implantou um programa para melhorar a QVT de seus colaboradores. Para isso contrataram massagistas, instalaram uma academia dentro de sua sede para melhorar a saúde dos seus trabalhadores e também criaram um serviço de berçário (Baby Brother), permitindo que as mães fiquem perto de seus filhos mesmo estando trabalhando, e também é uma estratégia para evitar eventuais faltas ao emprego relacionadas à criança(s).

O que é QVT afinal. Segundo Albuquerque e Limongi-França (1998, p.41):

“Qualidade de vida no trabalho é um conjunto de ações de uma empresa que envolve diagnóstico e implantação de melhorias e inovações gerenciais, tecnológicas e estruturais dentro e fora do ambiente de trabalho, visando propiciar condições plenas de desenvolvimento humano para e durante a realização do trabalho”.

Quer dizer, todas as ações que as empresas executam para aprimorar o ambiente de trabalho e torná-lo mais agradável para o público a que a ele está relacionado, elas tomam essa iniciativa não somente para deixar os seus trabalhadores mais felizes, mas principalmente para que eles se tornem mais produtivos, criativos e tenham maior iniciativa em seu emprego. A visão da empresa que adota essa estratégia é aumentar o seu lucro utilizando para isso a satisfação de seus funcionários para tal.

Os seres humanos quando estão executando as tarefas destinadas a eles em seus determinados empregos, não podem ser vistos apenas como elementos produtivos pelas organizações ou empresas, e sim como seres que também apresentam necessidades e aspirações a serem atendidas. Ou seja, a ideia de humanização (respeitar o trabalhador enquanto pessoa) no trabalho deve estar presente entre as empresas para que haja qualidade de vida de seus funcionários nesse local (WALTON, 1973).

Segundo Limongi-França e Zaima (2002, p.406) “qualidade de vida no trabalho é o conjunto das ações de uma empresa que envolve a implantação de melhorias e inovações gerenciais, tecnológicas e estruturais no ambiente de trabalho”. Todas as ações e mudanças implementadas no ambiente de trabalho integradas ao foco (objetivo) central da empresa, levando-se em conta os seus colaboradores e também o aumento da sua receita.

A administração desses recursos humanos atinge diretamente a pessoa do líder que é o agente representante