Marketing

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PRINCIPAIS CONCORRENTES DA ORGANIZAÇÃO

Edy Planejados, Favoritta, Dellano, Ornari, Criare, Celmar, D’Marco, Italinea, New Planejados, Guaira Móveis, SCA.

PRINCIPAIS INSUMOS

Madeiras no MDP E MDF, Ferragens e Vidros

PARTE 1: O QUE É ADMINSTAÇAO DE MARKETING

A IMPORTÂNCIA DO MARKETING

Muitas vezes o sucesso financeiro de uma empresa depende das habilidades e do sucesso das ações do departamento de marketing.

O QUE É MARKETING

O marketing envolve a identificação e a satisfação das necessidades humanas e sociais, “suprir a necessidades gerando lucros” é a uma das melhores definições.

A QUE SE APLICA O MARKETING?

Os profissionais de marketing se envolvem na gestão de diferentes tipos de produtos:

Bens: bens tangíveis constituem a maior parte do esforço de produção e marketing da maioria dos países.

Serviços: à medida que as economias evoluem, uma proporção cada vez maior de suas atividades se concentra na prestação de serviços. Muitos produtos combinam bens e serviços.

Eventos: os profissionais de marketing promovem eventos periódicos.

Experiências: organizando diversos serviços e mercadorias, uma empresa pode criar apresentar e comercializar experiências.

Pessoas: artistas, músicos,CEOs, médicos, advogados e financistas bem-sucedidos, entre ouros profissionais, têm buscado a ajuda de agencias de marketing de celebridades.

Lugares: cidades, regiões e países inteiros competem ativamente para atrair turistas, moradores, fabricas e sedes de empresas.

Propriedades: propriedades são direitos intangíveis de posse tanto de bens imóveis quanto de bens financeiros.

Organizações: as organizações trabalham sistematicamente para construir uma imagem solida e positiva na mente de seu público-alvo.

Informações: a produção, a embalagem e a distribuição de informações constituem importantes setores da economia.

Ideias: toda oferta de marketing traz em sua essência uma ideia básica.

CONCEITOS CENTRAIS

Necessidades: são os requisitos básicos do ser humano. Essas necessidades tornam-se desejos.

Desejos: direcionadas a objetos específicos que possam satisfazer as necessidades.

Demandas: são desejos por produtos específicos sustentados pela capacidade de comprá-los.

As empresas devem mesurar não somente o número de pessoas que desejam seu produto, mas também quantas estariam realmente dispostas a comprá-lo e teriam condições para isso.

O marketing não cria necessidades: estas surgem antes dele. Os profissionais de marketing influenciam os desejos.

MERCADOS-ALVO, POSICIONAMENTO E SEGMENTAÇÃO

Os profissionais de marketing começam o seu trabalho pela divisão do mercado em segmentos. Eles identificam e descrevem grupos distintos, que podem preferir ou exigir vários mixes diferentes de produtos.

Depois de identificar os segmentos de mercado, os profissionais decidem quais apresentam maior oportunidade, quais são seus mercados-alvo. Para cada mercado-alvo escolhido, a empresa desenvolve uma oferta de mercado, que é posicionada na mente dos consumidores-alvo como algo que fornecem um ou mais benefícios centrais.

OFERTAS E MARCAS

Oferta: as empresas atendem a necessidades por meio da emissão de uma proposta de valor. Proposta de valor é materializada por uma oferta.

Marca: é uma oferta de uma fonte conhecida. Todas as empresas se esforçam para estabelecer uma imagem de marca a mais sólida, favorável e exclusiva possível.

VALORES E SATISFAÇÃO

Valor: é um conceito central do marketing, é a relação entre a somatória dos benefícios tangíveis e intangíveis proporcionados pelo produto e a somatória dos custos financeiros e emocionais envolvidos na aquisição desse produto.

O valor pode ser considerado como uma combinação de qualidade, serviço e preço, denominada tríade do valor para o cliente.

Satisfação: reflete os julgamentos comparativos de uma pessoa sobre o desempenho percebido de um produto em relação as suas expectativas.

CANAIS DE MARKETING

Os profissionais de marketing usam três tipos de canal de marketing.

Canais de comunicação: enviam e recebem mensagens dos consumidores-alvo.

Canais de distribuição: as empresas usam para apresentar, vender ou entregar bens ou serviços ao comprador ou usuário.

Canais de serviços: para realizar transações com compradores potenciais.

MARKETING NA PRATICA

O processo de planejamento de marketing consiste em analisar oportunidades, selecionar mercados-alvo, conceber estratégias, desenvolver programas e gerenciar o esforço de marketing. Na pratica, nos mercados altamente competitivos que se tornaram a regra, o planejamento de marketing é mais fluido e continuamente atualizado.

As empresas têm de avançar sempre com seus programas de marketing, inovando produtos, permanecendo em contato com as necessidades do cliente e buscando novas vantagens em vez de depender dos pontos fortes do passado. Os profissionais de marketing devem tentar equilibrar o aumento nos gastos em ações de marketing. Mas eles devem fazer isso em tempos de dificuldades econômicas.

MARKETING NA ORGANIZAÇÃO

Cada vez mais o marketing tem sido executado não somente pelo próprio departamento de marketing. Uma vez que o marketing deve afetar