Estrategias em Tempo de Crise

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Segundo gerente Sirlene por meio da visita, os estudantes puderam analisar as estratégias adotadas em relação à organização, à disposição dos produtos, promoções e comunicação. Pudemos verificar o mercado alvo para produtos em cada seção, além de constatar os pontos fortes e fracos da concorrência e observar marcas e logomarcas de embalagem, pudemos observar o comportamento entre o empregador e empregado qual a visão do funcionário junto a empresa. No ramo de supermercados esta visão não poderia ser diferente. É importante estar atento ao que os consumidores vêm buscando, procurar conhecer mais profundamente seus hábitos, identificar o que anseiam na compra dos produtos. Esse conhecimento contribui para definir o planejamento, o mix de produtos e serviços, auxiliando na definição das estratégias, o layout das gôndolas e os espaços destinados aos produtos.

Com estrutura formal, legalizada tanto em direitos como deveres, sua razão social denomina-se SUPERMERCADO MINI BOX CAMARGO, com o nome comercial: SUPERMERCADO MINI BOX CAMARGO, CNPJ: 33 561 291 0001-46. A empresa encontra-se com os alvarás de licença e sanitário em dias, os selos de inspeção municipal e estadual todos adequados com as normas vigentes, a empresa segue o ramo de atividades como varejista e atacadista.

O SUPERMERCADO mini Box Camargo iniciou suas atividades em Fevereiro de 1990, com um mini mercadinho hoje se comporta com um mercado de médio porte com atividades de comércio varejista de mercadorias com predominância de produtos alimentício supermercado, comércio varejista de carne açougues, comércio varejista de frutas verduras de excelente qualidade e muita variedade. Com sede na cidade de Colinas do Tocantins, situado na avenida: Avenida Tocantins n 890 setor rodoviário.

3. MICROECONOMIA MACROECONOMIA.

Microeconomia é o estudo da tomada de decisões individual de famílias e empresas e sua interação em mercados específicos e a macroeconomia é o estudo de fenômenos da economia como um todo inflação, desemprego. É importante notar que o conjunto de fatos microeconômicos acaba formando um macro. Porém os dois são bem diferentes e devem ser estudados separadamente. A economia tem como conceito ser: Ciência que estuda as formas de comportamento humano resultantes da relação existente entre as ilimitadas necessidades a satisfazer e os recursos que, embora escassos, se prestam a usos alternativos. (MOREIRA, César Augusto B., 2011). E propõe soluções para as dificuldades vigentes a sua época e no contexto

3.1 PRIMEIRO DESAFIO.

A visita de campo foi no supermercado mini Box Camargo, segundo a gerente dona Sirlene o mercado trabalha na área de alimentícios seco e varejo e frutas verduras. O supermercado atende a toda faixa etária, os clientes tem visitas mensal diária semanal no que se diz a localização o mercado se encontra, pois se encontra se em frente à rodoviária um lugar estratégico pois o senhor Evandro teve a visão de colocar o supermercado pois neste lugar tinha deficiência de um mercado que atendesse a população local a maioria dos clientes são do bairro vizinho e pessoas que vem da área rural neste aspecto o mini Box busca atender todas as exigências do setor supermercadista com variedades verduras frio e um açougue para atender seus cliente e tem uma filosofia de conhecer o consumidor exige a análise de fatores econômicos, sociais e políticos, além da averiguação de seus costumes e particularidades, compondo o que denomina o perfil do consumidor.

O supermercado podem ter excelentes produtos, preços atrativos, uma adequada estrutura física, para não haver falhar na comunicação com o cliente, na atenção a ele dispensada, na descoberta do que ele deseja no seu atendimento, tais estabelecimentos correm o risco de fechar as portas. A praticidade de ter o produto disponível aos olhos do cliente, nas gôndolas, faz com que as empresas releguem o segundo plano a importância do diferencial de atendimento. Profissionais motivados e bem treinados são fundamentais nesse processo, como uma ponte entre o cliente e o sucesso da empresa.

O cliente precisa sentir-se único, acolhido e acompanhado no seu processo de compra. Toda pessoa que adentra o estabelecimento deve ser considerado um cliente, mesmo que seja apenas para pedir uma informação ou tomar uma água. Para isso mini Box trena seus funcionários para ter um bom atendimento as seus clientes. No que se diz ao comportamento do consumidor os clientes do mercado mini box não tem uma grande exigências quanto a produtos e quanto a preço sempre baseado na pesquisa pois o senhor proprietário .Evandro ele zela pelo bem estar da empresa e o fortalecimento de fornecedor cliente a atingir melhor seus clientes com boas marcas e bons preços na visita podemos observar o comportamento de cliente que não dispensa produtos de marcas renomada da Sadia perdigão ,sabão Omo, coca cola ,em bebidas os intens. mais tem saída brama,

O supermercado mini box segue o preço de mercado com estratégias de concorrentes .segundo a gerente os preços dos produtos segue a concorrência e o valor agregado do produtos chegando a faturar 30% de lucro ela nos salientou que segue a risca a pesquisa de mercado propaganda boca a boca não deixando de fazer propaganda periodicamente em rádios e caro propaganda e promoção natalinas. Nó que se diz a inflação.

Todo administrador precisa tomar conhecimento do preço praticado pela concorrência. Muitos clientes, antes de comprarem determinado produto, pesquisam o preço do concorrente para verificarem se está de acordo com o preço da empresa na qual esperam adquirir determinado produto. Se essa condição não for realmente verificada, a solução é adquirir o produto do concorrente. No Mercado Mini Box Camargo não e diferente segundo a gerente dona Sirlene eles utilizam estratégias de Qualidade Média ou Comum ou seja Preço compatível com a qualidade do produto, objetivando uma participação aceitável do mercado sempre pesquisando a concorrência e para driblar a inflação ele compra em grande quantidade e coloca o preço mais baixo do concorrente assim eles vendem mais e o retorno e imediato. Dona Sirlene diz que em momento de inflação alta o negocio e apostar em estratégias de curto prazo e posta na fidelização dos clientes em tempos de crise todo empresário empresas deve ter um cuidado essencial com a demanda estamos vivendo um ano de crise, pois a subida do dólar se paga mais impostos. Ressalta Dona Sirlene que e possível compra e vende com o intuito de agradar o consumidor final. No que se diz a forma de pagamento a empresa trabalha com dinheiro a vista e no crediário cartão