Praticas gerenciais

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A empresa é composta de 12 funcionários sendo;

Funcionários Filial

4 Mecânicos

1 Secretaria

Funcionários Matriz

3 Vendedores

2 Motoboy

1 Secretaria

1 Área Administrativa

2.2.2 Horário Funcionamento

Horário de funcionamento: Segunda à Sexta 08h00min às 18h00min horas e Sábado 08h00min às 12h00minhs.

2.3 Descrição Dos Produtos, Mercadorias E Serviços.

2.3.1 Comercio

2.3.1 Produtos comercializados: comercio varejista de peças novo e usado, e acessório para automóveis, caminhões, motocicletas, máquinas para terraplanagem, maquinas pesadas, tratores agrícolas, implementos agrícolas, ferramentas, óleos lubrificantes, graxas, pneus novos e ressolados, produtos agropecuários, materiais de limpeza automotiva e derivados e exploração na prestação de serviços de manutenção e reparação de automóveis, serviços de guincho, bombas injetoras, turbinas, caminhões, ônibus e outros veículos pesados, oficina de retifica, tornearia, serviços de lanternagem, pintura, tapeçaria, serviço de ressolagem de pneus, balanceamento, alinhamento e manutenção elétrica de veículos automotores, lavagem automotiva, caminhão e máquinas, serviços de common-rail e representante de seguros arte elétrica de veículos e instalação de acessórios.

2.3.3 Prestação De Serviços

A empresa realiza serviço de mecânica em geral, alinhamento e balanceamento.

2.4 Descrição Do Processo De Produção, Comercialização E De Prestação De Serviços

2.4.2 Comercio

Processo de vendas: atendimento na loja, através de seus funcionários, pelo telefone com entrega na residência ou oficina do cliente, através de licitações para atendimento a prefeituras.

2.2.3 Prestação De Serviços

Na prestação de serviços é realizado na oficina o cliente leva o veiculo para o reparo, ou liga e o funcionário irá buscar o carro, e após o reparo leva de volta.

2.5 Tecnologias Empregadas

Tecnologia: maquina de cartão de credito, computadores, programas de controle de entrada, saída e estoque de mercadorias, equipamentos computadorizados para alinhamento e balanceamento, e para manutenção de motores.

2.6 Definição Do Perfil Dos Clientes

2.6.1 Perfil Clientes

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Conforme pode se observar no gráfico acima o perfil dos clientes da empresa ALFEPEÇAS é bem diversificado. No setor de pessoa jurídica estão várias prefeituras, 42, sendo as principais: Alterosa, Carmo do Rio Claro, Divisa Nova, Serrania, Monte Belo, Monte Verde, Muzambinho, Nova Resende e Guaxupé. Em relação à faixa etária é bem generalizada tendo um percentual de todas as idades. A localização de seus clientes como já mencionada de alguns, se encontra num raio de 360º. Já que a empresa conta com disponibilização de serviços automobilísticos e comercialização de peças de demasiadas áreas automobilísticas, abrange maior número de vendas para o setor masculino.

2.6.2 Descrição de Peças

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O carburador é um componente mecânico responsável pela alimentação de um motor a explosão . Ele é responsável pela criação da mistura ar/combustível e sua dosagem em motores de combustão interna, seu funcionamento básico é totalmente mecânico.

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Uma vela de ignição é um dispositivo elétrico que se encaixa à cabeça do cilindro num motor de combustão interna e inflama a mistura comprimida de ar/combustível por meio de uma faísca elétrica.

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Pastilhas de freio é um dos principais componente de um sistema de freio a disco, utilizado em automóveis, bicicletas e sistemas industriais. A pastilha de freio atua principalmente por meio da fricção contra o aço do disco de freio, que em contato giratório com as pastilhas, efetua a diminuição do giro.

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A injecção electrónica é um sistema de alimentação de combustível e gerenciamento electrónico de um motor de um automóvel - motor a combustão. Sua utilização em larga escala se deve à necessidade das industrias de automóveis reduzirem o índice de emissão de gases poluentes.

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O filtro de ar é um equipamento composto por um corpo metálico ou plástico cujo interior possui o elemento filtrante do ar aspirado pelo motor antes de ser usado na mistura da combustão.

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Cabeça do motor é a nomenclatura usada para se referir a parte integrante de um mecanismo. Num motor de combustão interna, cabeça do motor é a tampa de fechamento da parte superior do bloco de cilindros e consiste numa plataforma perfeitamente fresa de modo ajustar-se ao bloco metal a fim de oferecer resistência às explosões.

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Uma bateria automotiva é um tipo de bateria recarregável que fornece energia elétrica para um automóvel. Geralmente isso faz referência a uma bateria SLI (partida, iluminação, ignição) para alimentar o motor de partida, as luzes e o sistema de ignição do motor de um veículo.

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O alternador funciona de acordo com o fundamento da Indução eletromagnética, ele aproveita o mesmo princípio físico básico, onde a corrente elétrica flui através do rotor criando um campo magnético que induz a movimentação dos elétrons nas bobinas do estator, que resultará em corrente alternada.

Enrolamento é o nome dado às bobinas