Competencias organizaçionais pesquisa

...

Como o gestor deve agir frente aos conflitos que acontecem no grupo de trabalho, de acordo com a opção qual seria a mais eficaz na sua equipe atual, 40% dos colaboradores e 30% dos líderes optaram por mediar, procurando amenizar o problema e não o ampliar, e 30% dos colaboradores responderam que conversar separadamente com cada um, e depois reunir as partes, para uma reunião seria a opção mais apropriada. De acordo com Gardner cada pessoa é habilidosa de diferentes formas, a capacidade de se relacionar e respeitar as diferenças resulta em Inteligência Emocional.

Quando você cobra alguma tarefa do colaborador ou chama a atenção por algum erro cometido por ele você, 100% dos entrevistados concordam que cobrar/ ressaltar o erro em um lugar privado para não constranger o colaborador. Infelizmente não é isso que vimos nas organizações, líderes sem competências técnicas e inteligência emocional e o que deparamos, é preciso perceber qual impacto nosso comportamento causa nas pessoas, no ambiente de trabalho e até mesmo na vida pessoal.

As opções relacionadas com problemas comportamentais na organização, 50% colaboradores e 20% dos líderes optam que a falta de comprometimento interfira diretamente, 10% colaboradores e 10% lideres acreditam que acomodação, e outros optarão que falta de treinamento, resiliência a mudanças e outros. Os problemas comportamentais estão entre os principais assuntos nas empresas, como vimos não adianta a pessoa ter vários cursos, falar várias línguas se as suas atitudes não forem adequadas.

Perguntamos aos nossos entrevistados, o que você faria em relação ao clima organizacional para que a produtividade dos colaboradores (seus subordinados) aumentasse? Respeito foi uma das mais votadas conforme nossas pesquisas, seguido de treinamentos, reuniões frequentes, reconhecimento profissional e dinheiro. Saber usar os pontos fortes e administrar os pontos limitantes nos torna profissionais com atributos que fazem parte da inteligência emocional tornando pessoas capazes de gerir e liderar organizações.

E de um modo geral as pessoas responderam que mesmo com todas as questões acima as empresas em que elas trabalharam, apresentam um bom clima organizacional.

Conclusão

A presente pesquisa abre uma visão ampla de onde as organizações precisam melhorar, líderes e colaboradores necessitam de qualificação, melhoria continuada dos processos de trabalho e do crescimento profissional, com ações diversas voltadas ao treinamento, capacitação, seminários, congressos e outras despesas relacionadas à capacitação de pessoal.

Ter competências técnicas é importante, mas a inteligência emocional abrange fatores de conhecimento e desenvolvimento, é preciso perceber qual impacto nosso comportamento causa nas pessoas, no ambiente de trabalho e até mesmo na vida pessoal.

Referências

Pesquisa Qualitativa.

http://www.pesquisaquamtitativa.com.br/pesquisa-quantitativa.htm

Contratados pelo currículo, demitidos pelas atitudes.

Autor: Eduardo Ferraz

Competências Profissionais e Inteligência Emocional

Texto 1 e 2 disponibilizado em sala de aula.