Franquia Empada Brasil

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Foram formuladas questões que em uma pesquisa descritiva para entender quais são as expectativas do público-alvo:

- Perfil dos consumidores: homens e mulheres.

- Faixa etária: todas as faixas etárias desde crianças, adultos idosos.

- Nível escolar: todos os níveis escolares, ensino fundamental, médio e superior.

- Compram de manhã ou na hora do almoço? O consumo é feito em todos os horários desde o início da manhã, na hora do almoço, no café da tarde ou até mesmo em horário noturno.

- Como costumam consumir o produto? Geralmente com acompanhados com sucos, cafés e refrigerantes.

- Onde é consumido? Os produtos podem ser levados para a casa, ou serem consumidos em eventos e confraternizações.

Importante também fazer uma pesquisa interna para definir o perfil dos funcionários e definir quais os benefícios possam ser oferecidos: assistência médica, assistência odontológica, vale-refeição, vale-transporte, creche e outros.

Segundo Las Casas e Guevara (2010, p. 43): Uma limitação da pesquisa descritiva é que ela não permite que se conheça a relação causa-efeito, mas somente os aspectos descritivos. Podem-se descrever e analisar as variáveis rendas e gastos em turismo, por exemplo, mas não pode estabelecer quais os efeitos da renda no gasto de turismo em si.

Podemos dizer que os métodos qualitativos são indicados para o início da pesquisa exploratória, sendo que esse tipo de pesquisa é considerado o passo inicial para realização de outro estudo mais aprofundado.

Aplicar uma pesquisa exploratória, o método qualitativo é interessante nesse caso, proporcionando um melhor entendimento do problema e é indicado para quando uma empresa enfrenta um cenário de incerteza e dificuldades.

Na pesquisa qualitativa, a amostragem não é representativa, a coleta de informações não é estruturada e é direcionada para compreender uma situação inicial. GODOY (1995, P. 62) ressalta a diversidade existentes entre os trabalhos qualitativos e enumera um conjunto de características essenciais capazes de identificar uma pesquisa desse tipo, a saber:

- O ambiente natural como fonte direta de dados e o pesquisador como instrumento fundamental;

- Caráter descritivo;

- O significado que as pessoas dão as coisas e a sua vida como preocupação do investigador;

- Enfoque indutivo.

Segundo Malhorta (2006), a pesquisa qualitativa proporciona melhor visão e compreensão do contexto do problema, enquanto a pesquisa quantitativa procura quantificar os dados e, normalmente, aplica alguma forma de análise estatística.

DUFFY (1987, p. 131) indica como benefícios do emprego conjunto dos métodos qualitativos e quantitativos os seguintes:

- Possibilidade de congregar controle dos vieses (pelos métodos quantitativos) com compreensão da perspectiva dos agentes envolvidos no fenômeno (pelos métodos qualitativos);

- Possibilidade de congregar a identificação de variáveis específicas (pelos métodos quantitativos) com uma visão global do fenômeno (pelos métodos qualitativos);

- Possibilidade de completar um conjunto de fatos e causas associados ao emprego de metodologia quantitativa com uma visão da natureza dinâmica da realidade;

- Possibilidade de enriquecer constatações obtidas sob condições controladas com dados obtidos dentro do contexto natural de sua ocorrência;

- Possibilidade de reafirmar validade e confiabilidade das descobertas pelo emprego de técnicas diferenciadas.

- NEGOCIAÇÃO

O objetivo da franquia Empada Brasil é procurar definir a melhor forma de atuar tanto dos franqueados, quanto dos franqueadores, para que todos possam se beneficiar das vantagens, diminuindo assim riscos inerentes que ocorrem na maioria dos negócios e, acima de tudo, reduzindo os conflitos que possam ocorrer entre as partes. A franqueadora espera sempre oferecer produtos e serviços de qualidade e com diferenciais que permitam manter a competitividade da franquia no mercado. O franqueado deve seguir os padrões determinados pela franqueadora matriz para o fortalecimento da rede e satisfação dos clientes.

A empresa preza por uma equipe de mercado preparada para negociar. Esses profissionais deverão ter habilidades tais como conhecer os produtos ofertados pela Empada Brasil, e principalmente conhecer o público alvo de seus produtos, realizando uma análise do ambiente, conhecendo seus concorrentes e praticando políticas promocionais para atrair e fidelizar sua clientela.

De acordo com Martinelli e Almeida (1997), podemos dizer que a negociação é algo tão antigo quanto à história da humanidade. A origem das negociações está intimamente relacionada ao surgimento da linguagem, comunicação e relacionamento interpessoal.

Todas as decisões que são tomadas no dia a dia, seja no ambiente organizacional ou na vida particular, envolvem negociação. Na franquia Empada Brasil todos os tipos de negociações podem acontecer.

Dentre as formas de negociação que a Empada Brasil adota estão:

- Análise da Concorrência

A análise do concorrente é uma variável importantíssima para a elaboração de uma negociação de qualidade com o consumidor. Nela, o gestor poderá perceber os pontos positivos e negativos da organização para o seu melhor gerenciamento. Com um plano de ação determinado a empresa poderá criar estratégias competitivas para enfrentar concorrentes de produto, marca e benefícios oferecidos ao mesmo público-alvo. Para isso, a negociação da empresa com o consumidor deve existir uma comunicação que estabeleça a realização das necessidades e desejos de ambos.

- Análise dos Riscos

Para que uma negociação aconteça deve-se estar disposto a correrem certos riscos causados devido a incertezas no mercado.

- Análise do Tempo

Para qualquer tipo de negociação o elemento tempo tem que ser observado, pois ele trás uma noção de prazo para que uma determinada tarefa ou ação seja concretizada. A forma na utilização do tempo é essencial