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Prointer Trabalho Final II

Por:   •  23/2/2018  •  3.926 Palavras (16 Páginas)  •  198 Visualizações

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Principais Fornecedores

Hyper (Materiais e Descartáveis) - JBL (Uniformes e EPIs) - RC Equipamentos.

Principais concorrentes:

Tejofran, Brasanitas, G4S e Limpadora Centro .

Clientes:

Casa Nova Brasil

Vantagens e desvantagens dos principais concorrentes:

Produtos/serviços (qualidade e tecnologia): aos serviços oferecidos pelos concorrentes falta profissionalismo. Invariavelmente os profissionais apresentam-se sem comprometimento na execução dos serviços, além de falta de EPIs (equipamentos de proteção individual) e postura inadequada.

Economia: em razão da falta de treinamento e capacitação constantes, existe um grande desperdício de material de limpeza, elevando os custos dos concorrentes. Trabalharemos com pessoal qualificado, voltado a importância do correto uso dos materiais e equipamentos, resultando em custos menores e melhores preços.

Venda e assistência: as concorrentes possuem mercado garantido, tonando mais fácil vender nossos serviços. Oferecemos assistência ao cliente, auxiliando no uso correto dos produtos vendidos.

Capacidade de promoção: devido ao fato de já estarem estabelecidas e conhecerem o mercado, a capacidade de promoção das empresas concorrentes é maior. Em contrapartida, muitas delas apresentam trabalhadores desmotivados, o que acaba prejudicando as vendas.

Áreas de conhecimento em que a empresa tem experiência e capacitação: a empresa tem muito conhecimento em novos procedimentos e equipamentos utilizados em serviços de limpeza institucional, além de conhecimentos em gestão empresarial, fator determinante ao sucesso de qualquer empresa.

Tecnologias/habilidades dominadas pela empresa: processos de limpeza institucional mecanizados e gestão empresarial.

Áreas de conhecimento correlatas ou complementares em que a empresa atua: a empresa pretende se firmar em uma atividade específica do mercado de terceirização de limpeza e facilities, precisando atuar por um tempo no mercado até que se revele o nicho mais rentável, para a qual procurará ganhar excelência.

Tecnologias/habilidades que a empresa desenvolveu,: a empresa pretende ganhar habilidade na prestação de serviços com uso intensivo de equipamentos, acreditando que eles otimizem os processos e garantam a qualidade necessária.

Tendências tecnológicas, em termos de volatilidade/obsolescência da tecnologia e proliferação/padronização: é preciso estar sempre atento a novos produtos e equipamentos de limpeza que são lançados no mercado, pois disso depende a capacidade da empresa em manter-se competitiva.

Principais formas e fontes de capacitação e acesso a tecnologias que a empresa utiliza: a empresa busca atualizar-se por meio da participação em diferentes cursos, simpósios e feiras de produtos e equipamentos de limpeza.

4. MARKETING E VENDAS

“Prestar serviços nos mais diversos segmentos, aplicando novas tecnologias, aprimorando a mão - de - obra, primando pela qualidade com preços justos”.

A divulgação priorizada pela empresa é a visita as diferentes empresas e a distribuição de folders junto a residências e condomínios.

Investimento em Pessoas

O principal ativo será a equipe de profissionais. A GRP investirá em seus funcionários, buscando a contratação e manutenção de pessoas motivadas. Outro aspecto fundamental da cultura da GRP será a transmissão de conhecimento e aprendizagem continua das experiências entre as pessoas.

Valores

- Respeito, confiança, honestidade, ética e transparência.

- Investimento permanente em conhecimento, talento, inovação tecnológica.

- Comprometimento na perseguição da excelência em qualidade

- Parceria.

POLÍTICA DE QUALIDADE

Focamos amplamente as relações de reciprocidade com nossos clientes, garantindo a personalização em cada atendimento.

5. ANALISE ESTRATEGICA

[pic 2]

Após a decisão, a escolha do que terceirizar e a sua efetiva implantação, a organização deverá ganhar em vários aspectos, desde macro a microeconômicos (quanto à qualidade, competitividade, custo e ao próprio desempenho das áreas envolvidas).

Aspecto Macroeconômico

- Equalização do quadro funcional (Quadro x Produtividade).

- Redução de custos com pessoal (Mão-de-obra direta e indireta).

- Mais atenção da estrutura voltada para o produto fim (Dinamismo + Qualidade)

Aspecto Microeconômico

- Acabar com a acomodação e ineficácia da estabilidade no emprego;

- Maior agilidade nas decisões devido à simplificação da estrutura organizacional;

- Diminuição de burocracia;

- Diminuição de reclamatórias trabalhistas;

- Maior comodidade, aguardando apenas os resultados dos processos;

Geração de Resultados Reais

Estamos focados na maximização da geração de valor agregado aos nossos clientes através do conhecimento, da tecnologia e das melhores práticas do setor.

[pic 3]Proximidade com o Cliente

Consideramos o profundo conhecimento dos negócios do cliente, o que facilita o processo de implementação dos serviços e a excelência pós venda.

Melhores Processos de Serviços

A experiência e capacidade permite enfrentar com garantia de sucessos, diversos desafios, independentemente de volumes ou complexidade.

7. PLANO FINANCEIRO

Devido à competividade constante entre as

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