Projeto Integrador - Empreendedorismo, Inovação e Criatividade
Por: Carolina234 • 17/4/2018 • 11.738 Palavras (47 Páginas) • 372 Visualizações
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Figura 6 - Antiga logomarca da LANCHES MARTINS 51
Figura 7 - Nova logomarca da LANCHES MARTINS 51
Figura 8 - Nova Logomarca em uso 52
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LISTA DE GRÁFICOS
Gráfico 1 – Pergunta relacionada ao atendimento 46
Gráfico 2 – Pergunta relacionada ao cardápio 47
Gráfico 3 – Pergunta relacionada á Identidade Visual 47
Gráfico 4 – Pergunta relacionada á higienização 48
Gráfico 5 – Pergunta relacionada à satisfação 48
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SUMÁRIO
1. INTRODUÇÃO 9
1.1 Apresentação do tema 9
1.2 Objetivos 11
1.2.1 Objetivo geral 11
1.2.2 Objetivos específicos 11
1.3 Justificativa 11
2. REFERENCIAL TEÓRICO 13
2.1 O que é empreendedorismo e inovação 13
2.2 Marketing 17
2.2.1 Os 4 P’s do marketing 18
2.2.2 Análise SWOT 21
2.3 Identidade visual 23
2.3.1 Marca 27
3. ESTUDO DE CASO 29
3.1 Histórico 29
3.2 Cultura organizacional 29
3.3 Missão 30
3.4 Visão 31
3.5 Valores 32
3.6 Principais produtos e serviços 33
3.7 Principais fornecedores 35
3.8 Principais clientes 36
3.9 Principais concorrentes 37
3.10 Estrutura organizacional 38
3.11 Localização da empresa 39
4. METODOLOGIA 41
4.1 Tipos de pesquisa 41
4.1.1 Pesquisa descritiva 41
4.1.2 Pesquisa explicativa 41
4.1.3 Pesquisa exploratória 42
4.2 Classificação quanto ao objetivo 43
4.2.1 Pesquisa de campo 43
4.2.2 Pesquisa bibliográfica 43
4.3 Tipos de pesquisa 44
4.3.1 Qualitativa 44
4.3.2 Quantitativa 45
4.4 Coleta de dados 46
5. ANÁLISE E DISCURSSÃO DE DADOS 49
5.1 Pontos positivos e negativos 50
5.2 Recomendações estratégicas 50
5.3 Proposta do projeto na LANCHES MARTINS 50
6. Conclusão 53
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 54
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1. INTRODUÇÃO
As empresas se apresentam como importantes agentes socializadores e é através da socialização que se processam os valores de uma organização, suas normas e comportamentos. Com o aumento da concorrência as empresas sentem a necessidade de planejar suas ações e se adaptarem rapidamente às modificações do mercado, tornando-se cada vez mais competitiva garantindo sua permanência no mesmo, e através da busca de novos conhecimentos que tornam qualificados e adequados a exercerem uma função administrativa, seja ela individual, familiar, social ou organizacional.
Para sua sobrevivência e competição, vem sofrendo com as constantes mudanças no mercado consumidor, para enfrentar os desafios o administrador tem a tomada de decisão, estabelecendo suas estratégias e planos em uma visão ampla do negócio.
Este trabalho, foi realizado na LANCHES MARTINS, localizada na cidade de Betim/MG, onde foi desenvolvida a elaboração de um plano de marketing, baseado nas estratégias de melhorias, propondo ao ambiente a eficiência das atividades e satisfação das necessidades de seus clientes.
A primeira etapa do documento sistematizado está dividida na contextualização de estudo, apresentação e delimitação do tema, fazem parte deste tópico, ainda o objetivo geral, o objetivo específico e a justificativa. Como passo a seguir foi desenvolvido o plano de marketing buscando identificar as oportunidades e ameaças, as forças e fraquezas. Em seguida, desenvolver as estratégias e o desenvolvimento do composto de marketing, desenvolvendo um plano de ação e sugestão para a LANCHES MARTINS. E por última consta a conclusão, onde se pode afirmar que o plano de marketing oferece informações para que a empresa possa repensar em algumas ações.
1.1 Apresentação do tema
O mercado atual desafia as empresas a serem criativas e inovadoras, podendo assim buscar o diferencial, que dará subsídio para tornarem-se melhores que os concorrentes, fazendo com que invistam cada vez mais no setor de marketing, em especial na área comercial, que desempenha as atividades empresariais e dirige o fluxo de mercado e serviço do produto até o consumidor final.
Entre as atividades utilizadas para divulgar os produtos, a empresa busca incentivar e influenciar o consumidor a adquirir e consumir cada vez mais os produtos comercializados, o planejamento de marketing define as estratégias requeridas para demandar os produtos, as informações e qualidade
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