GRADUAÇÃO EM TECNOLOGIA EM GESTÃO DE COOPERATIVAS

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Introdução

O objetivo desse trabalho é abordar de forma simples e objetiva a logística da empresa Cofel (Comercial de ferragens Cruzalmense Ltda.), como ela funciona internamente, seus pontos fortes e pontos fracos, enfatizando sua atuação externa, ou seja, o que faz dela ter esse grande reconhecimento na cidade e região, pois para uma empresa ter o reconhecimento dos consumidores em primeiro lugar é preciso uma boa organização interna, oferecer bons produtos, bons atendimentos e boas condições de pagamento.

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- Trazer o histórico da organização, incluindo o motivo de abertura do empreendimento e qual seu diferencial competitivo em relação ao mercado?

Em 24 de fevereiro de 1978, dois sócios do comercial São Luís em Santo Antônio de Jesus, Gorgônio Oliveira e Antonio Leal, com propósito de expandir suas atividades comerciais, decidiram estabelecer na cidade de Cruz das Almas uma loja no ramo de ferragens. Acreditando na capacidade administrativa de um dos seus funcionários de nome Carlos Valter Vilas Boas o convidaram para fazer parte da sociedade da loja.

Logo que se estabeleceu, a Cofel teve uma boa aceitação da sociedade Cruzalmense e das cidades circunvizinhas, que aliada à construção da barragem de pedra do Cavalo, surgiu à necessidade de diversificar seus produtos e, consequentemente, ampliar suas instalações. A primeira ampliação ocorreu em 1980 e a segunda em 1993, nessa ultima a loja, que na sua fundação possuía apenas 100 m², passou a ter 2.000m² e ser totalmente informatizada. Em 2009 ocorreu a ultima ampliação, passando a 5.000m².

No ano de 1987, a Cofel expandiu se inaugurando uma filial na cidade de Santo Antônio de Jesus, onde hoje esta estabelecida na Rua Tiradentes.

Em 2002, outra filial foi inaugurada na cidade de Valença, situada na Rua Dr. Rocha Leal e mais uma em 2013, na Rua Juvêncio de Resende esta denominada Cofel construção. Atualmente são gerados 312 empregos diretos pela empresa.

As ações sociais também fazem parte da filosofia da empresa, que procura levar um pouco de esperança aos moradores de bairros carentes através de eventos sociais ou até mesmo investimentos em infraestrutura com a construção de creche, igreja e associações para as comunidades carentes.

Com o passar dos anos, a empresa tem buscado cada vez mais diversificar o mix de produtos, hoje com mais de 30 mil itens nas lojas. A Cofel vem se destacado na região por ser uma empresa dinâmica que busca cada vez mais fortalecer os vínculos de amizade com seus clientes e fornecedores.

Assim, procura estar com o cliente no seu cotidiano, fazendo parte de sua casa, de sua vida e de seus sonhos de consumo, oferendo produtos dos diversos.

B) Demonstrar layout e descrever arranjo físico

“Layout é o gráfico que representa a disposição espacial, a área ocupada e a localização das máquinas e equipamentos ou as seções envolvidas”. (CHIAVENATO, 2005, p.86). Portanto pode se afirmar que o layout é uma visualização de toda empresa e como ela organiza suas seções ou setores, é uma visualização detalhada.

No passado o layout não era considerada uma ferramenta muito funcional e hoje passa a ser vista, pelos profissionais, como uma ferramenta estratégica eficiente, pois possui uma relação direta com a lucratividade e ambientação da loja. A maneira que os produtos são expostos nas lojas pode interferir positivamente na decisão da compra, sendo assim, um fator de grande influência nas vendas, como também seja mal planejado, provoque uma má influência nas mesmas. Através de técnicas, o layout de loja tem por finalidade aumentar as vendas e melhorar o posicionamento dos produtos, permitindo um fluxo de clientes de modo mais confortável, objetivo e envolvente no processo de compra. Planejamento do layout, também denominado por alguns autores como planejamento do arranjo físico, engloba desde a localização da empresa até o dimensionamento das disposições departamentais e interdepartamentais.

“O arranjo físico se refere ao planejamento do espaço físico a ser ocupado e representa a disposição de maquinas e equipamentos necessários à produção dos produtos /serviços da empresa” (CHIAVENATO, 2005, p.86). Entende se que o arranjo físico é uma “ferramenta” muito importante para o bem estar da empresa.

No caso da empresa Cofel, o planejamento do layout ou arranjo físico, utilizou se de algumas técnicas para sua implantação. O espaço físico é um ponto positivo, pois a loja possui um excelente espaço – 5000m², o que possibilita a comercialização de diversos produtos e dispô - los de forma atrativa e sem perder o conforto do ambiente.

Hoje são mais de 30 mil itens comercializados. A Cofel conta com um depósito de três andares na própria loja, onde o foco para escolha dos produtos, que irão ficar armazenados neste depósito, é pensar nos produtos que são para pronta entrega ou que não necessite de entrega domiciliar, outros dois ficam localizados em uma rua em frente à loja e outro mais distante. A divisão das seções da loja segue uma linha, agrupando os produtos de acordo com as suas características e utilidades.

Cada seção possui a sua vitrine de destaque, local onde os produtos poderão ter uma visibilidade maior. Por fim a localização da loja pode ser considerada como o grande diferencial, pois se encontra no melhor ponto comercial da cidade, próximo a feira, bancos, praças, onde ocorre a maior circulação dos Cruzalmenses e visitantes.

Pensando em arranjo físico, as decisões sobre ele são importantes, pois geralmente geram um impacto direto nos custos de produção. Existem quatro tipos de arranjo físico: Funcional ou por processo; linear ou por produto, posicional e celular, existe ainda a situação de arranjo físico misto, em que é utilizado mais de um tipo de arranjo em um único projeto. A empresa Cofel utiliza o arranjo físico (layout) funcional ou por processo, pois agrupam, em uma área todos os processos e equipamentos do mesmo tipo ou função. Um arranjo físico mal planejado ocasiona gargalos no processo de produção, estes gargalos seriam problemas que dificultam ou atrasam a produção.

A Cofel não possui gargalos relacionados ao arranjo físico mal planejado, mas sim gargalos por conta de erros com fornecedores