O Clima Organizacional

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Buscar mecanismos para criar a motivação no ambiente interno de uma empresa e um clima organizacional favorável é importante, pois é um fator que influencia diretamente a produtividade e, consequentemente o lucro, mas nada disso será relevante se não houver uma liderança capacitada. Os líderes hoje têm um papel fundamental nos resultados das empresas, são também aqueles que buscam nas pessoas uma forma de fazer com que elas desenvolvam atividades que tragam uma satisfação pessoal, profissional e como ser humano. A função do líder é estimular a eficiência, produtividade, iniciativa, oferecer orientação, treinar, educar e principalmente ser criativo e aguçar a criatividade, Robinson (2013) afirma que ser um líder criativo significa certificar-se de que todos na empresa exercem suas capacidades e sentem suas contribuições valorizadas como parte do desempenho geral da empresa. Tanure (2011) confirma tais habilidades quando diz que o líder é capaz de estimular os funcionários dos pontos de vista intelectual e emocional, mobilizando-os para superar seus limites.

Outro fator é o reconhecimento profissional, pois na medida em que o colaborador é reconhecido, ele se sente mais motivado e proativo, promovendo assim o seu crescimento na empresa, e quando um funcionário cresce, a instituição cresce junto, pois contará com pessoas dispostas a encarar desafios, superar obstáculos de uma maneira criativa e produzir com maior eficiência. O Itaú Unibanco dispõe de um programa chamado “Reconhecimento” onde o colaborador que mais produziu em um período é convocado junto com demais colaboradores da região e seus gerentes regionais, superintendentes e diretores. Este reconhecimento é informal e descontraído, ocorre entrega de troféus, vídeo com fotos dos colaboradores e da equipe e um coquetel.

O feedback também pode ser utilizado pelos líderes como uma ferramenta para a melhoria do clima organizacional, para que de uma forma técnica consiga deixar os colaboradores mais motivados, produtivos e comprometidos com a empresa. Mandelli (2015) afirma que dar retorno às pessoas é uma das chaves da criação de um ambiente de alto desempenho. O Itaú Unibanco utiliza em seus processos o feedback como uma forma de motivar e ajudar a desenvolver o seu colaborador. O desempenho do funcionário é registrado e individualmente é informado com o objetivo de apresentar os pontos fortes, o reconhecimento dos esforços, acertos e contribuições para a empresa atingir as metas estipuladas.

CONSIDERAÇÕES FINAIS

Esta pesquisa teve por finalidade apresentar como o clima organizacional favorável na empresa Itaú Unibanco influencia no comportamento das pessoas no ambiente interno da organização, produzindo o sentimento de motivação e o engajamento a cumprir suas atividades com êxito. Através de ferramentas de pesquisas motivacionais adequadas por meio de seus líderes como os programas “Fique OK”, “Rede de Ideias” e o “Reconhecimento”, por exemplo, é possível compreender o nível de satisfação dos colaboradores quanto às políticas de gestão de pessoas adotadas pela organização, fornecendo um diagnóstico assertivo e diminuindo a probabilidade de erros no emprego dos recursos para assim ser mais competitivo no mercado e atingir seus objetivos estratégicos.

REFERÊNCIAS

MANDELLI, Pedro. Como vivíamos sem feedback. Disponível em: . Acesso em: 7 maio de 2016.

PARO NETO, João Pedro. Gente precisa ser tratada como gente com proximidade. Disponível em: . Acesso em: 5 maio de 2016.

ROBINSON, Ken. Libertando o poder criativo. Disponível em: http://experience.hsm.com.br/posts/libertando-o-poder-criativo>. Acesso em: 7 maio de 2016.

TANURE, Betânia. O líder transformador. Disponível em: . Acesso em: 7 maio de 2016.

Um time de excelência. Disponível em: . Acesso em: 7 maio de 2016.

WALGER, Carolina; VIAPIANA, Larissa; MONFORT, Mariana. Motivação e satisfação no trabalho: em busca do bem-estar de indivíduos e organizações. Curitiba: Barbosa, 2014.