O PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO: MULTIUSO

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- BASES ESTRATÉGICAS

É possível afirmar que a empresa Multisom não quis/pode informar.

- SEGMENTO DE ATUAÇÃO

Instrumentos musicais de cordas, sopro, percussão, teclas e acessórios para esses instrumentos, produtos da linha automotiva, informática, audiovisual e telefonia.

- DESCRIÇÃO DO PÚBLICO ALVO

Pela variedade grande de produtos comercializados pela empresa Multisom. Para o foco na pesquisa do público alvo, foi escolhido os instrumentos musicais.

Referente a instrumentos musicais. O público alvo da Multisom é amplo, tendo uma variedade de marcas e preços. Sendo assim podemos dizer que nao só estudantes de música e músicos podem estar comprando, mas também pessoas procurando seu primeiro instrumento apenas como hobby, pais comprando para seus filhos pequenos e até colecionadores.

- DESCRIÇÃO DO COMPOSTO MERCADOLÓGICO

- Produtos

A empresa trabalha somente com a venda dos produtos dos segmentos anteriores.

- Preço

A compra dos produtos é feita em distribuidoras por um preço inicial, em seguida a empresa atribui uma porcentagem neste preço inicial para cobrir gastos com transporte, com a distribuição para todas as suas lojas e outros impostos, por fim de todos estes custos é realizada uma nova porcentagem para que os produtos sejam revendidos para os clientes, gerando assim o lucro da empresa.

- Praça

Hoje a Multisom possui mais de cem filiais espalhadas pelos três estados da região Sul: Rio Grande do Sul, Santa Catarina e Paraná e conta também com vendas online para todos o Brasil através do site da empresa.

- Promoção

A empresa se promove através das suas redes sociais (Twitter, Facebook, Instagram e Youtube), utiliza imagens, textos e vídeos para a divulgação dos produtos.

- POSICIONAMENTO E SLOGAN

- Posicionamento

Segundo o site da varejista, a Multisom possui mais de 100 filiais, que são distribuídas pelos três estados do sul do Brasil. Essa informação ajuda a entender como os consumidores veem a empresa, que é vista como uma das maiores lojas de eletrônicos e instrumentos musicais da região. A Multisom, apesar de usufruir pouco das ferramentas midiáticas, é lembrada como uma das lojas de instrumentos musicais com a maior variedade de opções e preços.

- Slogan

Apesar de ser bastante lembrada quando se trata de instrumentos musicais e comércio de eletrônicos, a Multisom não se preocupa em possuir um slogan que defina a sua marca no mercado em que é inserida. Entre tanto, consegue conquistar consumidores através de sua ampla gama de produtos.

- ANÁLISES

- MACRO AMBIENTE

- Ambiente Político-legal

Legislação específica:

1. Inmetro (Instituto Nacional de Metrologia, Qualidade e Tecnologia)

2. Junta comercial

3. Secretaria da receita federal

4. Secretaria de Estado da Fazenda do Paraná

5. Secretaria de Estado da Fazenda do Rio Grande do Sul

6. Secretaria de Estado da Fazenda de Santa Catarina

7. Sindicatos do comércio varejista nos Estados e/ou das cidades em que a

Multisom funciona

8. Caixa econômica federal - Sistema conectividade social - inss/fgts

9. Corpo de bombeiros militar

10. Previdência social

11. Prefeituras municipais

Aprovação prévia:

A empresa varejista Multisom segue as seguintes leis referente a comercialização de seus produtos: Lei 10.962, regula as condições de oferta e afixação de preços de bens e serviços para o consumidor; Lei 10.101, que regula a participação dos trabalhadores nos lucros ou resultados da empresa como instrumento de integração entre capital e o trabalho e como incentivo a produtividade. Não só na venda presencial, mas também pelo site da empresa onde é feito o comercio de vendas online, a empresa segue o CDC (Código de Defesa do Consumidor), responsabilizando-se pelo produto até 7 dias após a compra.

Essas foram as informações que a empresa nos disponibilizou.

Não foi encontrada nenhuma legislação em tramite referente a comercialização do produto varejista.

Órgãos de Classe:

1. Os órgãos de classe existentes no mercado do produto/serviço são: Sindicato e Conselho.

2. Sindicato: luta pela melhoria das condições de trabalho, remuneração dos profissionais, jornada ideal de trabalho, piso salarial, acordos anuais, etc.

- Tributos

No âmbito federal, os tributos pagos pela empresa são os Impostos sobre a Renda (IR), o Plano de Integração Social (PIS), Contribuição Social sobre o Lucro Líquido (CSLL), Previdência Social (INSS), Imposto sobre Produtos Industrializados (IPI) e Contribuição para o Financiamento da Seguridade Social (Cofins). Já no âmbito estadual de tributo é pago apenas o Imposto sobre a Circulação de Mercadorias e Serviços (ICMS), e no âmbito municipal só é pago Imposto sobre Serviços (ISS).

A empresa não pode afirmar sobre as alíquotas

- Restrição de comunicação

1. Sim, há liberdade de comunicação. O funcionário o qual entrevistamos afirmou que em nenhum momento foi impedido ou avisado de que não poderia trocar informações externamente sobre as estratégias organizacionais, métodos de trabalho ou qualquer informação cedida pela empresa.

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