Portfolio Unopar 1º periodo 2014

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OBS: (o tático é que estar na realidade de empresas de pequeno porte como é o caso da Farmácia).

Operacional: Nesse nível os administradores devem extrair o máximo das potencialidades do colaborador através das ferramentas administrativas que lhe são concedidas, seu papel é aperfeiçoar a produção de bens e serviços de maneiras satisfatórias em curto prazo, sempre seguindo as diretrizes estabelecidas no nível tático. Dentre os cargos inerentes a essa posição podemos citar os chefes de equipe e supervisores.

É importante reconhecer o papel estratégico de cada um dos níveis administrativos, pois se não houver competências correlacionadas entre os setores, a chance de que as decisões tomadas não sejam repassadas ou cumpridas de maneira eficiente são grandes. Os níveis hierárquicos da administração são importantes definições para o contexto organizacional da empresa.

- Escolham uma área da organização e relate como Planejamento, organização, execução e controle (PODC) são realizados.

RESPOSTA:

Por ser uma farmácia de pequeno porte ela utiliza o nível hierárquico tático onde a empresa planeja, organiza, executa e controla sua organização, seu planejamento e a definição de objetivos, diretrizes, planos, determinação de métodos e processos de trabalho, programação de tarefas etc., planejar é determinar, antecipadamente, os resultados a serem alcançados e os meios pelos quais a empresa poderá alcançá-los na organização a função administrativa da empresa é definida na estrutura de recursos e de operações –da empresa. Depois do planejamento e da organização, a etapa seguinte é a direção, função mediante a qual o administrador fará com que seus subordinados executem o que foi planejado. O administrador então, transmitir os planos aos subordinados e estimulá-los de maneira a despertar-lhes a motivação para que atinjam os objetivos e metas predeterminados. Controlar é saber se o que foi planejado e organizado está dando os resultados esperados, é medir o sucesso ou insucesso de todo o processo administrativo. É fundamental o controle para garantir a eficiência e eficácia da Administração da Farmácia.

- Relate quais ferramentas são utilizadas para gestão da organização.

RESPOSTA:

A contabilidade e uma das ferramentas mais utilizada em pequenas empresas, sendo o contador o elo para descrever as evoluções econômicas e financeiras das organizações. Quando as técnicas contábeis são plenamente utilizadas, é possível contribuir não somente com as obrigações fiscais e trabalhistas, mas também auxiliar no processo de tomada de decisão, sendo possível prever problemas, fazendo com que os administradores tomem medidas preventivas, antecipando soluções.

- Identifiquem qual teoria da administração tem as características mas próximas da empresa. Justifique

RESPOSTA:

A Teoria cientifica pois a mesma define o Princípio de planejamento – substituição de métodos empíricos por procedimentos científicos – sai de cena o improviso e o julgamento individual, o trabalho deve ser planejado e testado, seus movimentos decompostos a fim de reduzir e racionalizar sua execução. O Princípio de preparo dos trabalhadores – selecionar os operários de acordo com as suas aptidões e então prepará-los e treiná-los para produzirem mais e melhor, de acordo com o método planejado para que atinjam a meta estabelecida. O Princípio de controle – controlar o desenvolvimento do trabalho para se certificar de que está sendo realizado de acordo com a metodologia estabelecida e dentro da meta e o Princípio da execução – distribuir as atribuições e responsabilidades para que o trabalho seja o mais disciplinado possível.

COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL

- Identifiquem na empresa pesquisada, e relatem quais são as ações que empresa adota para trabalhar os aspectos como motivação, estresse e trabalho em grupo.

RESPOSTA:

Em relação à motivação a empresária gratifica seus funcionários quando alcançado o objetivo propostos, segundo a proprietária motivar seus colaboradores é uma forma de agradecimento pelo empenho dos mesmos. Diante de várias mudanças que o comércio vive não é possível evitar o estresse, que é abordado muitas vezes como um problema para o crescimento da empresa, o diálogo entre patrão e empregado existe em todos os momentos para que não se transforme em algo que venha a prejudicar a organização sendo realizado muitas vezes passeios com seus colaboradores para um convívio social entre os mesmos, trabalhando também o grupo que se une cada vez mais durante esses passeios, a recreação realizada por todos trabalha também o estresse, unindo o grupo e alcançando o fundamental que é o bem estar da empresa.

- Identifique se a empresa já utilizou a ferramenta “pesquisa de clima organizacional”, se sim, como ela utilizou e quais foram os resultados obtidos.

RESPOSTA:

Na empresa visitada pelo nosso grupo não foi utilizado ainda esta ferramenta. Clima Organizacional é o nome dado ao conjunto de valores, atitudes e padrões de comportamento, formais e informais, existentes em uma organização, que afetam a maneira como as pessoas se relacionam umas com as outras e com a própria organização. A Pesquisa de Clima Organizacional é uma ferramenta para coleta destes dados, fornecendo informações importantes sobre a percepção dos colaboradores em relação aos diversos fatores que afetam os níveis de motivação e desempenho dos mesmos. Além da identificação destes problemas, a pesquisa, enquanto meio de comunicação, possibilita ainda a utilização do conhecimento tácito dos colaboradores para a resolução dos problemas com os quais os mesmos lidam diariamente. A pesquisa, portanto, possibilita que a organização avalie seu momento atual e planeje ações, em um processo de melhoria contínua.

HOMEM, CULTURA E SOCIEDADE

- Identifiquem, na empresa pesquisa, e relatem quais são os valores que constituem o plano de ação dos empregados e se eles (os valores) estão coerentes com as ações exigidas e praticadas no cotidiano.

RESPOSTA:

Os valores da organização inseridos pela gerente são os bons convívios ou boas relações internas e