MOTIVAÇÃO NO TRABALHO: ESTRATÉGIAS E ASPECTOS INFLUENTES NO CLIMA ORGANIZACIONAL

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2 Revisão de Literatura

2.1 Motivação no ambiente de trabalho

As organizações necessitam de pessoas dedicadas e eficazes para melhor desempenhar suas atividades, e a motivação é de fundamento básico para atingir tais objetivos. Empresas necessitam demonstrar a importância da participação dos colaboradores no processo de trabalho dentro da organização e que as atividades que desenvolvem são fundamentais para o desenvolvimento e crescimento da mesma (VIEIRA, 2013).

Podemos então primeiramente definir a motivação no ambiente de trabalho, é um estudo que por varias décadas vem sendo estudado, e até hoje os estudiosos vem se aprofundado cada vez mais no assunto para melhor compreensão no comportamento humano dentro das empresas (DIAS E STOCCO, 2012).

Motivação para Gil (2001) é uma força que estimula as pessoas a agir para alcançar determinados resultados, como o que leva as pessoas a fazer para atingir um objetivo ou satisfazer uma necessidade pessoal. Como para Nakamura et al (2005) motivação é um conjunto de fatores que determinam o comportamento de um individuo.

Como também Chiavenato (2000) afirmou que motivação é um processo que gera estímulos e interesses para a vida das pessoas, no qual o processo é ligado às necessidades de cada indivíduo, pois varia de pessoa para pessoa, o que motiva uma em um momento pode não motivar outra no mesmo instante.

A partir dessas colocações pode se entender que cada pessoa possui uma necessidade diferente, tudo o que fazem esta ligada a uma força individual, um estimulo que é interno e leva ela a agir para realizar alguma necessidade. Maslow (1943) um dos autores mais renomados que estudou a fundo a motivação, classificando as necessidades através de uma pirâmide em cinco níveis numa hierarquia pela importância, cuja base está às necessidades mais baixas, e no topo as necessidades mais elevadas.

Figura 1 – Pirâmide de Maslow

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Fonte: Adaptado de Moscovici (2002, p. 77)

Assim entende-se que a partir do momento em que satisfazemos uma necessidade, surge outra em seu lugar, exigindo uma busca constante de auto-satisfação, de acordo com essa teoria nunca iremos atingir o nível máximo, pois sempre haverá novos objetivos e sonhos. Cada necessidade gera um comportamento diferente nas pessoas fazendo que cada comportamento gere um tipo de reação ou uma ação das pessoas.

A motivação é de fundamento básico para o alcance dos objetivos pessoais, por sua vez, dura enquanto a necessidade interior não for suprida, o ser humano está em constante busca por auto-satisfação, tornando-se impossível motivar uma pessoa de certo modo, o que pode ser feito é criar ambientes mais compatível com os objetivos da pessoa, um ambiente no qual a pessoa se sinta motivada a desempenhar suas funções (BUENO, 2002).

Com o tempo as organizações passaram a perceber que um colaborador que trabalha motivado rende muito mais para a organização, a partir desse ponto as empresas começaram a mudar suas atitudes, concentrando o esforço no sentido de melhorar a sua qualidade em consequência dessa melhoria, vem à satisfação das pessoas, estimulando-as para que trabalhem satisfeitos em seu ambiente de trabalho (ALVES, 2011).

Maslow, Frager e Cox (1970) afirmam que quando as pessoas estão auto-realizadas emocionalmente, é maior a motivação e a criatividade para realizar atividades no trabalho, resultando em melhor produtividade na empresa.

A empresa também possui necessidades como os colaboradores, é preciso conciliar as duas partes para favorecer o clima organizacional.

O clima organizacional trata-se do ambiente interno da empresa, onde se encontra: liderança, direção, supervisores e subordinados. Todos precisam trabalhar unidos para que empresa obtenha sucesso, e assim colher resultados positivo (OLIVEIRA, CARVALHO E ROSA, 2011).

Um líder tem papel de extrema importância para motivação, seu estilo de liderança é que influencia sua equipe, pois é ele o responsável pelo desempenho dos seus colaboradores. Uma boa liderança por si contribui para que os colaboradores se comprometam mais com suas funções, tornando os mais confiáveis perante a empresa, conquistando uma maior credibilidade (AIRES, 2003).

2.2 O clima organizacional como indicador de satisfação

Um clima organizacional agradável é de fundamental importância para o bom desempenho das atividades nas organizações (SILVA E FONSECA, 2011). Nenhuma empresa obtém sucesso se não possuir pessoas satisfeitas trabalhando para elas, pois as organizações não existem sem as pessoas, e as pessoas dependem do trabalho para seu sustento, por isso a empresa e os colaboradores necessitam trabalhar em sintonia para atingir seus objetivos.

Um dos aspectos que mais influenciam no clima organizacional é a satisfação no trabalho, pessoas que trabalham desmotivadas e não possuem uma boa qualidade de vida no trabalho, se tornam um problema para a organização, pois o seu rendimento tende a diminuir e suas tarefas não serão mais executadas corretamente e consequente perca de qualidade (SILVA e PEIXOTO, 2011).

Para Chiavenato (2010) o clima organizacional só é favorável quando se proporciona a satisfação das necessidades pessoais dos colaboradores, elevando o nível de moral interno. E se torna desfavorável quando proporciona frustração daquelas necessidades que não foram satisfeitas. Clientes, empresa e funcionários são beneficiados se o clima organizacional for favorável, caso contrario, todos saem perdendo (BISPO, 2006).

Entre tantos outros fatores que influenciam no clima organizacional que podemos mencionar a satisfação com os colegas de trabalho, que diz respeito ao relacionamento e uma boa comunicação entre os colegas da equipe. O fator satisfação com o salário, que aborda aspectos que estão relacionados com a remuneração dos funcionários, se esta de acordo com suas funções desempenhadas na empresa, e se lhe traz reconhecimento pessoal, proporcionando uma boa qualidade de vida. Outro fator é a satisfação com a liderança, trata-se do relacionamento entre os colaboradores e seus superiores, se é satisfatório no que se refere à organização, competência e valorização pela mão de obra dos subordinados. E por fim o fator de satisfação com a natureza do trabalho, se o trabalho em si lhe traz mobilidade funcional e segurança na empresa,