Gestão organizacional - Humanitarian calçados

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CALCENTER COMÉRCIO DE CALÇADOS LTDA.

VIA RIO COMÉRCIO DE CALÇADOS LTDA.

KENIAK COMÉRCIO DE CALÇADOS LTDA.

FLYTE COMÉRCIO DE CALÇADOS LTDA.

SNICKER COMÉRCIO DE CALÇADOS LTDA.

VECTRA COMÉRCIO DE CALÇADOS LTDA.

CARISMA COMÉRCIO DE CALÇADOS LTDA.

ECLIPSE COMÉRCIO DE CALÇADOS LTDA.

Ramo de atividade.

Especialista em calçados, a Humanitarian atua no ramo de mercado calçadista, comercializando as principais marcas do setor e mantendo um intenso relacionamento com a indústria.

Local de funcionamento da matriz e filiais.

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Quantidade de funcionários e organograma.

Atualmente a empresa conta com um total de 1457 funcionários atuando nas 49 lojas e na matriz.

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Histórico da Empresa.

Empresa fundada pelo casal e sócios, Vitorino Sacadura Andrade Braz e Cândida Rosa Braz, em meados dos anos 80. A empresa que na época chamava-se de Jô calçados muda-se o nome para Humanitarian calçados na década de 90. Com mais de 30 anos de atuação, a rede Humanitarian Calçados como já dita anteriormente, é formada por 50 lojas próprias distribuídas em 23 cidades, atuando nos estados de São Paulo, Rio de Janeiro, Minas Gerais e Paraná, com sua Unidade Administrativa localizada na cidade de Bragança Paulista/SP, destacando-se entre as cinco maiores do segmento no Brasil. São milhares de profissionais empenhados, para que a rede possa funcionar em plena harmonia, oferecendo todos os dias as principais tendências da moda, seja em suas vitrines físicas ou digital. Contando atualmente com 1457 funcionários , 20.000 M² de área de venda, 400.000 mil pessoas atendidas por mês, e mais de 600.000 pares processados por mês, a empresa se firma como a líder de mercado no interior de São Paulo e acumula vários prêmios no mercado lojista, tais como: ganhadora do prêmio lojista no ano de 2004, ganhadora 8 vezes consecutivas do prêmio Top Of Mind de Ribeirão Preto/SP. 3º maior compradora de Havaianas e 4º maior compradora de Olympikus do Brasil.

A Humanitarian calçados tem como missão Impactar o mercado e seus clientes, com a melhor experiência de compra em qualquer canal de comercialização da marca. Sua visão é ser uma empresa de reconhecimento nacional no segmento de moda com foco no cliente, e seus principais valores é Inovar, Diferenciar, Compartilhar, Acreditar e Curtir. A moda, tradição, bem estar e a tecnologia são os principais pilares da marca.

Composição Jurídica / Constituição Societária.

Principais Atividades (Produtos e Linha de Atuação).

Especialista em calçados, a empresa conta com lojas de multimarcas, pioneira no segmento de varejo calçadista em auto serviço assistido, contando com um mix de produtos das principais marcas de renome nacional e internacional, com produtos de linhas kids, adulta, e esportivas.

Mercado e Concorrência.

Principais Clientes.

Com um modelo de negócio diferenciado e com um mix de lojas e produtos inovadores, a Humanitarian atende uma vasta classe de clientes, desde a classe mais baixa a alta classe média, com uma linha de calçados que vai do Kids a faixa etária mais avançada.

Principais Fornecedores.

Marcas como Havaianas e Olympikus já citadas acima, e outras como Adidas, Nike, Rafarillo, West Coast e Picadilly fazem parte da linha dos principais fornecedores da empresa que também conta com marcas próprias de calçados tanto feminino, como masculinos como mostra a imagem abaixo:

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Análise e Discussão dos Dados

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- Como são definidas as estratégias a serem adotadas pela organização?

A humanitarian é uma rede de calçados especializada na compra e revenda de calçados das principais marcas do mercado calçadista, como já dantes, situada em 4 estados brasileiros a empresa trabalha para melhor atender seus clientes, disponibilizando

- Como são definidos os indicadores e respectivas metas associadas às estratégias?

- Como são definidos os planos de ação ou projetos estratégicos para o alcance de metas?

- Como são acompanhados os planos de ação ou projetos estratégicos definidos?

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- Como são conhecidas as necessidades e expectativas de clientes-alvo nos segmentos de atuação?

- Como os produtos são divulgados aos clientes-alvo?

- Como são tratadas com presteza as reclamações feitas pelos clientes?

- Como é avaliado o grau de satisfação dos clientes?

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Considerações Finais

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Referências