Prointer - A Gestão Comercial

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As pessoas saem de casa sem a carteira, mas não sem o celular, isso é fato. Mais de 65% dos celulares vendidos no Brasil desde 2009 são multimídia, ou seja, são smartphones ou aparelhos que reproduzem vídeo ou som (músicas MP3). Todos esses tem acesso a web.

Com a redução no preço de tablets e smartphones, especialmente com o sistema Android, podemos dizer que estamos na era do mobile. Atualmente um terço das buscas orgânicas no Google são feitas na versão para dispositivos móveis. A quantidade de pessoas acessando diariamente o Facebook através destes dispositivos também impressiona. Com certeza temos uma verdadeira revolução nas mãos.

Através de todas essas informações que vimos à necessidade da Nova Soluções expandir suas vendas, inovar seu produto para continuar conquistando seus clientes.

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JUSTIFICATIVA

Escolhemos esse desenvolvimento e ofertamos para a Nova Soluções pensando em agilizar o processo de decisão comercial de toda empresa, O SIGNUS MOBILE E-COMMERCE abrange os Módulos SIGNUS com as funcionalidades adequadas para processos de back-office (retaguarda) de empresas que operam com comércio eletrônico.

Durante estudo do projeto vimos que este é o canal de vendas que oferece o maior retorno para donos de lojas virtuais. Sobe a tantos números favoráveis o fato do brasileiro não ter medo de realizar compras através do celular.

São 3 cenários possíveis:

- 1º – BackOffice integrado a sua loja virtual

- 2º – B2B e-commerce on-line

- 3º – B2C e-commerce on-line

Cenário 1 – Back-office

Integração com plataformas de comércio eletrônico

- Integrações com plataformas de vendas

- Webservices de integração

- Produtos

- Estoque

- Preços

- Clientes

- Pedidos

- Confirmações de pagamentos de pedidos

- Status de pedidos

- Encomendas

- Fluxo automático de troca de informações com a plataforma de vendas

Cadastro de Produtos

- Conceito de produtos similares

- Conceito de produtos relacionados para apresentação na loja

- Imagens do produto

- Links de vídeos do produto

- Características do produto

- Descrição técnica

- Descrição em outros idiomas

- Árvore de navegação para e-commerce

- Arquivos anexos do produto (PDF, DOC, XLS, JPG, etc)

- Vinculação com Fornecedores

Preços e Margens

- Preços de custo dos fornecedores (ou compras)

- Margem e mark-up para formação automática de preços a partir do custo

- Processo de análise e revisão de preços em lote

- Apuração de margens por produto, marca, linha, fornecedor

Automação Completa do Fluxo do Pedido

- Integração eletrônica com plataforma de vendas

- Cadastramento do cliente

- Cadastramento do pedido

- Reserva de estoques

- Separação de mercadorias

- Check-out ótico

- Embalagem

- Faturamento NF-e integrado SEFAZ

- Envio de e-mail da NF-e para o cliente

- Emissão de Danfe

- Emissão de etiquetas de despacho (Correios, etc)

- Coleta (despacho)

Análise de Vendas

- Histórico de informações do cliente (compras, pagamentos, ocorrências)

- Estatísticas comerciais por produto, região, marca, etc

- Curvas de evolução mensal de faturamento por:

- Produto

- Marca

- Linha de produto

- Região

- Cliente

- (outros)

- Análise de margem por:

- Produto

- Cliente

- Vendedor

- Análise de preços médios

- Controle de devoluções

Atendimento a Clientes (SAC)

- Fluxo de Controle de Ocorrências

- Tabulação de motivos

- Tabulação de classificação

- Tabulação de prioridade

- Direcionamento automático por departamento e responsável

- Consultas de acompanhamento por cliente, assunto e responsável

- Tabulação para estatísticas por:

- Cliente

- Motivo

- Criticidade

- Departamento

Metas de Vendas

- Acompanhamento de meta mensal de vendas

- Meta

- Vendido

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