Evolução da linguagem no mundo corporativo

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Nas palavras de Chiavenato, “a denominação administração de recursos humanos (ARH) está sendo substituída por termos como gestão de talentos humanos, [...] gestão de capital intelectual e até Gestão de Pessoas”. (CHIAVENATO, 2004, p. 2).

Nos últimos tempos, os gestores têm passado por um grande desafio, estarem capacitados na evolução da linguagem, aumentando suas percepções nas oportunidades do mundo corporativo, pois a cada dia surgem novos termos, siglas, verbetes, tecnologias e ferramentas de gestão, como:

- Tecnologias de gestão: gestão de qualidade total, terceirização (outsourcing), benchmarking, gerenciamento com o livro aberto (open-boock management), reengenharia, empowerment, gestão de organização.

- Ferramentas de gestão: o Sistema de Informações Gerenciais (SIG), Balanced Scorecard (BSC), seis sigma.

Com a globalização, o surgimento de cursos à distância ampliou-se, assim como os profissionais que auxiliam os gestores e colaboradores a adaptar-se e a tirar proveito das mudanças.

Como exemplo, existe muitas palavras de grande importância no mundo corporativo, como: 5S (cinco S), análise SWOT, anuênio, avaliação 180º, avaliação 360º, BATNA, downsizing, empregabilidade, workaholic etc.

A compreensão da linguagem escrita e verbal é imprescindível, assim como os termos. Exemplo o termo Stock options, que é um benefício que algumas organizações oferecem aos funcionários, de incentivar os colaboradores a comprar ações da empresa onde trabalham por um preço abaixo do mercado. Geralmente, é determinado um período a partir de três a quatro anos para adquirir as ações, de acordo com a organização. Exemplo: supondo que a ação seja negociada no prazo de três anos, por trinta reais na bolsa de valores, então, o empregado pode comprar a ação por dez reais e depois vendê-la por trinta reais, lucrando vinte reais. Cito algumas empresas que utilizam este benefício: Banco HSBC, Elma Chips, Monsanto, Natura Cosméticos, Google, Localiza, Gol, Coca-Cola, General Electric (PORTUGAL, 2011).

A pesquisa científica promove a criação de um guia dividido em:

- História da evolução da linguagem através do desenvolvimento das áreas de Gestão de Pessoas, Administração e Linguagem;

- Siglas;

- Verbetes e termos estrangeiros;

- Dinâmicas e jogos para reforçar a memorização da linguagem corporativa. Segundo Francia (2000, p. 5), “educar é ajudar a descobrir as potencialidades de cada um com vista a desenvolver a sua personalidade [...]”.

Os meios de comunicação como internet, revistas e livros ainda não proporcionam total esclarecimento para os profissionais. Visto que, a pesquisa visa desenvolver a qualidade na linguagem corporativa, proporcionando o entendimento das diversas siglas, abreviações, verbetes e palavras em especial, muitas delas estrangeiras.

Como exemplo segue o quadro de siglas:

SIGLAS

DESCRIÇÃO

ASO

Atestado de Saúde Ocupacional

CAGED

Cadastro Geral de Empregados e Desempregados

CAT

Comunicação de Acidente do Trabalho

CBO

Classificação Brasileira de Ocupações

CEO

Chief Executive Officer

MBA

Master Business Administration

A pesquisa é baseada em livros, revistas, internet. Com o levantamento dessas palavras, cada verbete será explicado de maneira objetiva, com exemplos para o entendimento de todos que tiverem acesso.

A grande motivação da pesquisa é a graduação de Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos, para expansão dos conhecimentos e superação das barreiras da linguagem profissional.

Segundo Benedito Milioni (2006, p. 96), “[...] o conhecimento pode ser original ou resultante, na medida da velocidade da disponibilidade de dados, informações, experiências e fontes de pesquisa leva a uma permanente reciclagem [...]”.

Portanto, os profissionais capacitados perante o vocabulário abrangente, desenvolverá um trabalho competente, perante as novas ferramentas e tecnologias de gestão.

- OBJETIVO

Objetivo geral:

- Mostrar a relevância e a necessidade de padronizar a linguagem corporativa.

Objetivos Específicos:

- Elucidar a exploração da linguagem no mundo corporativo.

- Propor o alinhamento e a padronização da linguagem corporativa, a fim de potencializar a comunicação dos profissionais, minimizando os ruídos que impactam nos resultados da empresa.

- Explicar detalhadamente termos e expressões comumente utilizados na rotina corporativa.

- Agregar valor na linguagem escrita e falada, mantendo sempre o público-alvo atualizado com os jargões mais usados da realidade profissional.

- METODOLOGIA

A metodologia empregada durante a pesquisa consistiu no levantamento da bibliografia brasileira sobre a história de Recursos Humanos e o seu desenvolvimento. Este estudo está pautado em uma pesquisa exploratória, aplicada e bibliográfica, baseada em publicações, revistas e dicionários.

No que se refere à pesquisa bibliográfica, analisa a produção editorial em várias áreas relacionadas ao tema, fornecendo uma visão criteriosa, evidenciando idéias, métodos que tem recebido maior ou menor ênfase na literatura. O levantamento de obras de Geraldo Rochetti Caravantes, Cláudia B. Caravantes, Mônica Caravantes, Idalberto Chiavenato, Aurélio Buarque de Holanda Ferreira, Alfonso Francia, Oscar Martinez, Benedito Milioni, Juliana Portugal, Antonio de Lima Ribeiro, F. C. Vasconcelos e Rodrigo Vilalba.

Pois a pesquisa exploratória esclarece conceitos e idéias em função de formulação de problemas com o objetivo de proporcionar