TRABALHO PIM VI

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além de abordar acerca do plano de marketing, de recursos humanos e financeiros, as principais bases para a concepção de um plano de negócios otimizado.

Em seguida, ao abordar sobre a disciplina de importação e exportação, pretende-se traçar o paralelo que pretende aplicar à teoria as práticas empreendidas pela empresa em questão neste contexto, abordando suas políticas de importação e exportação, contemplando então os modais e produtos movimentados para tais processos.

Finalmente, ao tratar sobre a disciplina de ética e legislação, pretende-se contribuir para uma ótica conceitual do que se trata a ética nas empresas, demonstrando a importância da existência de uma política que determine uma conduta ética a ser seguida no âmbito da organização, bem como a importância de que a empresa doutrine sua atuação por meio das legislações trabalhistas, oferecendo aos seus colaboradores seus direitos e deveres pertinentes.

Ao concluir o projeto, pretende-se então obter conhecimento teórico-prático o suficiente para conseguir identificar e aplicar tais disciplinas e teorias na prática de uma empresa, podendo então atuar com competência e excelência no mercado de trabalho.

2. PLANO DE NEGÓCIOS

2.1 Descrição da empresa

• Razão Social: INTEC TI Logística S/A

• CNPJ: 10.769.570/0001-02

• Impostos: Lucro presumido

• Estrutura organizacional: Duas principais estruturas, sendo Indoor para recebimento, produção, controle de qualidade, armazenagem, separação, expedição e almoxarifado; e outdoor, para transporte, recebimento na PA, armazenagem PA, roteirização/personalização, saída para campo, retorno de campo, logística reversa, expedição para o CD, etc.

• Estrutura legal: Sociedade anônima

• Localização: Alameda Europa, 527 – Polo Empresarial do Tamboré. Santana de Parnaíba/SP.

• Parcerias: Cielo S/A, Rede S/A, Elavon do Brasil Soluções de Pagamento S/A.

• Certificação: não possui.

• Serviços terceirizados: Companhia de fretamento de táxis e motoboys.

2.2 Produtos e serviços

Atualmente os recursos que a empresa necessita para manter sua operação podem ser divididos por setor de atuação empresarial, sendo assim:

• Administrativo: computadores com acesso ao sistema do operador; impressoras; mesas e cadeiras; links de internet; linha telefônica; salas de treinamento e reunião;

• Triagem e limpeza de terminais: bancadas para limpeza e triagem de equipamentos; tomadas de energia elétrica; ponto de linha telefônica; ponto de rede com acesso a internet ADSL; paletes para acondicionar os equipamentos enquanto estiverem fora do estoque; aparelhos leitores de código de barras; bancada de triagem de baterias (terminais GPRS);

• Estoque restrito a alguns funcionários da PA: Prateleiras para acondicionar materiais e equipamentos destinados à produção; separação visual do estoque de acordo com o status do equipamento;

• Recebimento e despacho de equipamentos: Computadores com acesso ao sistema do operador; aparelhos leitores de código de barras;

• CQ dos materiais e equipamentos: Bancada para realização do CQ; tomadas de energia elétrica; ponto de linha telefônica; ponto de rede com acesso à internet ADSL; paletes para acondicionar os equipamentos enquanto estiverem fora do estoque; e,

• Segurança do CD: acesso restrito aos colaboradores da operação ELAVON; alarme ou monitoramento por câmeras; sensores de presença; extintores de incêndio; seguro; sistema no-break de fornecimento de energia.

O processo de produção da empresa conta com o recebimento físico e sistêmico de terminais, posteriormente realizando testes funcionais, separação dos terminais aprovados e desaprovados no teste de qualidade, montagem de kits, conferência dos kits, disponibilização para entrada no sistema e então armazenagem, que completa o ciclo produtivo.

As peculiaridades que foram observadas no ciclo de vida dos produtos pairam sobre a questão do avanço tecnológico, uma vez que a tecnologia apresenta novidades e inovações constantes, o produto tem potencial de permanecer em estoque, tornando-se obsoleto para a comercialização no mercado.

A tecnologia permeia a atuação da empresa em estudo, fora a movimentação de materiais de TI, a empresa ainda utiliza-se de mecanismos tecnológicos em praticamente todos os seus setores de atuação, desde computadores, linhas telefônicas e acesso à internet, até automatização de processos com leitura de código de barras, monitoramento de segurança via elementos eletrônicos, etc.

A empresa possui relevância em seu mercado de segmento, bem como apresenta renome no mesmo, agregado sempre à credibilidade e confiança, o que denota que o nível de satisfação dos clientes quanto aos produtos e serviços ofertados é adequada.

2.2.1 Análise SWOT

A análise SWOT, também conhecida como análise FOFA, ou FFOA (Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças) é uma avaliação de ambiente comumente utilizada pelas empresas, podendo ser aplicada em empresas de qualquer porte. De acordo com Kotler (1996), sua função é analisar a posição que a empresa ocupa no ambiente organizacional onde atua.

A aplicação prática da análise SWOT se divide de duas maneiras: Ambiente interno – Compreende os pontos Forças e Fraquezas (Strengths e Weakenesses) que analisando, respectivamente, as vantagens e desvantagens que a empresa possui em relação à concorrência; e, Ambiente externo – Competem os pontos Oportunidades e Ameaças (Opportunities e Threats) que correspondem aos aspectos positivos no tocante à vantagem competitiva da empresa e aspectos negativos que podem comprometê-la.

Figura - Esquematização da Matriz SWOT

Fonte: Adaptado de Kotler (1996)

Como apontam Nunes e Cavique (2001) à análise SWOT deve ser feita no período que compreende o diagnóstico de determinada situação e a medida estratégica a ser tomada em relação a estas. Sendo assim, no momento atual o cenário da empresa estudada apresenta a seguinte análise: