Cartona Trabalho individual processos gerenciais

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ter as habilidades necessárias para um gestor que são as habilidades técnicas, humanas e conceituais, demonstrando da seguinte forma:

• Habilidades técnicas: como os irmãos começaram a trabalhar nos cargos mais baixos eles sabiam como produzir o material a ser comercializado.

• Habilidades humanas: focada no relacionamento com pessoas, capacidade de liderança, motivação e eles conseguiram mostrar para os fornecedores, clientes e funcionarios que eles eram capazes de gerir a empresa.

• Habilidade conceitual: engloba toda a empresa de forma que os irmãos mostraram que sabem usar as o planejamento estratégico, a criatividade e claro os conceitos adquiridos em suas formações e experiências.

Quanto ao desempenho da empresa os irmãos adotaram um modelo de gestão compartilhada onde a democracia prevalece e a opinião de todos e considerada para o bem da empresa. Referente a eficiência e eficácia podemos ver os conceitos abaixo :

EFICIÊNCIA: é a palavra que indica que uma organização utiliza racionalmente ou de maneira econômica os seus recursos (pessoas,matéria-prima,maquinas equipamentos etc.) isso significa que a organização usa uma menor quantidade de recursos para produzir mais produtos ou serviços.

EFICÁCIA: usa-se essa palavra para indicar que uma organização realiza satisfatoriamente os seus objetivos.Podemos considerar uma organização eficaz quando os resultados dela correspondem ás necessidades e aos desejos dos diversos tipos de clientes(colaboradores,consumidores,acionistas,etc.)

Podemos concluir que a empresa Cartona: uma empresa que guarda emoções conseguiu garantir a sua eficácia, pois conseguiu atingir os seus objetivos de atender as necessidades de seus diversos tipos de clientes.

Referente à eficiência os irmãos Monegaglia buscaram pessoas capacitadas que ao longo do tempo trabalharam com o seu pai que eram capazes de fazer os procedimentos corretos para cumprir as tarefas e obrigações a serem cumpridas pela organização isso garantiu a eficiência.

Até o início da década de 90,todo o setor industrial no Brasil tinha seu foco na área de produção,porque não existia concorrência externa e os consumidores não tinham muitas opções para escolher um determinado produto ou serviço.

Porém houve no Brasil no governo do presidente Fernando Collor se prorrogando ate o governo do presidente Fernando Henrique Cardoso um processo de abertura de integração comercial brasileira que gerou liberalização financeira externa e com isso a economia brasileira juntou-se ao cenário econômico mundial. Dentre as medidas tomadas para essa liberação redução da taxa de juros estimularam a entrada de capital estrangeiro. Com isso várias empresas vieram para o Brasil favorecendo a competitividade e a diversidade de empresas e produtos respectivamente, portanto as empresas que já estavam aqui foram obrigadas a mudar o seu modo de trabalho.

A Cartona:uma empresa que guarda emoções,com seu foco voltado para a produção mediante a esse cenário econômico também teve que se adaptar e mudou seu foco agora para o cliente,buscando acompanhar a diversidade de produtos também por meio de importação com menor custo e mais variedade para garantir sua colocação no mercado e a satisfação do seu cliente.

Esse comportamento da empresa foi totalmente a favor de sua colocação no mercado, pois assim ela pôde competir com seus novos concorrentes com a diferença de sua marca já ser conhecida ela conseguiu continuar no mercado.

Com o falecimento do senhor Monegaglia os irmãos deixaram claro para seus profissionais que a Cartona: uma empresa que guarda emoções continuaria a funcionar e que eles precisavam que todos colaborassem para isso.

Os irmãos Monegaglia se colocaram a disposição de seus funcionários mostraram ter confiança e que estavam comprometidos com a Cartona: uma empresa que guarda emoções. Em 1997 quando os irmãos assumiram a Cartona tinha cerca de 35 vendedores e 160 colaboradores de outras áreas e para que todas as mudanças que ocorreram fossem possíveis era necessário que seus funcionários acreditassem que iria dar certo.Eles demonstraram confiança em seus funcionários os tratando como seres humanos inteligentes que devem ser impulsionados.

Com os valores ensinados pelo pai como respeito, humildade, união a capacidade de liderança dos irmãos foi excelente como no case o próprio Rodolpho fala em relação à liderança e gestão de pessoal “outro ponto importante é orientar e não mandar só porque é subordinado. Você explica vamos fazer dessa maneira para você chegar aqui”. Com isso a pessoa se sente valorizada e não apenas um objeto ou um simples funcionário que pode ser substituído,a pessoa sente que está fazendo parte das conquistas.

Os irmãos acreditam que e preciso permitir que o outro expresse sua opinião participe se expresse, pois assim todos traram conhecimentos e experiências para a equipe.

Com a mudança de foco da produção para o cliente a cartona passou de 35 vendedores para 100 em 2001 e de 160 colaboradores de outras áreas para 93.

Eles demonstraram em sua gestão características da função atual de gestão de pessoas que e administrar as pessoas criando e mantendo-as com habilidades motivação e satisfação para alcançar os objetivos da empresa com eficiência e eficácia com a valorização de pessoal.

Entretanto com os valores adquiridos pela criação do pai os irmãos também buscaram ter uma visão ética na Cartona: uma empresa que guarda emoções, propiciando para seus funcionários um ambiente respeitoso,agradável e harmonioso.Com maior confiança entre os funcionários e seus líderes.Buscando sempre ter ações e comportamentos de uma forma positiva buscando o bom humor dentro da empresa.

3 CONCLUSÃO

Com o estudo do case vale destacar a importância de cada tema proposto para observação quanto conjunto de conhecimentos e objetivos buscados dentro do curso Superior de Tecnologia em Processos Gerencias assim obteve-se mais conhecimento nas habilidades conceituais, e obtiveram-se conhecimentos e informações da historia de uma empresa que adotou