A influência da liderança no clima organizacional

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Conforme Oliveira (1996, apud Begnami, 2013, p.41):

O conceito de clima organizacional abriu novas perspectivas para a gestão de pessoas, ao buscar argumentos e compreensão para o desempenho do trabalho humano através de relações entre esse fator e outros aspectos relevantes do cotidiano, como liderança, satisfação, ética, motivação, desempenho, rotatividade, entre outros.

Segundo Franco (2008, p.79):

Muito tem-se falado sobre o clima organizacional e sobre a importância dele no comportamento das pessoas no ambiente de trabalho propriamente dito, e isso certamente leva a uma melhora tanto nas relações interpessoais quanto na produtividade, competitividade e qualidade dos serviços prestados ou produtos oferecidos por uma empresa.

Há alguns fatores determinantes do clima organizacional (variáveis de entrada do sistema) tais como: condições econômicas da empresa, estrutura organizacional, cultura organizacional, oportunidades de participação pessoal, significado do trabalho, escolha da equipe, preparo e treinamento da equipe, estilo de liderança, avaliação e remuneração da equipe. Esses fatores impactam diretamente na motivação dos colaboradores, promovendo diferentes níveis de satisfação e de produtividade (variáveis dependentes) os quais ocasionam o resultado final em termos de eficiência e eficácia. Algumas da variáveis de entrada dependem das condições organizacionais, mas outras dependem exclusivamente do gerente (líder), em relação as quais pode agir ativamente tais como condições de participação das pessoas, significado dado ao trabalho, estilo de liderança, escolha, preparo, avaliação e remuneração da equipe (Chiavenato 1997).

Liderança

Muitas são as definições dadas a liderança. Para Roobins (2005), a liderança refere se à capacidade de influenciar pessoas para alcance de metas. Essa influência pode originar se de uma indicação formal ou não, sendo esta última tão ou mais importante que àquela.

Importante distinguir a figura do líder da figura do chefe. Segundo Wenski e Soavinsky (2013, p.4):

“... o líder se diferencia do chefe que nesse caso é a pessoa encarregada de realizar uma tarefa para a organização coordenando um grupo de pessoas para a realização do trabalho e para isso comanda um grupo de pessoas tendo a autoridade de mandar e exigir respeito. Para os atuais gestores são necessárias acima das competências do chefe as do líder, ou seja, além das competências e poderes conferidos deve contribuir para que o grupo possa ter resultados desejados perante a organização.”

Warren Bennis (2003 apud nascimento, 2008, p.72) faz as seguintes distinções entre gerentes (aqui entendido como chefe) e líderes :

Quadro 01:Diferenças entre gerentes (chefes) e líderes

Gerente

Líder

Administra

Inova

É uma cópia

É o original

Focaliza os sistemas e a estrutura

Focaliza as pessoas

Confia no controle

Inspira confiança

Tem uma visão de curto alcance

Tem uma perspectiva de longo alcance

Pergunta como e quando

Pergunta o quê e por quê

Sempre almeja os resultados financeiros

Volta seus olhos para o horizonte

Imita

Gera

Aceita o status quo

Desafia

Faz as coisas corretamente

Faz a coisa certa

Fonte: Warren Bennis (2003, apud Nascimento, 2008, p.72)

Para Maximiano (2011, p.205), “A liderança é um dos papéis dos administradores. A pessoa que desempenha papel de líder influencia o comportamento de um ou mais liderados”

Chiavenato (1994) conceitua liderança como a influência interpessoal dirigida por meio da comunicação humana no alcance de objetivos específicos. Para ele, a liderança é um fato tipicamente social e que só se realiza em grupos sociais.

Walter (2006) conceitua o termo liderança como a habilidade de transformar subordinados em seguidores e parceiros entusiasmados na busca de um objetivo maior.

Estilos de liderança

Há muitos estudos relacionados a estilos de liderança. Abaixo seguem algumas abordagens da literatura que merecem destaque:

- Lideranca autocrática, liberal e democrática, apresentadas por Chiavenato (1994, p.150):

AUTOCRÁTICA

- Apenas o líder fixa as diretrizes, sem qualquer participação do grupo;

- O líder determina as providências e as técnicas para a execução das tarefas, cada uma por vez, na medida em que se tornam necessárias e de modo imprevisível para o grupo;

- O líder determina qual a tarefa que cada um deve executar e qual o seu companheiro de trabalho;

- O líder é Dominador e é "pessoal" nos elogios e nas críticas ao trabalho de cada membro.

DEMOCRÁTICA

- As diretrizes são debatidas pelo grupo, estimulado e assistido pelo líder;

- O próprio grupo esboça as providências e as técnicas para atingir o alvo solicitando aconselhamento técnico ao líder quando necessário. As tarefas ganham nova perspectivas com os debates;

- A divisão das tarefas fica a critério do próprio grupo e cada membro tem liberdade de escolher seus companheiros de trabalho;

- O líder procura ser um membro normal do grupo, em espírito, sem encarregar-se muito