O Projeto Multidisciplinar - Ambiente Competitivo

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UNIVERSIDADE CRUZEIRO DO SUL

ADMINISTRAÇÃO

ANDRESSA S. R.PIRES MAESTRELLI - RGM:26510103

GIVANILDO ANTONIO DE OLIVEIRA - RGM: 25166352

GREGORI DA SILVA PEREIRA - RGM: 24222968

WILLIAN FRANCISCO TON - RGM: 24590169

PROJETO MULTIDISCIPLINAR - AMBIENTE COMPETITIVO

2021                      

UNIVERSIDADE CRUZEIRO DO SUL

ADMINISTRAÇÃO

ANDRESSA S. R.PIRES MAESTRELLI - RGM:26510103

GIVANILDO ANTONIO DE OLIVEIRA - RGM: 25166352

GREGORI DA SILVA PEREIRA - RGM: 24222968

WILLIAN FRANCISCO TON - RGM: 24590169

PROJETO MULTIDISCIPLINAR - AMBIENTE COMPETITIVO

Trabalho de projeto apresentado ao curso de Administração, como parte de requisitos para a conclusão da disciplina projeto Multidisciplinar – ambiente competitivo – 2021 sob orientação dos professores tutores  Profs. : Elcio Assis Cardoso Junior, Gabrielle Carvalho, Márcio Francisco, Pedro Henrique Costa.

2021

RESUMO

O presente Projeto tem como objetivo a apresentação do estudo de caso de uma empresa fictícia denominada “Face Pizza”, desde seu surgimento até a sua fixação no mercado. Analisando experiências práticas e gerenciais e adaptando-as à cenários distintos, aplicando os conhecimentos do ambiente competitivo, como prática de gerenciamento da excelência e estimulando o pensamento crítico em benefício da melhoria contínua.

Palavras-chave: ambiente competitivo; excelência, melhoria contínua.

SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO---------------------------------------------------------------------------------------        5

2 A EMPRESA-----------------------------------------------------------------------------------------        6

3 ANALISE DE CENÁRIO 1------------------------------------------------------------------------        6

3.1 O que a Empresa Significa para os Clientes?----------------------------------        6

3.2 O que a Empresa Oferecia como Atrativo Principal?-------------------------        6

3.3 Qual a Vantagem Competitiva?   --------------------------------------------------        6

3.4 O que era Fator Decisivo na Compra? Qualidade? Preço? Rapidez? Variedade? Flexibilidade? Ou Serviços Diferenciados.--------------------------------------        7

4  ANALISE DE CENÁRIO 2 ----------------------------------------------------------------------        7

4.1 O que a Empresa Significa para os Clientes? ---------------------------------        7

4.2 O que a Empresa Oferecia como Atrativo Principal?-------------------------        7

4.3 Qual a Vantagem Competitiva? ---------------------------------------------------        8

4.4 O que era Fator Decisivo na Compra? Qualidade? Preço? Rapidez? Variedade? Flexibilidade? Ou Serviços Diferenciados.--------------------------------------        8

5  ANALISE DE CENÁRIO 3 ----------------------------------------------------------------------        8

5.1 O que a Empresa Significa para o Cliente? ------------------------------------        8

5.2 O que a Empresa Oferecia como Atrativo Principal?  -----------------------        8

5.3 Qual a Vantagem Competitiva? ---------------------------------------------------        8

5.4 O que era Fator Decisivo na Compra? Qualidade? Preço? Rapidez? Variedade? Flexibilidade? Ou Serviços Diferenciados. -------------------------------------        9

6 ANALISE DE CENÁRIO 4 -----------------------------------------------------------------------        9

6.1 O que a Empresa Significa para os Clientes? ---------------------------------        9

6.2 O que a Empresa Oferecia como Atrativo Principal? ------------------------        9

6.3 Qual a Vantagem Competitiva? ---------------------------------------------------        10

6.4 O que era Fator Decisivo na Compra? Qualidade? Preço? Rapidez? Variedade? Flexibilidade? Ou Serviços Diferenciados. -------------------------------------        10

6.5 Analise da SWOT do Cenário  4 --------------------------------------------------        10

7 CONCLUSÃO----------------------------------------------------------------------------------------        12

8 REFERENCIAS------------------------------------------------------------------------------------- 13

1 INTRODUÇÃO

Com a globalização e a exigência do mercado, as empresas tendem a redobrar a atenção para as mudanças contínuas das formas de negócio e com a clientela, que por sua vez, está cada vez mais exigente. A cada dia, surgem novas tecnologias, novos tipos de produtos e serviços. Por esse motivo, as estratégias empresariais e análises de ambientes são fundamentais para se alcançar vantagem no ambiente competitivo.

Nesse sentido, foi realizado um estudo de caso com o objetivo de analisar quatro diferentes cenários da empresa fictícia “Face Pizza”, observando as questões voltadas para a análise dos cenários competitivos, favorecendo assim a tomada de decisão. Uma das ferramentas utilizadas para análise de ambientes competitivos é a SWOT (strengths, weaknesses, opportunities, threats), ou seja, forças e fraquezas (ambiente interno), oportunidades e ameaças (ambiente externo).

Ao realizar a análise do ambiente competitivo e utilizar a ferramenta de análise SWOT, as organizações podem definir melhor suas estratégias.

1. A EMPRESA

A Pizzaria Face Pizza foi criada pelo Sr. George, que possuía práticas adquiridas com sua mãe em fazer pizzas caseiras, sendo impulsionado pelo reconhecimento de amigos e vizinhos quanto ao sabor das pizzas que preparava.

Com muita pretensão no negócio, mas sem muita noção de empreendedorismo, Sr. George deu início às atividades com muitos pontos positivos a seu favor, entretanto lhe faltava um plano de negócio para alavancar e manter a empresa saudável e competitiva