GOP - Administração 6º semestre 2017

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1.1. (Vale 0,25 pontos). Quais as vantagens da automação nas empresas?

Resposta: São diversas as vantagens da automação que nada mais é do que o uso de robôs e softwares para substituição do trabalho humano. Além da redução de custos com mão​ de obra ou treinamento por exemplo, existe maior praticidade e assertividade, a automação abrange um campo sem limites de tarefas mais elaboradas como mecanização até atividades rotineiras.

1.2. (Vale 0,25 pontos). Quais as possíveis desvantagens – ou pontos de atenção - da automação nas empresas?

Resposta: Uma das maiores desvantagens da automação está ligada a falta de profissionais que saibam trabalhar com a automação propriamente dita, além de um valor alto relacionado a estragos e trocas de peças, de certa forma a desigualdade social que cresce com a diminuição dos cargos quando as máquinas substituem pessoas também gera desvantagens para as empresas pois diminui o poder aquisitivo de parte da população.

1.3. (Vale 0,50 pontos) Como o Administrador precisará se adaptar para a nova realidade? Ou seja, como a automação impactará a forma de administrar a produção e as demais áreas das empresas?

Reposta: A história mostra que novas tecnologias são capazes de gerar profissões, e é tido como certo que apesar de já ter feito vagas desaparecerem também já gerou indiretamente muitas posições, assim cabe ao administrador fazer o uso dessas tecnologias da melhor forma possível. É certamente um desafio, tanto para a produção de produtos e serviços como para toda a empresa, porém é exatamente aí que atua a arte de administrar, encontrar o melhor meio e a mais eficiente forma de empregar a automação pois os robôs, softwares e todas as novas tecnologias vieram para ficar e essa é uma ótima notícia só nos basta aprender a conviver com eles.

2.(Vale 2,00 pontos, se completa e correta) Questão dissertativa sobre a matéria A Nova Cara do Big Data da Revista Pequenas Empresas e Grandes Negócios de Julho/2017, entregue impressa em sala de aula (em 06/09/2017) - Após a leitura da matéria sobre as tendências e os modelos de negócio que estão fazendo sucesso no bilionário mercado de dados digitais, os grupos devem escolher duas tecnologias (entre Data Mining, Chatbots, Análises Sociais, Internet das Coisas, Marketing de Dados e Análise Preditiva), citar seu nome e explicar como cada um delas pode contribuir na melhoria dos processos produtivos das empresas e em que tipo de empresa será útil. Além disso, responder as duas outras questões:

2.1. Primeira tecnologia escolhida (Vale 0,50 pontos):

Resposta: CHATBOTS, é um programa de suporte técnico de inteligência artificial, no qual o programa tenta simular a forma que o ser humano conversa entre si ele assimila palavras que utilizamos no nosso cotidiano através de um banco de dados que ele possui para assim haver uma interação entre seus clientes e o chatbots que está sendo utilizado pelas empresas. As empresas utilizam esses programas para atender de uma melhor forma seus clientes e de forma eficiente através de chats, mensagens entre outros meios que são respondidas de forma inteligente que é detectada pelo chatbots. Podemos utiliza como exemplo as empresas e pedidos de comidas delivery como IFFOD que utiliza esta plataforma ou alguns bancos como o ITAÚ que utilizam atendimento via telefone com chatbots que respondem dúvidas frequentes de seus clientes assim otimizado seu tempo e facilitando a vida de seus clientes. Este tipo de tecnologia é útil para empresas de atendimento ao cliente, como bancos, empresas que utilizam chats online com total interação com seus clientes entre outras empresas de diversos segmentos.

2.2. Segunda tecnologia escolhida (Vale 0,50 pontos):

Resposta: Analise preditiva, utiliza análise de dados e algoritmos para identificar as probabilidades de resultados futuros é muito utilizado por empresas do ramo financeiro. Esse sistema é utilizado de forma produtiva nas operações das empresas permitindo que elas trabalhem de forma mais eficiente, pois o sistema gerencia estoques, recursos para produção outros utiliza para preços de venda de diversos produtos e tentando assim prever e aumentar cada vez mais sua receita de venda. Este tipo de tecnologia é útil para industrias, agricultura e varejo.

2.3. O que se entende por Big Data (Vale 0,50 pontos):

Resposta: Entende-se que BIG DATA é um conjunto de dados, que transforma milhares de informações em inteligência de negócios, que permite uma amplitude de informações artificiais A análise adequada de grandes conjuntos de dados permite encontrar novas relações, como por exemplo: tendências de negócios, combate à criminalidade e assim por diante. Um sistema de gerenciamento de banco de dados relaciona várias áreas de estatísticas de trabalho, muitas vezes têm dificuldade em lidar com grandes volumes de dados, pois isto requer o trabalho de um software. No qual a BIG DATA tem essa grande ampliação que vai de atendimento de robôs ao sistema e analises preditivas.

2.4. O que se entende por Transformação Digital (Vale 0,50 pontos):

Resposta: A transformação digital é o uso de tecnologia para aumentar a performance das empresas em seus segmentos através de utilização de sistemas inteligentes, que é usado de acordo com o segmento da empresa, fazendo assim com que as empresas que optam por seguir a transformação digital possa otimizar mais seu tempo, entendendo cada vez mais as necessidades de seus clientes, pontos de contatos com seus cientes, digitalização de seus processos de produção assim otimizando mais seu tempo, gerenciamento de performances, mudando seu modelo de negócios para digital e uma globalização digital. Faz as empresas transformarem em tempo real, dados em ideias, tomarem decisões rápidas e saírem na frente, quando combinamos a inteligência virtual os resultados podem ser surpreendentes.

3.(Vale 2,00 pontos, se completa e correta) Questão dissertativa sobre a importância do projeto do produto (definindo o projeto do produto ou serviço) – Responder as questões a seguir, conforme materiais entregues em sala de aula:

3.1.O que é o projeto do produto e serviço (Vale 0,50 pontos):

Resposta: O desenvolvimento de todo projeto ajuda diretamente as empresas com os consumidores estudando sempre uma estratégia de atingir e ter uma visão das necessidades reais e vividas no cotidiano satisfazendo