Recrutamento e Seleção

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Objetivo:

Avaliar a cooperação e como os participantes trabalham em equipe, além de avaliar também quem irá tomar iniciativa de liderar a construção da ponte.

Após construírem a ponte o grupo deve responder oralmente as seguintes perguntas:

- Vamos supor que eu quero comprar um projeto de uma ponte, me convença, grupo1, depois o grupo 2 e assim por diante de que eu tenho que comprar o seu projeto .

- Grupo 1,2, 3... como vocês tomaram a iniciativa de construir essa ponte ?

- Como foi trabalhar em equipe?

8.2 Avaliações escritas e orais

8.2.1 Prova de informática prática

1) Considere o fragmento de uma planilha do Microsoft Excel mostrado na figura a seguir: Faça um cálculo usando as fórmulas corretas e escreva abaixo da tabela, a fórmula utilizada.

[pic 1]

2) A organização em que você trabalha vai realizar na próxima semana um evento para os seus clientes antigos. Seu chefe te encarregou de convidar esses clientes e você sugeriu a ele fazer um convite digital e enviá-lo por email. Ele aprovou sua ideia, mas pediu para ver o convite antes de você enviar. Então, mostre esse convite.

3) Crie uma lista de três pessoas que você conheça ou invente os nomes, com e-mail, telefone, cidade onde mora e local de trabalho. Depois salve os dados. Fazer no Excel.

4) Você precisa atender um cliente por e-mail. Ele relatou o seguinte problema por e-mail: “Estou tentando concluir uma compra pelo site e não estou conseguindo, você pode me ajudar?” De que maneira você responderia este e-mail? Elabore a resposta para o cliente.

8.2.2 Prova de inglês ou espanhol

Parte escrita

- Em inglês e ou em espanhol, escreva resumidamente uma autobiografia sua, de apenas 8 linhas.

Parte oral

- Você trabalha em uma empresa que vende serviços de conteúdos publicitários e eu gostaria de conhecer um pouco sobre o serviços de vocês, só que eu não falo português. Então você deverá brevemente descrever esse serviço, em inglês ou espanhol.

8.2.3 Redação

Escreva uma redação dissertativa, com no mínimo 20 linhas e no máximo 30, sobre o seguinte tema:

Qual a importância da persuasão, simpatia e comunicação para um vendedor?

8.3) Entrevista

Abertura (acolhimento do candidato):

- Olá. Meu nome é XXXX, sou responsável em realizar o processo seletivo, vamos ter um bate-papo agora para que eu possa te conhecer melhor. Você sabe a que vaga está concorrendo? (Se o candidato não souber, apresentar a vaga).

- Falar sobre os benefícios da vaga.

Pesquisa/Interrogatório:

- Agora vamos falar especificamente de aspectos profissionais, certo? Me fale sobre a função que ocupa atualmente. Quais atividades desempenha?

- Me fale sobre as suas experiências profissionais anteriores.

- Dentre elas, já teve alguma experiência na área de vendas e atendimento?

- Você já gerenciou uma equipe? Se sim, com quantos integrantes? Como foi essa experiência?

- O que na sua formação profissional, conhecimentos acadêmicos e experiências profissionais podem ser destacados como contribuições relevantes para este cargo?

- Agora vamos falar mais de aspectos pessoais. Me fale sobre você, com quem você mora, onde mora?

- O que você gosta de fazer nas horas livres?

- O que te motivou para se candidatar a esta vaga?

- O que você busca neste trabalho?

- Você possui disponibilidade para viajar, se for necessário, para outra cidade durante 5 dias?

- Como você lidaria com a seguinte situação: ser requisitado para solucionar um problema em um domingo pela manhã?

Venda/Avaliação:

- Tem algo que não foi perguntado e que você julgue importante falar que possa acrescentar na entrevista?

- Você tem alguma dúvida de algo? Gostaria de fazer alguma pergunta?

Encerramento:

- A nossa conversa termina por aqui. Ainda vamos entrevistas outros candidatos, então o resultado final será dado até o dia 18 de junho por e-mail ou por telefone. Agradecemos por sua participação. Boa sorte!