Conflitos afetam resultados

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- Maior engajamento entre colaboradores;- Melhor relacionamento;- Maior flexibilidade;- Menos estresse;- Maior produtividade;- Melhora no clima organizacional;- Ambiente mais saudável;- Colaboradores satisfeitos;

Utilizar o Coaching como cultura organizacional é ter colaboradores, líderes e gestores comprometidos com resultados reais e positivos. Pois o Coaching é uma filosofia de vida e de trabalho, com foco nas metas e objetivos traçados, sem deixar de lado os anseios, valores e crenças de cada um, o que é um processo contínuo de motivação, pois cada um buscará dentro de si motivação, além de terem o incentivo por parte da organização, que será feita através dos líderes.

- Gargalos na empresa:

Em geral a logística da empresa que acompanhamos tem um controle operacional organizado os gargalos encontrados são devidos a orientação aos colaboradores e as mudanças que ocorreram digamos que o não preparo, a empresa falhou no preparo em relação ás pessoas a estrutura foi modificada no entanto faltou preparar melhor as pessoas nas quais iam lidar diariamente com tais mudanças. Encontramos um gargalo no setor de devoluções, pois não existia um controle sobre as devoluções era amontoado sem identificação em um canto de cada setor e os materiais guardados sem as movimentações sistêmicas ficando acumulado no deposito do sistema SAP, o deposito de devolução só é movimentado no SAP quando o sistema WMS manda a informação, como a operação antes da implantação do sistema apenas guardava o material de volta nos seus respectivos endereços, o nosso plano de ação foi de criar fichas de devolução com o código de cada material, o que condiciona o colaborador a movimentar o que precisa ser movimentado transferindo o material do endereço de devolução para o endereço do produto, movimentando corretamente os sistemas como deve ser feito. No entanto alguns funcionários desmotivados com a liderança não fazem corretamente a movimentação. Com esse plano de assim os lideres controlam a demanda e semanalmente é gerado um relatório do que temos no deposito de devolução e o estoque ser zerado para não haver mais gargalos e materiais existentes apenas as vistas físicas e não sistêmica. Em relação aos depósitos do sistema da rede LEO, encontramos problema com as avarias grande parte dos colaboradores quando danificam algum material não comunicam seus lideres apenas deixam o material de lado sem identificar e relacionar novamente encontramos problemas em relação a desmotivação, a grande parte não aciona os lideres pois não estão de acordo com a postura dos mesmos, Com toda essa analise feita sobre os gargalos logísticos encontrados na empresa que estudamos podemos observar como pequenos detalhes fazem diferença na entrega ao nosso cliente final. O cliente final é diretamente atingido com esses gargalos na logística do CD, tendo em vista que se o material não chegar no prazo correto, sem estar em boas condições da maneira com o qual o cliente espera ele vai buscar outra alternativa outras lojas e a logística se movimenta com as vendas a empresa se movimenta com as vendas por isso esses gargalos precisam ser corrigidos e atacados para que a empresa continue com seu sucesso no mercado e no ramo em que atua.

Elaboramos um gráfico de desempenho para que a empresa enxergue a necessidade de acompanhar toda a operação para controlar e melhorar os gargalos.

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- Fluxograma:

Novo Procedimento -

Recebimento

Assim que a matéria prima chega à fábrica, ela fica em um espaço separado das outras matérias primas já armazenada, chamada QTNA (quarentena) aguardando o CQ (controle de qualidade) para que seja tirada uma amostrada. Sendo que está amostra tem que ser coletada logo após o recebimento e tendo um prazo de meia hora para a aprovação.

Controle de Qualidade

Por sua vez o CQ analisa e assim que tiver aprovação positiva manda o laudo de analise para o cliente e assim for exigido. Caso a matéria prima não seja aprovada é devolvida ao fornecedor.

Armazenagem

Assim que a matéria prima é aprovada, o armazém da entrada no sistema e o controle de qualidade desbloqueiam podendo assim ser identificada, endereçada e colocada à disposição da fábrica.

Produção

Assim que o pedido é liberado, a produção requisita a matéria prima no para o armazém que tem no máximo 1 dia para atender o requisição. Quando produzido é levado à expedição dando baixa automaticamente na linha de produção.

Expedição

Ao chegar à expedição é lançado no sistema e liberado para ser faturado e expedido ficando a disposição da transportadora para coletar no prazo determinado pelo cliente e dentro do lead time da Empresa.

- Conflitos dentro das organizações:

Os conflitos surgem por razões tipo competição entre as pessoas, por recursos disponíveis, mas escassos; pela divergência de alvos entre as partes; e pelas tentativas de autonomia ou libertação de uma pessoa em relação á outra, assim como podem ser atendidos como fontes de conflito: direitos não atendidos ou não conquistados; mudanças externas acompanhadas por tensões, ansiedades e medo; luta pelo poder; necessidade de status, desejo de êxito econômico; exploração de terceiros (manipulação); necessidades individuais não atendidas; expectativas não atendidas; carências de informação, tempo e tecnologia; escassez de recursos; marcadas diferenças culturais e individuais; divergência e metas; tentativa de autonomia; emoções não expressas/ inadequadas; obrigatoriedade de consenso; meio-ambiente adverso e preconceitos.

Pela experiência de frustração de uma ou ambas as partes, ou seja, a incapacidade de atingir uma ou mais metas ou realizar os seus desejos, por algum tipo de interferência ou limitação pessoal, técnica ou comportamental. • Diferenças de personalidades, que são invocadas como explicação para as desavenças tanto no ambiente familiar como no ambiente de trabalho, e reveladas no relacionamento diário através de algumas características indesejáveis na outra parte envolvida; • Metas diferentes, pois é comum estabelecermos ou recebermos metas a serem atingidas e que podem ser diferentes dos de outras pessoas e de outros departamentos, o que nos leva à geração