Conquistando vantagem competitiva com os sistemas de informações

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diferentes empresas de um setor ou de setores relacionados essas redes de valor são flexíveis e adaptáveis às mudanças no fornecimento e na demanda.

 Descreva como a internet alterou as forças e a vantagens competitivas.

Com a internet em jogo, aumentaram as forças e competitividade se tornou muito mais intensa, onde ficou mais fácil para as rivais desencadear uma guerra de preços e para novos concorrentes entrarem no mercado. A internet aumenta o poder de barganha dos clientes, que podem rapidamente encontrar na web o fornecedor de custo mais baixo.

3.3 Como os sistemas de informações promovem as sinergias, as competências essenciais e as estratégias baseadas em rede para alcançar a vantagem competitiva?

Como as empresas estão formadas por inúmeras unidades de negócio, os sistemas de informações permitirão maior eficiência ou melhores serviços se puderem integrar as operações de unidades de negócios díspares.

 Explique como os sistemas de informação promovem as sinergias e as competências essenciais.

O uso de sistemas de informação nessas situações de sinergia é interligar as operações de unidade de negócios díspares de modo que possam agir como um todo. Os sistemas de informação ajudam os bancos que passaram por fusão a reduzir os custos de varejo e aumentar o marketing cruzado de produtos financeiros.

 Explique como a promoção de sinergias e competências essenciais a vantagem competitiva.

Qualquer sistema de informação que estimule o compartilhamento do conhecimento por intermédio das unidades de negócio realça a competência. Tais sistemas podem incentivar ou realçar competências existentes e contribuir para que os funcionários se conscientizem dos novos conhecimentos externos; podem também ajudar uma empresa a alavancar competências existentes para mercados relacionados.

 Explique como os negócios se beneficiam do uso da economia da rede.

Os negócios baseiam-se em redes de milhões de usuários, e ambas as empresas utilizam ferramentas de comunicação da Internet e da Web para formar comunidades. Quanto mais pessoas oferecerem produtos no eBay mais valioso esse site será para todos, pois mais produtos estarão à venda e haverá mais concorrência entre os fornecedores, o que reduzirá os preços.

 Defina e descreva uma empresa virtual e os benefícios de seguir uma estratégia de empresa virtual.

Uma empresa virtual, também conhecida como organização virtual, usa redes para integrar pessoas, ativos e idéias, podendo assim aliar-se a outras empresas para criar e distribuir produtos e serviços sem estar limitada a fronteiras organizacionais tradicionais nem a localização físicas. Seus benefícios de seguir uma estratégia de empresa virtual são quando sai mais barato adquiri produtos e serviços ou recursos de vendedor externo, ou quando a empresa precisa agir rapidamente para explorar ovas oportunidades de mercado, mas lhe faltam tempo e recursos para reagir sozinho.

 Explique como as tecnologias disruptivas criam oportunidades estratégicas.

As tecnologias disruptivas simplesmente ampliam, geralmente com menos funcionalidades e custos muito menores do que os dos produtos existentes. Eventualmente, eles se transformam em concorrentes de baixo custo para o que já era vendido.

3.4 Como a competição em escala global e a promoção da qualidade aumentam a vantagem competitiva?

Os sistemas de informação e a Internet podem ajudar as empresas a operar internacionalmente porque facilitam a coordenação de unidades geograficamente dispersas e a comunicação com clientes e fornecedores distantes.

 Descreva de que forma a globalização ampliou as oportunidades de negócios.

A globalização criou novas oportunidades para usar os sistemas de informação a fim de coordenar o trabalho de diferentes partes da empresa e possibilitar a comunicação com clientes e fornecedores.

 Liste e descreva as quatros principais maneiras de organização para negócios internacionais de uma empresa e os tipos de configuração de sistemas para organizações empresariais globais.

Exportação doméstica: Pela forte centralização das atividades empresariais no país de origem.

Multinacional: Concentra a gerência e o controle financeiro fora de uma matriz descentralizada as operações de produção, vendas e marketings para unidades em outros países.

Franqueados: Têm produto criado, concebido, financeiro e produzido inicialmente no país de origem, mas confiam as futuras produções, o marketing e os recursos humanos a pessoal estrangeiro.

Transnacionais: Quase todas as atividades agregadoras de valor são gerenciadas sob uma perspectiva global, sem referências a fronteiras nacionais, otimizando as fontes de oferta e demanda onde quer que apareçam e aproveitando as vantagens competitivas locais.

Os tipos de configuração de sistemas para organização empresariais globais são sistemas centralizados aqueles nos quais o desenvolvimento e as operações dos sistemas ocorrem totalmente na matriz. Nos sistemas duplicados, o desenvolvimento ocorre na matriz, mas as operações são distribuídas pelas unidades autônomas em locais estrangeiros. Sistemas descentralizados são aqueles nos quais cada unidade estrangeira projeta suas próprias soluções e sistemas únicos. Nos sistemas em rede, o desenvolvimento e as operações ocorrem de modo integrado e coordenado entre unidades.

 Defina qualidade e compare as definições de qualidade de ponto de vista do produtor e consumidor.

Qualidade pode ser definida como uma forma de diferenciação. No ponto de vista do produtor significa que conformidade determinação especificações ou ausência de variação em relação a essas especificações. Sob o ponto de vista do consumidor é muito mais ampla, pois os consumidores se preocupam com qualidade do produto físico, sua durabilidade, segurança, facilidade de uso e instalação. Eles também levam em conta a qualidade de serviço, ou seja, a precisão e a veracidade da propaganda, o comprimento de garantias e o suporte continuam ao produto. E por fim, os conceitos de qualidade do consumidor