Estudo de Caso Natural

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trás de cada produto existe o conceito de capturar as emoções e sentimentos dos clientes.

E de acordo com os autores a empresa Boticário uma das maiores concorrentes da Natura foi fundada em 1977 e também tem uma ligação com a natureza e com a sustentabilidade.

Os autores também contaram um pouco como a Natura se internacionalizou, o maior desafio era implantar um modelo brasileiro de empresa que havia dado certo em outros países, sem perder a cultura da empresa.

Em primeiro plano começaram a expansão da empresa com um distribuidor terceirizado no Chile. Em 1983 a empresa tentou projetos na Flórida e em Portugal, mas sem sucesso. Em 1994 a natura iniciou operações na Argentina, mas os resultados não foram os esperados e no ano de 2001 a Argentina passou pela sua pior crise entrando em recessão, o que piorou a situação da empresa no país.Então a empresa buscou reduzir os preços dos produtos e investir no marketing mostrando que iria esperar essa fase ruim do país passar.

Essa estratégia deu muito certo pois a receita aumentou em seis vezes.

Depois dessa experiência a Natura utilizou o que foi aprendido na Argentina em outros países. Abriram uma loja de varejo em Paris visto que o mercado francês não tinha tradição de venda direta, e essa foi a primeira vez que a empresa saiu do modelo de vendas diretas, adotado até então. A empresa também iniciou negócio no México, buscando se adaptar as realidades do país. E em todos os países que a empresa tinha negócios buscou treinar funcionários locais com os conceitos da Natura do Brasil a fim de minimizar os choques culturais, tendo assim ótimos resultados.

E de acordo com o início do texto autor termina contando mais uma vez o momento em que os três fundadores da empresa viajaram para a Rússia em busca de novas oportunidades no ano de 2005, mas que chegando lá perceberam que os russos não se preocupavam tanto com a sustentabilidade ambiental, não sabiam quase nada no Brasil e muito menos da Natura.

Os autores terminam o texto nos mostrando as dúvidas dos três fundadores a respeito desse novo passo para a empresa.