TCC - A percepção dos funcionários da EDP Escelsa diante das mudanças ocorridas no formato dos treinamentos

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Gráfico 7 – Quanto da adaptação frente as mudanças das ferramentas de treinamento 36

Gráfico 8 – Facilidade na utilização das novas ferramentas 36

Gráfico 9 – Preferência para realização de treinamentos 37

Gráfico 10 – O envolvimento social é importante para o alcance da eficiência do treinamento? 37

Gráfico 11 – O tempo para execução do treinamento virtual é suficiente 38

Gráfico 12 – Existe uma maior aplicação de sua parte para a realizar o treinamento virtualmente? 38

Gráfico 13 – Há incentivo do Gestor para realização do treinamento? 39

Gráfico 14 – Os treinamentos sugeridos atendem suas necessidades de rotina? 39

Gráfico 15 – Realização de treinamento externo com capital próprio 40

Gráfico 16 – Motivo da realização do treinamento externo 40

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LISTA DE FIGURAS

Figura 1 - Estrutura dos objetivos do treinamento 21

Figura 2 - Mudanças pertinentes ao processo de treinamento por Araújo (2008) 23

Figura 4 – Ambiente Virtual de Treinamento EDP 29

Figura 5 – Mudanças de comportamento por meio do Treinamento 32

LISTA DE QUADROS

Quadro 1 – Objetivos Genéricos 22

Quadro 2 – As gerações do EaD 27

Quadro 3 – Pontos positivos e de atenção do EaD 28

Quadro 4 – Vantagens e desvantagens 31

SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO 9

1.1 O CONTEXTO E O PROBLEMA 11

1.2 OBJETIVOS 13

1.3 JUSTIFICATIVA 14

2 ASPECTOS METODOLÓGICOS 15

2.1 ABORDAGEM DA PESQUISA 15

2.2 TIPOS DE PESQUISA 15

2.3 AMOSTRAGEM 16

2.4 COLETA DE DADOS 17

2.5 TRATAMENTO DOS DADOS 17

3 FUNDAMENTAÇÃO TEORICA 19

3.1 CONCEITO DE TREINAMENTO 19

3.2 OBJETIVOS DO TREINAMENTO 21

3.3 A IMPORTÂNCIA DO TREINAMENTO 22

3.5 O PROCESSO DE TREINAMENTO 25

3.6 EDUCAÇÃO A DISTANCIA (EaD) 27

3.7 O TREINAMENTO NA EDP 28

3.8 O CASO CHEVRON (FACHIN; KLEY, 2011) 29

3.9 DIMENSÕES HUMANAS RELACIONADAS AO TREINAMENTO 30

4 ANÁLISE DOS DADOS 33

5 CONSIDERAÇÕES FINAIS 42

REFERÊNCIAS 44

APÊNDICE A – ROTEIRO DO QUESTIONÁRIO 48

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- INTRODUÇÃO

Ao longo da existência da humanidade, o ser humano buscou desenvolver métodos e técnicas que o auxiliassem e contribuíssem para a melhoria de sua vida nos mais diversos aspectos.

Inicialmente, entre uma descoberta/inovação e outra, havia um período de tempo muito longo, até que outras novidades surgissem. Além disso, conforme afirmou Schumpeter (1985), a apropriação por parte da população também era demorada, o que significa que a sociedade demandava tempo para incorporar as novas tecnologias ao seu cotidiano.

Com o fim do feudalismo dando lugar para o início do sistema capitalista, na Idade Moderna, a evolução tecnológica passou a produzir grandes impactos sobre o homem, o sistema de produção e a vida em sociedade. Nesse período, com a necessidade de expansão e conquista de novos mercados, contando com a participação principalmente de países da Europa, como Portugal e Espanha, houve grandes avanços do transporte náutico (WSWEEZI, 1997).

Esses avanços foram a criação de caravelas, navios mercantes, submarinos, modernos instrumentos de navegação e principalmente o surgimento da máquina a vapor, consequentemente impulsionando também o setor industrial da época.

No entanto, não se restringe a esses exemplos, pois no bojo da Revolução Industrial, inventos, descobertas e inovações, geraram impactos em todos os setores da economia e da sociedade, propiciando altos ganhos de produtividade, de bens materiais e de consumidores, que por sua vez conduziram a uma nova perspectiva de mundo.

Mas não foi só nos momentos de paz que essas mudanças ocorreram. As duas Grandes Guerras Mundiais, também colaboraram com o desenvolvimento e evolução do mundo, por meio da tecnologia da informação e das telecomunicações, mesmo que de forma tímida no início, mal alcançando a sociedade civil.

Com o passar do tempo houve uma materialização de todo esse processo no formato de bens de consumo, como o telégrafo, cinema, máquina fotográfica, telefone, computadores e outros equipamentos.

Assim a tecnologia foi sendo incorporada ao dia a dia do ser humano, incluindo uma diversidade de bens de consumo, e também serviços como a educação.

Em relação a essa temática, a história revela que nos períodos anteriores a Idade Moderna, a educação era para poucos, pois somente os filhos dos nobres tinham o direito de estudar. Utilizava-se como estratégia de ensino a leitura conjunta e o método de avaliação do aluno era por meio de provas que cobravam a memorização. As áreas básicas de ensino eram: línguas; matemática; ciências e geografia. Neste período, de modo geral, o professor morava no castelo