Relatório de Caso ZeeDog

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Um novo marketing dos 4P’s aos 4C´s apresenta algumas características essências e, neste caso foi possível identificar que a estratégia dos 4P’s não seria mais suficiente para enfrentar a concorrência. Nesse sentido João se questiona em como melhor seus produtos, embalagens etc. Podemos sugerir que ele não deixe de usar as estratégias dos 4P´s, mais que comece a usar também as estratégias dos 4C’s, realizado pesquisas, como: saber qual e o desejo do consumidor e quanto ele esta disposto a pagar por esse desejo. Querer saber qual é a opinião dos consumidores em relação à qualidade dos sucos produzidos e assim criar um canal de 0800.

As etapas do plano de marketing podem ser identificadas no caso logo de inicio, na estruturação da empresa, onde é realizadas pesquisas de mercado onde mostra que a demanda por sucos esta crescendo no Brasil, logo após no inicio das atividades e feita analise SWOT empresa, identificando seus pontos fortes e fracos. João Ricardo deixa claro seu objetivo, quer atingir a liderança de mercado no prazo de três anos, porem e nesse momento que João Ricardo se vê em uma encruzilhada, será que todas as ações tomadas até agora seriam suficiente para atingir seu objetivo?

No ponto de vista do grupo João Ricardo administrou muito bem sua empresa até agora. Sendo assim ele teria que aplicar melhor algumas partes das etapas do plano de marketing, e optar pela estratégia de medias de massa, pois ele já tem sua marca fixada na mente do consumidor de forma positiva.

Estabelecer as características dos objetivos analisando se eles são viáveis e flexíveis, elaborando as estratégias com estas etapas estando bem alinhadas e definidas ai partir para o plano de ação onde vai ser definido o orçamento das publicidades e propagandas e criar o sistema de controle e plano de contingência para analisar e controlar se suas ações da estratégia estão dando resultados para alcançar a liderança do mercado.

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RELATÓRIO: A CARIOCA ZEE.DOG E O MERCADO PET MUNDIAL

Zee.Dog, uma fabricante carioca de produtos e acessórios para cães, foi criada com a missão de conectar pessoas e seu “pet”. Desde sua fundação, seu objetivo tem sido aproximar a empresa de seus clientes desde o momento da compra, mapeando suas reações e promovendo uma relação direta com o mesmo, interagindo pessoalmente com os clientes promovendo uma relação com a marca através da criação de uma comunidade de amantes de cachorros. Foram três anos para os jovens desenvolverem o conceito da marca, levantando investimento, pesquisa até decidirem se especializar em produtos para cães com objetivo era trabalhar com materiais de qualidade, grandes fornecedores. A marca foi lançada oficialmente em São Paulo, no ano de 2012. “Notamos que a experiência de compra de produtos para animais de estimação era ruim. Havia várias empresas pensando em itens para pets, mas ninguém havia criado uma marca para essa área, aplicando os conceitos de branding. Foram três anos entre ter a ideia e a lançar no mercado” (DIZ, 2014).

O método de venda utilizado pela empresa, Zee.Dog nos últimos dois anos a fez crescer em grandes proporções que se expandiram do território nacional e hoje atuam em mais de 20 países. Segundo a ABINPET, o Brasil é o segundo maior mercado pet do mundo, representado por 8% do faturamento global do setor ficando atrás apenas dos Estados Unidos e seguido por Reuni Unido, França e Alemanha. Agora a empresa que cresceu 600% entre os anos de 2013 e 2014 decidiu intensificar suas atividades de venda na Europa e nos Estados Unidos da América, mas se vê entre duas opções: Utilizar o método que os fez crescer 600% nestes anos, dando preferência a atacados ou adotar fora a mesma postura que adotam no Brasil que é a venda direta ao consumidos?

Identificação do problema e suas causas: Decisões sobre Canais de Distribuição e suas implicações dentro do tradicional modelo de marketing mix, o ponto de venda ou canal de distribuição pode ser considerado um item importante de diferenciação para as empresas. Pois oferece possibilidade de construção de vantagens competitivas sustentáveis, exigir estruturas de organizações consistentes e terem base por em pessoas e relacionamentos, isso que acontece com a Zee.Dog.

Devido a estratégia usada no exterior, a Zee.Dog esta com dificuldades de implantar a comunidade para amantes de cachorros, essa que já é sucesso no Brasil por oferecer uma relação próxima com os seus consumidores. Isso se da pelo fato de que as decisões relativas à distribuição devem atingir os objetivos das empresas e estar alinhadas com outras questões estratégicas. Como a Zee.Dog, definiu promover uma experiência de marca a partir de um relacionamento próximo com os clientes, no mercado fora do Brasil essa estratégia não esta obtendo o mesmo sucesso que dentro do país.

Levando em consideração que a estratégia usada no Brasil de aproximar o cliente e oferecer uma relação próxima de contato direto com o consumidor, desenvolvendo uma marca com personalidade forte e alegre como um dos pontos fortes e o diferencial vêm dando certo a Zee.Dog deve continuar promovendo essa estratégia fora do país. “Cada problema é uma oportunidade muito bem disfarçada” (GARDNER, 2013).

Análise da situação e do modo como os problemas foram enfrentados e como as propostas foram apresentadas: Se no Brasil a marca obteve uma relação próxima com o consumidor, mas não conseguiu o lucro esperado, no mercado exterior foi ao contrário, seu crescimento foi em mais de 600%, embora esse número tenha sido conquistado através do uso da estratégia de distribuição por grandes atacadistas e varejistas, o mercado americano representa 30% de faturamento mundial, por exemplo, ou seja, se a Zee.Dog continuar com essa mesma estratégia de distribuição nos EUA e abrir algumas lojas físicas em cidades e em pontos estratégicos onde a concentração de pet’s é maior, mesmo tendo um gasto maior na abertura dessas lojas, é importante ter uma proximidade com os clientes, isso faz com que eles se sintam importantes sem contar que aproxima ainda mais a missão da empresa que é “conectar cachorros e pessoas”. “O planejamento do elemento praça do composto de marketing que envolve a distribuição, consiste em programar a disponibilização dos produtos no momento e nos lugares certos, com a qualidade e as quantidades exigidas pelo cliente, de modo que possa satisfazê-lo e ser-lhe conveniente” (PIGOZZO, 2013,p. 179).

O uso intensificado do e-commerce e politicas sustentáveis que fortaleçam a marca como única para o seu consumidor,