Projeto Multidisciplinar - Ambiente competitivo -

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Considerando as Oportunidades, possui preço competitivo pois a receita são a parte mais importante da empresa, o que diminui os custos com investimento em matérias-primas e, consequentemente, diminui o preço final do produto. Devido aos bons resultados obtidos, a demanda é alta e o produto é considerado o melhor do mercado correto por possuir diferentes tipos de sanduiches.

Considerando as Ameaças, a invasão do mercado externo traz produtos concorrentes que podem dividir a preferência do consumidor, além da existência de produtos substitutos.

Considerando as Forças, o tiro certo lanchonete conta com uma excelente equipe operaconal, bem como com um amplo programa de treinamento para seus funcionários na área de marketing e vendas, o que faz toda diferença na hora de vencer a concorrência, além de possibilitar um atendimento personalizado, de acordo com a necessidade de cada cliente.

Considerando as Fraquezas, o produto atende as classes de diversos setores da sociedade, o que restringe um pouco sua comercialização e abre brechas para a concorrência, além de ser produzido somente no tiro certo lanchonete e não possuir nenhum tipo de inovação. A falta de divulgação e marketing do produto também tem sido uma fraqueza da lanchonete.

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- PLANO ESTRATÉGICO

CENÁRIO

PONTOS FORTES

LIMITAÇÕES

AMEAÇAS

OPORTUNIDADES

Equipe [pic 2]

bastante técnica

Competência da equipe operaconal[pic 3]

Atendimento personalizado[pic 4][pic 5]

Produto atende a varias classes[pic 6]

Falta inovação[pic 7]

Único fornecedor[pic 8]

Falta de marketing agressivo[pic 9]

Invasão do mercado externo[pic 10]

Tecnologia dos concorrentes[pic 11]

Há produtos substitutos[pic 12]

Preço competitivo no mercado[pic 13]

Alta demanda pelo produto[pic 14][pic 15]

OBJETIVOS

Aumentar o faturamento [pic 16]

Inovar com produtos naturais que possam atender as demandas dos clientes[pic 17][pic 18]

Expandir o seu mercado através de novas parcerias

ESTRATÉGIAS

Aumentar o número de filiais[pic 19]

Atendimento personalizado para todos os tipos de clientes[pic 20]

Parcerias com novos fornecedores de produtos naturais [pic 21]

Marketing direto [pic 22]

PROGRAMA DE AÇÃO

Qualificar os funcionários para o atendimento personalizado de diversos tipos de clientes, através de cursos e estágios.[pic 23]

Ampliar os produtos naturais utilizados, através de novas parcerias com novos fornecedores.[pic 24]

Horário de atendimento especial, com escolha do profissional .[pic 25]

Compreender melhor as necessidades dos clientes.[pic 26]

Contratar uma pesquisa de satisfação.[pic 27]

Investir no marketing direto, que é uma das táticas de marketing mais agressivas, por atingir diretamente o consumidor através dos meios de comunicação mais diversificados.[pic 28]

Relacionamento com o cliente

Nesse ramo de negócios, o empreendedor deve atuar também como um consultor de produtos alimentícios, orientando e sugerindo a melhor opção e não simplesmente cumprindo as solicitações dos clientes. Muitas vezes, pelo desconhecimento efetivo do resultado final, as pessoas solicitam determinados serviços que o profissional percebe não ser o que melhor se enquadra no gosto do cliente. Então, cabe a ele estabelecer uma boa relação com o cliente para poder evitar um resultado não satisfatório.

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- CONCLUSÃO

Por fim, é possível concluir que o planejamento estratégico é extremamente necessário para o bom andamento de uma organização, independente do ramo ou setor.

No caso do tiro certo lanchonete, planejar foi a palavra de ordem que levou a empresa a um crescimento e desenvolvimento pouco visto no ramo de alimentício. Ao analisar os dados e informações do negócio, é possível perceber um alto grau de controle e planejamento de todas as ações e decisões, o que nos leva a crer que, em breve, o tiro certo lanchonete cresce ainda mais.