PLANO DE NEGÓCIOS PARA A EMPRESA TERCEIRIZADORA DE SERVIÇOS DE MANUTENÇÕES GERAIS

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Totalizando em um valor estimado de R$ 58.800,00 em gasto para o investimento inicial, atentando para o fato que haverá despesas fixas no valor estimado de R$

23.800,00.

- Dados dos empreendedores:

A Sra. Edjane Ferreira da Silva, trabalhou em varias empresas de diversos segmentos, formada em Administração e com cursos nas áreas de (TI, RH e Marketing), e tendo experiência e perfil adequados, ira chefiar o setor de gestão de marketing e propaganda da empresa Casalugue Ltda.

O Sr. Fábio de Vasconcelos, formado em Administração e com curso e experiência na área contábil, ira comandar a área de gestão financeira da empresa Casalugue Ltda.

A Sra. Maria Carla Faria Oliveira, formada em Administração e com curso e experiência no departamento de RH, será diretora de recursos humanos da empresa Casalugue Ltda.

A Sra. Natalina Alves de Fatima, formada em Administração e com diversos cursos e com ampla experiência na diretoria, será a diretora da empresa Casalugue Ltda.

A Sra. Quezia Jemima Santos Silva, formada em Administração e com cursos voltados para qualidade, e com experiência na área será responsável pelo setor de gestão da qualidade.

- Atribuições dos sócios:

- Os responsáveis pela empresa Casalugue Ltda. serão os sócios: Edjane Silva, Fábio Vasconcelos, Maria Carla, Natalina Alves e Quezia Silva.

- Cada um dos sócios e responsáveis da empresa fará um investimento inicial de R$ 25.000,00, e em concordância comum e de boa fé, repartirão as funções a fim de estabelecer a empresa Casalugue Ltda, no mercado.

A saber, teremos as funções de cada sócio no novo projeto:

- Sra. Natalina Alves como diretora geral, pois a mesma tem uma vasta experiência em auxiliar diretores e conhece e domina as ferramentas atuais de gestão, terá também a Sra.

- Sra. Maria Carla como Diretora de Recursos Humanos, pois ela tem uma vasta experiência nesse departamento, pois trabalhou em outras empresas por cinco anos consecutivos, tendo assim os requisitos básicos para a função.

- Sra. Edjane Silva como a responsável pela gestão de marketing onde irá apresentar a empresa para o público geral, pois possui experiência e conhecimento das principais ferramentas de marketing e propaganda e o perfil adequado para a função.

- Sr. Fabio Vasconcelos será responsável pela gestão financeira da empresa, pois conhece as tecnologias e procedimentos contábeis, e tem longa experiência nessa ciência.

- Sra. Quezia Silva pela gestão da qualidade, e também pelo direcionamento dos prestadores contratados para cursos de aperfeiçoamento, a fim de assegurar, que desenvolvam um bom trabalho, resultando na total satisfação dos clientes que tem suas expectativas previamente acordadas em contrato.

É preciso parametrizar os objetivos dos clientes e mensura-los para atender com excelência a todos os clientes, tanto internos (os prestadores de serviços) quanto os externos (cliente final, que contratou nossas soluções em forma de serviços).

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2 ANÁLISE DE MERCADO

Apresentação das principais características, interesses e comportamentos do mercado consumidor, concorrente e fornecedor, lembrando que sempre que o aluno for incluir um conceito ou um dado de mercado, deverá referenciar tal informação.

- Análise dos fornecedores: há vários, há apenas um, é fácil conseguir matéria-prima?

A matéria prima só será adquirida com base e após, pesquisa de preço e fornecedor, por que esse fornecedor atuará como um parceiro da empresa, afim, de que ele cuide para que os insumos sejam de boa qualidade.

De um a quatro fornecedores serão suficientes, considerando que a matéria prima é facilmente encontrada. Baseado na apostila de Administração de materiais e logística.

- Análise dos concorrentes: o mercado é muito concorrido? Há excesso de demanda?

O mercado de pequenas reformas e manutenções tem pouca concorrência, e também há pouca oferta de serviços a curto e médio prazo a preço justo.

Houve um aumento na demanda por contrato de trabalho, pois nesse período houveram muitos desligamentos de funcionários devido a crise financeira no país.

- Análise do público-alvo:

Geográfico - (Brasil, grande São Paulo);

Demográfico - (Sem restrição de sexo, Maiores de dezoito anos, com renda mensal acima de 5,000, a formação educacional será sem restrição);

Psicográficos - (pessoas que possuam residência própria, gerentes e diretores de empresas);

Comportamentais - Clientes a procura de reparos ou reformas, que tenham como hábitos de consumo produtos diversos referentes a casa e decoração, que procurem os benefícios de uma entrega de serviço de alto padrão).

- Definição da marca: A marca CASALUGUE LTDA – foi elaborado com base na ideia “marido de aluguel”, que é um prestador que realiza pequenos reparos em residências, o nome da empresa representa para o cliente uma referência psicológica de auxilio rápido quando se faz necessário.

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3 PLANO DE MARKETING

A empresa oferece um nicho de manutenção preventiva, corretiva, contratos de manutenção para pequenas e médias empresas e atendimento residencial.

Os serviços que a Casalugue. Ltda oferta são pequenos reparos em áreas domiciliares, ambiente empresarial e cooperativas. Neles são efetuadas pinturas, instalações elétricas e hidráulicas, limpeza entre outros.

Os funcionários específicos de cada serviço serão encaminhados para o local de trabalho que o cliente desejar, seja em empresas ou em casas. A sede da Casalugue. Ltda está localizada no centro de São Paulo, fácil acesso ao cliente e funcionário.

A definição do preço será de acordo com o reparo e o tempo que o funcionário levará para concluir o serviço. Caso o cliente solicitar o serviço mais de 3 vezes, na 4° terá o 30% de desconto no próximo serviço.