PROCESSOS GERENCIAIS – GESTÃO ESTRATÉGICA DE PESSOAS

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Deixar de fornecer feedback é o erro mais comum que os líderes cometem. Quando os mesmos não fornecem feedback imediato ao seu pessoal, estão privando-os da oportunidade para melhorar o desempenho. Constatamos a necessidade de implementar no plano de ação a criação de normas e procedimentos para o feedback. Todos os colaboradores, inclusive os gestores, precisam passar pelo processo de feedback. É necessário que os diretores reservem tempo para feedbacks formais, embasados por uma avaliação de desempenho, como forma de contribuir com o desenvolvimento do grupo gerencial. A periodicidade ideal é de reuniões trimestrais, não deixando de lado o feedback diário quando necessário, especialmente para atualizar o andamento de algumas ações e projetos. Vamos transformá-lo em reuniões de orientação, para que ele se torne um processo comum e, inclusive, desejado pelas pessoas.

Os gestores não delegam funções porque sentem que ninguém além de si mesmos, pode fazer certas tarefas corretamente. Isso pode causar problemas enormes como os gargalos de trabalho em torno dele, tornando-os estressados. Delegação pode ser um grande esforço e pode ser difícil confiar em sua equipe para fazer o trabalho corretamente. Mas a menos que os gestores deleguem as tarefas, nunca vão ter tempo para se concentrar na “visão mais ampla” que a maioria dos líderes e gestores são responsáveis. Neste caso precisamos introduzir no plano de ação um treinamento aos gestores para que eles possam ter capacidade de conhecer os pontos fracos e fortes da sua equipe, para saber exatamente o que esperar de seus colaboradores e quais tarefas poderá delegar para cada um. Uma vez definido o que delegará, precisa ser claro sobre o que precisa de cada um e cobrar prazos. Por fim, ele deve eliminar os obstáculos para que seus funcionários desempenhem o seu papel da melhor maneira possível.

A baixa produtividade deve-se a diversos problemas como os abordados acima. Entendemos que a empresa deve implementar um plano de cargos e carreira embasado em um gráfico com as informações de feedback e avaliação tanto no âmbito organizacional quanto no âmbito setorial com isso conseguiremos reconhecer os talentos da organização e um plano de remuneração variável por produção/destaque embasado nas avaliações supracitadas. Dessa forma conseguiremos fazer com que os colaboradores busquem melhorar a cada dia criando um ambiente saudável de busca pela perfeição.

Os gestores por falta de conhecimento e treinamento não estão preparados para reconhecer talentos e incentivar os colaboradores no que eles têm de melhor. Outro ponto importante é o fato da empresa não possuir plano de cargos com planejamento de treinamentos e melhoria contínua pertinentes, assegurando o crescimento profissional, gerando insatisfação e baixa produtividade. A solução básica para a melhor qualificação dos profissionais do quadro da empresa é a implementação de cursos e treinamento buscando um foco para onde a empresa quer chegar, convênio com cursos e faculdades também será uma boa maneira de incentivar os colaboradores a buscar a melhoria no âmbito educacional e especializações.

Sobre uma ótica geral da empresa desenvolvemos uma análise SWOT sobre os tópicos mais importantes que precisam de atenção:

Favorável

Desfavorável

Pontos Fortes (Strengths)

Pontos Fracos (Weaknesses)

Marca;

Instalibidade Coorportativa;

Liderança de Mercado;

Falha na comunicação entre os setores;

Experiência no Seguimento;

Sistema Organizacional muito formal e com diversas falhas;

Não possui planejamento em relação ao RH;

Oportunidades (Oprtunities)

Ameaças (Threats)

Melhoria da imagem perante seu público interno e externo;

Imagem da empresa perante seu público interno e externo;

Redefinição da estrutura organizacional.

Novos entrantes;

Excelência na comunicação entre setores;

Insatisfação dos colaboradores;

Elaboração de planejamento de RH com criação de programas de capacitação e treinamentos;

- CONCLUSÃO

Após análise dos problemas de processo da empresa SUPER EXPRESSO mencionados acima, conclui-se que para melhoria e crescimento de mercado deve ser realizado um projeto de gestão com acompanhamento e monitoramento das ações assim como dos resultados obtidos visando sempre o aperfeiçoamento do processo em pratica. Adotar as medidas apontadas e entender que para o sucesso a missão de melhoria continua deve ser